Інтегрована інформаційно-аналітична система моніторингу та моделювання антикризового розвитку підприємства

1. Інтегрована інформаційно-аналітична система моніторингу та моделювання антикризового розвитку підприємства, яка містить автоматизовані робочі місця осіб, які приймають рішення, модуль керування наповненням інформації та централізовану базу даних, яка відрізняється тим, що додатково містить модуль консолідованої інформації для осіб, що приймають рішення, управляючий модуль, що включає автоматизовані робочі місця осіб, які готують стислий огляд ситуації і оцінюють перспективи її розвитку у сферах стратегічного менеджменту, маркетингу, виробничого, кадрового та фінансового менеджменту, модуль інфраструктури менеджменту, який включає автоматизовані робочі місця осіб, які здійснюють цілеспрямований пошук і збір інформації в сферах інформаційного, інноваційного, інвестиційного, проектного менеджменту, управління безпекою бізнесу і консалтингу, структуризацію та зберігання інформації, поперед U 2 (19) 1 3 між операторами-експертами та операторамианалітиками має штучний характер, що ускладнює систему, зменшує її ефективність. Відома інтегрована автоматизована інформаційно-аналітична система для комплексного управління промисловим підприємством [патент Російської Федерації RU №64791 U2 від 16. 11. 2005], яка належить до ієрархічних систем і має автоматизовану підсистему оперативного управління підприємством, містить автоматизовані робочі місця, пов'язані між собою каналами зворотного зв'язку, а також бази даних, в які введена додатково інформаційно-аналітична підсистема для стратегічного управління, що містить послідовно з'єднані автоматизовані робочі місця (АРМ) маркетолога, аналізу біржових показників, аналізу фондових ринків, аналізу засобів масової інформації, блок аналізу зовнішньої середи, сховище даних, яке включає базу показників аналізу господарської діяльності підприємства, а також бази даних науково-технічних проектів та розробок номенклатури товарів, бази даних цін, бази даних покупців, бази даних постачальників підприємства і аналогічні бази даних щодо конкурентів, блок порівняння, блок оцінки переваг, блок вибору стратегії і блок аналізу і реалізації стратегії. Ця система дозволяє значно підвищити рівень інформованості менеджерів, але вона вирішує лише локальні проблеми деяких відділів і не створює умов для антикризового управління на підприємстві в цілому. Відома інформаційно-аналітична система для моделювання і оцінки діяльності підприємства [патент Російської Федерації RU 64795 U1 від 30.01.2007], яка містить технічні та програмні засоби та автоматизовані робочі місця, які об'єднані в локальну обчислювальну мережу, кожне з яких містить блок вводу інформації і підключено до блоку бази даних, модулю обробки і аналізу адміністративних даних в складі блока з обліку кадрів та їх атестації і блока охорони праці, модулю обробки аналізу економіки, планування і аудиту в составі блоку економіки і планування і блоку внутрішнього аудиту, модулю метрології, стандартизації і сертифікації в складі блоку метрології і блоку стандартизації і сертифікації, модулю обробки і аналізу правового забезпечення і патентування інновацій в складі блоку правового забезпечення і звітності і блоку патентування, а також блоку виводу інформації, при цьому модуль обробки і аналізу адміністративних даних, модуль обробки аналізу економіки, планування і аудиту, модуль метрології, стандартизації і сертифікації і модуль обробки і аналізу правового забезпечення і патентування інновацій входами-виходами з'єднані між собою і блоком бази даних та блоком виводу інформації й графопобудовником з можливістю обміну інформацією, автоматизовані робочі місця виконані на базі персональних комп'ютерів і забезпечені виходами на центральну систему для моделювання і оцінки діяльності підприємства. Відома система має широкі можливості для збору та аналізу різноманітних даних, але вона націлена переважно на внутрішню інформацію. Для ефективного аналізу діяльності і прогнозуван 49154 4 ня подальшого розвитку підприємства необхідно також постійно і ретельно збирати та піддавати аналізу зовнішню інформацію. Найбільш близькою до об'єкта, що заявляється, є інформаційно-аналітична система підтримки прийняття рішень, яка належить до ієрархічних систем управління [патент України №32496 від 12.05.2008], де в одній системі концентруються інформація за різними напрямками, а також програмно-апаратні компоненти для її управління, що є досить простим і зручним в роботі з відповідними інформаційно-комунікаційними ресурсами. Ця система містить АРМ осіб, що приймають рішення, базовий інформаційно-аналітичний комплекс з підсистемами керування наповненням в централізованій базі даних (БД), синхронізації та взаємодії осіб, що приймають рішення, з системою, а також додатково АРМ осіб, що приймають рішення, містить цифрово-сенсорний інтерфейс та підсистему біометричної ідентифікації осіб, що приймають рішення, причому інформаційно-аналітичний комплекс додатково містить підсистеми підтримки колективного прийняття рішень, діагностики якості та ймовірності підтримки прийняття рішень. Але ця система не дозволяє з великого масиву даних вибрати ті важливіші зовнішні і внутрішні індикатори економічного розвитку, здійснювати їх моніторинг, розробляти на основі їх аналізу превентивні антикризові програми, надавати консолідовану інформацію, яка потрібна особам, що приймають рішення, для своєчасного розпізнавання кризових симптомів та ефективного моделювання антикризових дій. В основу корисної моделі поставлена задача створення інтегрованої інформаційно-аналітичної системи моніторингу зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства, здатної за допомогою системного відбору необхідної інформації проводити комплексний аналіз ситуації і на його основі створювати варіанти моделей антикризового розвитку підприємства, що дозволяє особам, які приймають рішення, значно полегшити розробку антикризових стратегій. Інтегрована інформаційно-аналітична система моніторингу та моделювання антикризового розвитку підприємства, яка містить автоматизовані робочі місця осіб, які приймають рішення, підсистему управління наповненням інформації та централізовану базу даних, підсистему консолідованої інформації для осіб, що приймають рішення, управляючу підсистему, що включає автоматизовані робочі місця осіб, які готують стислий огляд ситуації і оцінюють перспективи її розвитку у сферах стратегічного менеджменту, маркетингу, виробничого, кадрового та фінансового менеджменту, підсистему інфраструктури менеджменту, яка включає автоматизовані робочі місця осіб, які здійснюють цілеспрямований пошук та збір інформації в сферах інформаційного, інноваційного, інвестиційного, проектного менеджменту, управління безпекою бізнесу та консалтингу, її структуризацію та зберігання, попередню обробку і моніторинг інформації, яка необхідна фахівцям управляючої підсистеми. 5 Інтегрована інформаційно-аналітична система моніторингу та моделювання антикризового розвитку підприємства має централізовану базу даних, яка є спеціалізованою антикризовою базою даних, що містить актуальну і архівну інформацію з стратегічного менеджменту, маркетингу, виробничого, кадрового та фінансового менеджменту, інформаційного, інноваційного, інвестиційного, проектного менеджменту, управління безпекою бізнесу і консалтингу, що сформована фахівцями відповідних підрозділів і відповідає критеріям антикризового розвитку. Інтегрована інформаційно-аналітична система моніторингу та моделювання антикризового розвитку підприємства має також підсистему консолідованої інформації для осіб, що приймають рішення, яка представляє блок інтегрованої інформації, що містить агреговані дані та прогнози розвитку ситуації у зовнішньому і внутрішньому середовищі, пропозиції відносно подальших дій, що дає можливість розробляти моделі антикризового розвитку. Технічний результат, який одержують за допомогою корисної моделі, досягається, зокрема, завдяки тому, що: - впровадження системи дозволяє керівникам підприємства мати саме ту актуальну і комплексну інформацію, яка потрібна для своєчасного виявлення кризової небезпеки для підприємства, що може бути досягнуте завдяки наявності моніторингу зовнішнього та внутрішнього середовища, яке здійснюється на основі певної системи показників; - інформація надходить до кінцевих споживачів - осіб, які приймають рішення - в консолідованому вигляді, що дозволяє їм економити час і концентрувати увагу, перш за все, на процесі пошуку відповідних рішень; - має місце більш ефективне використання інтелектуального ресурсу підприємства, посилення відповідальності керівників середньої ланки, а також залучення персоналу до процесу прийняття рішень, що значно підвищує ефективність їх роботи та сприяє зростанню мотивації працівників. Це робить систему ефективною і зручною в користуванні, а процес управління комплексним, універсальним та надійним. Управляюча підсистема, яка відповідальна за розвиток підприємства в цілому, представлена автоматизованими робочими місцями керівників відділів зі стратегічного планування, маркетингу, виробничого, кадрового і фінансового менеджменту, дає можливість здійснювати такі основні функції: періодично готувати для осіб, що приймають рішення стислий огляд змін ситуації в своєї сфері, давати оцінку можливих наслідків для підприємства і пропонувати варіанти превентивних заходів; управляти процесом наповнення антикризової бази даних у формі формулювання пропозицій і завдань фахівцям, які представляють інфраструктуру менеджменту. Інфраструктура менеджменту, як друга велика підсистема, несе відповідальність за створення умов для ефективного функціонування управляючої системи, представлена автоматизованими робочими місцями керівників відділів інформаційно 49154 6 го, інноваційного, інвестиційного, проектного менеджменту, проблем безпеки бізнесу і консалтингу і виконує наступні функції: дає можливість забезпечувати системне наповнення антикризової бази даних, здійснювати виконання завдань фахівців управляючої системи з пошуку необхідної інформації, контролювати використання інформаційних, інноваційних, інвестиційних ресурсів, контролювати виконання науково-технічних, управлінських проектів і консалтингових програм, перевіряти, як підтримується режим безпеки бізнесу. Підсистема консолідованої антикризової інформації представляє блок інтегрованої інформації, яка має АРМ керівників підприємства, які отримують не тільки агреговану інформацію, прогнози розвитку ситуації, але й пропозиції відносно подальших дій, що дає їм можливість завчасно реагувати, приймати індивідуальне або колективне рішення. Антикризова база даних представляє керовану підсистему інформаційного наповнення і є складовою частиною централізованої бази даних підприємства, з динамічним створенням, редагуванням, архівуванням та видаленням інформації, авторизацією адміністраторів, протоколюванням дати та часу виконання доступу користувача до системи та адреси його персонального комп'ютера, з якого здійснено доступ до інформаційних ресурсів, протоколюванням дати та часу виконання дій відносно цих ресурсів та внесення змін в ресурси. Суть корисної моделі пояснюється нижченаведеними схемами. Структуру інтегрованої інформаційно-аналітична система моніторингу та моделювання антикризового розвитку підприємства представлено на Фіг.1, якій містить автоматизовані робочі місця осіб, які приймають рішення на основі консолідованої бази даних 1; управляючу підсистему, яка має автоматизовані робочі місця керівників підрозділів стратегічного менеджменту 2, маркетингу 3, виробничого менеджменту 4, кадрового менеджменту 5 і фінансового менеджменту 6, що відповідають за формування консолідованої бази даних; підсистему антикризової інформації 7, що містить актуальну і архівну інформацію про стан зовнішнього оточення і внутрішнього середовища підприємства; підсистему інфраструктури менеджменту, яка має автоматизовані робочі місця керівників підрозділів інформаційного менеджменту 8, інноваційного менеджменту 9, інвестиційного менеджменту 10, проектного менеджменту 11, управління безпекою бізнесу 12, а також консалтингу 13; що відповідають за наповнення антикризової бази даних відповідно своєї спеціалізації. На Фіг.2 зображено загальну структурну схему наповнення підсистеми консолідованої антикризової інформації, яка спрямовується на автоматизовані робочі місця осіб, що приймають рішень (АРМ ОПР), і формується керівниками відділів управляючої системи (стратегічного менеджменту, маркетингу, виробничого менеджменту, кадрового менеджменту і фінансового менеджменту), які періодично готують огляди існуючої ситуації, користуючись спеціалізованою антикризовою базою даних, формування якої здійснюється завдяки ко 7 операції з керівниками відділів інфраструктури менеджменту (інформаційного менеджменту, інноваційного менеджменту, інвестиційного менеджменту, проектного менеджменту, управління безпекою бізнесу і консалтингу), які на замовлення шукають необхідну інформацію у відповідності зі своєю спеціалізацією. Інтегрована інформаційно-аналітична система моніторингу та моделювання антикризового розвитку підприємства працює таким чином. З певною періодичністю в підсистему консолідованої антикризової інформації 1 з відділів управляючої підсистеми 2-5 поступає стислий змістовний огляд, де відображено бачення бізнесситуації на даний час і який має наступну структуру: огляд і аналіз змін в ринковому і внутрішньому середовищі компанії; можливі наслідки цих змін, рівень кризової небезпеки для компанії; варіанти превентивних дій. Ця інформація поступає з відділів стратегічного менеджменту 2, маркетингу 3, виробничого менеджменту 4, кадрового менеджменту 5 і фінансового менеджменту 6. Під час підготовки огляду, перш за все, має бути використана антикризова база даних підприємства 7. Але, у випадку нестачі необхідної інформації в цій базі даних, здійснюють запит до інфраструктурної підсистеми 8-13, що має статус першочергового замовлення. Підрозділи інфраструктурної підсистеми (інформаційного менеджменту 8, інноваційного менеджменту 9, інвестиційного менеджменту 10, проектного менеджменту 11, управління безпекою бізнесу 12 і консалтингу 13, отримавши замовлення, у відповідності зі своєю спеціалізацією, надають необхідну інформацію, користуючись як відкритою інформацією, так і даними, які отримані шляхом спеціальних пошукових технологій. При цьому вони повинні підготувати стислий звіт, в якому потрібно: надати необхідну інформацію замовнику; провести попередній аналіз і зробити первинні узагальнення; депонувати звіт в спеціальному сховищі - бібліотеці антикризової бази даних 7. Особливістю замовлення та пошуку інформації є його цільовий характер. Тобто об'єктом досліджень може бути не будь-яка інформація, а така, яка відповідає наступним умовам: пошуку підлягає лише та інформація, яка пов'язана з ринковою кон'юнктурою и може бути використана під час розробки антикризового огляду, яка на цей час відсутня в антикризової базі даних; а також напря 49154 8 ми пошуку повинні співпадати з тими показниками, які закріплені за відповідними відділами інфраструктури і затверджені офіційно. Таким чином, в інформаційно-аналітичної системі управляюча підсистема виконує роль першого контуру 2-6, який вмикається під час підготовки консолідованої інформації для керівництва і діє в формі моніторингу зовнішнього ринкового оточення та внутрішнього середовища підприємства; формування антикризової бази даних 7, яку створюють за принципами постійного накопичення, ретельної диференціації та сепарування актуальної антикризової інформації; в формі аналізу та узагальненню ринкової інформації та спрямування агрегованих оглядів, які мають не тільки оглядову, але й прогнозну цінність, в підсистему консолідованої антикризової інформації 1 для топменеджерів. У випадку, коли керівникам відділів управляючої системи 2-6 не вистачає більш глибокої, специфічної інформації з питань інформаційного, інноваційного, інвестиційного, проектного менеджменту, управління безпекою бізнесу, консалтингу, вони звертаються за допомогою до керівників підрозділів інфраструктури менеджменту вмикається другий, додатковий контур 8-13 інтегрованої інформаційно-аналітичної системи моніторингу та моделювання антикризового розвитку підприємства, що значно підвищує "її потужність в цілому. Після отримання консолідованої антикризової інформації топ-менеджери мають можливість інтегрувати цю інформацію і отримати цілісну картину як по відношенню загроз (зовнішніх та внутрішніх), так і відносно перспектив розвитку підприємства в цих умовах. Тобто на основі моніторингу зовнішнього та внутрішнього середовища запускається механізм раннього сповіщення кризової небезпеки. Це створює умови для ефективного моделювання системи антикризових дій, що, в свою чергу, дозволяє уникнути реальної кризи, або суттєво зменшити її руйнівні наслідки. Впровадження інтегрованої інформаційноаналітичної системи моніторингу та моделювання антикризового розвитку підприємства дозволить забезпечить завчасну ідентифікацію змін в зовнішньому оточенні і внутрішньому середовищі підприємства та рівень їх небезпеки, надасть можливість суттєво підвищити ефективність антикризового моделювання, що забезпечить антикризовий імунітет господарюючого суб'єкта. 9 Комп’ютерна верстка А. Рябко 49154 Підписне 10 Тираж 26 прим. Міністерство освіти і науки України Державний департамент інтелектуальної власності, вул. Урицького, 45, м. Київ, МСП, 03680, Україна ДП “Український інститут промислової власності”, вул. Глазунова, 1, м. Київ – 42, 01601