Автоматизована система збору, обробки і передачі даних

Реферат: Автоматизована система збору, обробки і передачі даних містить апаратно-програмний комплекс з щонайменше одним сервером, який з'єднаний комунікаційною мережею з засобами прийому/передачі даних кол-центрів, та містить зв'язані між собою модуль збору та обробки даних, модуль збереження даних з щонайменше однією базою даних, модуль передачі даних. На вході модуля збору та обробки даних встановлені модуль декодування даних та модуль створення резервних копій декодованих даних, засоби якого виконані з можливістю автоматичного збереження резервних копій декодованих даних в щонайменше одній базі даних. UA 106939 U (54) АВТОМАТИЗОВАНА СИСТЕМА ЗБОРУ, ОБРОБКИ І ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ UA 106939 U UA 106939 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 Автоматизована система збору, обробки і передачі даних належить до галузі інформаційних технологій, зокрема до автоматизованих процесів отримання, зберігання, обробки та передачі даних в інформаційних системах масових опитувань, формування видань та іншого. Відома система для надання довідково-інформаційних послуг з використанням телефонної мережі (Патент РФ № 34052, МПК Н04М 3/42, опубл. 20.11.2003), що включає в себе пристрій отримання і розподілу запитів, блок управління, блок бази даних, блок обробки інформації, блок розподілу запитів і блок контролю, а блок обробки інформації складається з блоків надання автоматизованих послуг, блока голосової інформації та диспетчерської служби, блок контролю складається з блока захисту інформації та зовнішніх систем обліку викликів. Недоліком даної системи є її вузька сфера реалізації, яка обмежена використанням тільки телефонної мережі. Відома автоматизована система обліку первинної інформації (Патент України № 74722, МПК G06Q 90/00, опубл. 12.11.2012, Bюл. № 21), що базується на реляційній моделі з врахуванням правил нормалізації та цілісності, яка відрізняється тим, що модель має також ієрархічні властивості, крім того, як її технічну компоненту використовують потужний сервер та автоматизовані робочі місця, що пов'язані між собою дворівневою корпоративною мережею в складі регіонального та центрального рівнів, спеціалізовані словники та рубрикатори, а також системи управління базами даних Oracle 10 і відповідного до неї середовища розробки інтерфейсу та вихідних форм документів Oracle Developer як її програмної компоненти. В даній системі при обліку первинної інформації не передбачено резервне копіювання даних для забезпечення процесу унеможливлення втрати даних. Відома система оцінки ефективності керування діяльністю підприємства (Патент України № 88210, МПК G06Q 90/00, G06Q 10/00, опубл. 11.03.2014, Бюл. № 5), яка містить автоматизовані робочі місця менеджерів та осіб, блок збору та оброблення даних від функціональних підсистем об'єкта, блок збору та оброблення даних від зовнішнього середовища, блок централізованої бази даних із відповідною системою управління базою даних та мережу передачі даних між блоками. Додатково містить блок моделювання ключових показників ефективності, з'єднаний елементами мережі передачі даних з блоком збору та оброблення даних від функціональних підсистем об'єкта, блок збору та оброблення даних від зовнішнього середовища, блок централізованої бази даних із відповідною системою управління базою даних. Також містить блок аналізу даних від зовнішнього середовища, з'єднаний елементами мережі передачі даних з блоком збору та оброблення даних від зовнішнього середовища, блок централізованої бази даних з наявністю оборотного зв'язку між ними та блок аналізу даних від функціональних підсистем об'єкта, з'єднаний елементами мережі передачі даних з блоком збору та оброблення даних від функціональних підсистем об'єкта. Дана система призначена тільки для забезпечення підвищення ефективності діяльності підприємства і його структурних підрозділів, що значно обмежує коло вирішуваних завдань. Крім цього в системі здійснюється тільки формальний контроль суперечливості та неповноти даних, також в системі не передбачено відновлення вхідних даних без спотворень, що може привести до некоректної роботи системи. В основу корисної моделі поставлена задача вдосконалення автоматизованої системи збору, обробки і передачі даних, в якій, внаслідок використання додаткових модулів та зв'язків між складовими системи, забезпечується зниження рівня спотворення прийнятих даних та унеможливлення втрати даних, які призначені для подальшого опрацювання засобами системи. Поставлена задача вирішується тим, що запропонована автоматизована система збору, обробки і передачі даних, що містить апаратно-програмний комплекс з щонайменше одним сервером, який з'єднаний комунікаційною мережею з засобами прийому/передачі даних колцентрів, та містить зв'язані між собою модуль збору та обробки даних, модуль збереження даних з щонайменше однією базою даних, модуль передачі даних, згідно з корисною моделлю, на вході модуля збору та обробки даних встановлені модуль декодування даних та модуль створення резервних копій декодованих даних, засоби якого виконані з можливістю автоматичного збереження резервних копій декодованих даних в щонайменше одній базі даних. Крім цього, модуль збору та обробки даних додатково містить програмні засоби статистичної обробки та аналітичної обробки. Крім цього, модуль передачі даних додатково зв'язаний з щонайменше одним інформаційним сервером, який містить програмний модуль формування масиву даних. Однією з відмінностей запропонованої системи є те, що перед модулем збору та обробки даних, який виконаний з можливістю прийому не тільки стандартних текстових, графічних даних, але й кодованих даних, встановлений модуль декодування даних. Відомо, що при передачі по каналах зв'язку завжди виникають помилки. Причини їх можуть бути різні, але результат видається один - дані спотворюються і не можуть бути використані на прийомній стороні для подальшого опрацювання або можуть бути використані, але будуть містити помилки. А 1 UA 106939 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 використання в запропонованій системі при зборі даних, які надходять від кол-центрів або від комп'ютеризованих пристроїв користувачів та інших джерел передачі даних, процесів кодування та декодування даних приводить до зниження рівня спотворення прийнятих даних. Створення резервних копій декодованих даних, яке здійснюють засоби відповідного модуля, забезпечує додаткове автоматичне копіювання даних та унеможливлює процес втрати даних, які призначені для подальшого опрацювання засобами системи. Запропонована корисна модель пояснюється ілюстративним матеріалом, де на кресленні схематично зображено функціональну схему автоматизованої системи збору, обробки і передачі даних. Автоматизована система збору, обробки і передачі даних (див. креслення) містить апаратно-програмний комплекс 1 з щонайменше одним сервером 2, який з'єднаний комунікаційною мережею з засобами прийому/передачі даних множини кол-центрів 3. Сервер 2 містить зв'язані між собою модуль збору та обробки 4 даних, модуль збереження 5 даних з щонайменше однією базою 6 даних, модуль передачі 7 даних. На вході модуля збору та обробки 4 даних встановлені модуль декодування 8 даних та модуль створення резервних копій 9 декодованих даних, засоби якого виконані з можливістю збереження резервних копій декодованих даних в щонайменше одній базі даних. Крім цього модуль збору та обробки 4 даних додатково містить програмні засоби статистичної обробки та аналітичної обробки. Модуль передачі 7 даних додатково зв'язаний з щонайменше одним інформаційним сервером 10, який містить програмний модуль формування масиву даних. В роботі системи приймають участь користувачі, комп'ютеризовані пристрої 11 яких зв'язані з апаратно-програмним комплексом 1 та кол-центрами 3 комунікаційною мережею, наприклад мережею Інтернет, мережею стільникового зв'язку або іншою. Робота запропонованої системи пояснюється одним з прикладів її реалізації. Приклад 1, який пояснює використання автоматизованої системи збору, обробки і передачі даних для формування масиву даних, для формування нових електронних або друкованих ЗМІ. Апаратно-програмний комплекс 1 з щонайменше одним сервером 2 може бути інтегрований в веб-ресурс, наприклад сайт системи. Апаратно-програмний комплекс містить технічні та програмні засоби, що дозволяє автоматизувати виконання комплексу завдань системи та забезпечує функціонування електронних інформаційних ресурсів та іншого. В запропонованій корисній моделі використовуються кол-центри, які оснащені персональними комп'ютерами та/або програмно-апаратними комплексами із засобами введення та відображення інформації. Їх основна функція полягає в тому, щоб здійснювати взаємозв'язок між користувачами системи та всіма засобами системи. Кол-центри складаються з регіональних центрів (філіалів) та центрального центру. Використовуючи телефонний зв'язок та/або факсимільний зв'язок, та/або електронну пошту, та/або звичайну пошту, та/або Інтернет-чат, оператори кол-центрів приймають всі види даних, інформації та звернення користувачів. Наприклад такими даними є: відповіді на питання ЗМІ; прохання роз'яснити, уточнити отриману інформації зі ЗМІ; думки користувачів про прочитану в ЗМІ інформацію, також власну думку користувачів про даний ЗМІ в цілому; інформація для редакції ЗМІ про найсвіжіші новини, події, факти; пропозиції користувачів; питання користувачів до даного ЗМІ; довідки, уточнення, зміни тощо. Після прийняття даних від користувачів засобами прийому/передачі даних кол-центрів 3 надсилають ці дані в модуль збору та обробки 4 даних. Також даний модуль виконаний з можливістю прийняття даних від користувачів системи, а саме від комп'ютеризованих пристроїв 11. У випадку, якщо дані від кол-центрів та/або користувачів надходять у вигляді стандартної текстової або графічної інформації, то ці дані засобами модулю збору та обробки 4 даних додатково обробляються програмними засобами статистичної обробки та аналітичної обробки, і результати цієї обробки передаються в модуль збереження 5 даних для збереження в базі 6 даних, з якої при необхідності засоби модуля передачі 7 даних передають оброблені результати до інформаційного сервера 10 будь-якого видавництва. Крім цього, засоби модуля створення резервних копій 9 здійснюють автоматичне резервне копіювання прийнятих даних. В найкращому варіанті реалізації роботи системи користувачі, які хочуть прийняти участь в формуванні ЗМІ, надсилають свої відповіді з використанням кодування даних, тобто замінюють об'єкт передачі даних на умовні позначення (коди) з метою забезпечення зручної і більш 2 UA 106939 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 ефективної обробки інформації та забезпечення умови не спотворення прийнятих даних. Для кожного коду встановлюється певні алгоритми кодування. Наприклад, кодування здійснюють таким чином: код відповіді "так" є 1; код відповіді "ні" - 2; код відповіді "не знаю" - 3; код відповіді "сумніваюся" - 4; код відповіді "байдуже" - 5; Також встановлюється також скорочені назви ЗМІ, наприклад замість "Студентська газета" потрібно вказувати "СГ", замість "Студентський вісник" потрібно вказувати "СВ". При формуванні відповідей користувачі вказують: 1. Скорочену назву ЗМІ; 2. Дату (число, місяць, рік) або номер ЗМІ - код (D); 3. Номер питання - код (N); 4. Свій вік - код (А); 5. Стать - код (G); 6. Місто або регіон (область) - код (W); 7. Професія - код (Р); 8. Категорія відповіді - код (К); 9. Вид зв'язку (контакту) редакції ЗМІ з респондентом. Відповідь відповідно вказаних кодів може бути наприклад такою: "1-СГ; D-23.07.2014; N-19; А-23; G-M; W- Київ; Р- студент; К-4". Дані відповіді надходять в модуль декодування 8 даних, засоби якого здійснюють декодування отриманих даних, використовуючи закладений алгоритм роботи. Перевагою даної операції є те, що після процедури декодування дані не втрачають свою первісну структуру, тобто не виникає спотворення прийнятих даних. Далі декодовані дані передаються в модуль створення резервних копій 9 декодованих даних, засоби якого здійснюють збереження автоматичне резервне копіювання декодованих даних в базі даних 6 та/або в базі даних необхідного інформаційного сервера 10. Крім цього засоби статистичної обробки модуля збору та обробки 4 даних здійснюють обробку декодованих даних з метою формування статистичних даних карти відповідей на питання по регіонам або по країні в цілому, які потім передають для аналітичної обробки в певні засоби. Далі всі оброблені дані передаються до визначеного інформаційного сервера 10 певного видавництва ЗМІ, де далі обробляються та формуються редакторами для внесення в створений випуск нового видання. Запропонована система може бути використана в інформаційних системах масових опитувань, формування видань та іншого. ФОРМУЛА КОРИСНОЇ МОДЕЛІ 1. Автоматизована система збору, обробки і передачі даних, що містить апаратно-програмний комплекс з щонайменше одним сервером, який з'єднаний комунікаційною мережею з засобами прийому/передачі даних кол-центрів, та містить зв'язані між собою модуль збору та обробки даних, модуль збереження даних з щонайменше однією базою даних, модуль передачі даних, яка відрізняється тим, що на вході модуля збору та обробки даних встановлені модуль декодування даних та модуль створення резервних копій декодованих даних, засоби якого виконані з можливістю автоматичного збереження резервних копій декодованих даних в щонайменше одній базі даних. 2. Автоматизована система за п. 1, яка відрізняється тим, що модуль збору та обробки даних додатково містить програмні засоби статистичної обробки та аналітичної обробки. 3. Автоматизована система за пп.1-2, яка відрізняється тим, що модуль передачі даних додатково зв'язаний з щонайменше одним інформаційним сервером, який містить програмний модуль формування масиву даних. 3 UA 106939 U Комп’ютерна верстка Л. Бурлак Державна служба інтелектуальної власності України, вул. Василя Липківського, 45, м. Київ, МСП, 03680, Україна ДП “Український інститут інтелектуальної власності”, вул. Глазунова, 1, м. Київ – 42, 01601 4