Спосіб інформування покупців в торговому залі або на будь-якій території продажу товарів про виставлені на продаж товари

1. Спосіб інформування покупців в торговому залі або на будь-якій території продажу товарів про виставлені на продаж товари, що включає використання інформації, що міститься у відповідній базі даних комп'ютера торгового підприємства, для інформування покупців про конкретні товари, який відрізняється тим, що в зазначену базу даних комп'ютера завчасно вводять інформацію про конкретні товари, яка включає щонайменше дані про характеристики цих товарів, при цьому кожне конкретне найменування товару, інформація про який занесена до бази даних, позначають в торговому залі певним кодом, за яким можна ідентифікувати цей товар у відповідній базі даних комп'ютера торгового підприємства, при цьому торгове підприємство на вході в торговий зал ввіряє в тимчасове користування кожному покупцеві, що бажає одержувати в торговому залі інформацію щонайменше про характеристики виставлених на продаж товарів, портативний мобільний приймальнопередавальний пристрій, який містить на верхній панелі клавіатуру, призначену для формування інформаційного запиту про конкретний товар шляхом набирання коду, що ідентифікує цей товар у відповідній базі даних комп'ютера торгового підприємства, а також має аудіоі/або відеовідтворювальні пристрої, а зазначену інформацію про конкретний товар на інформаційний запит покупця надсилають на портативний мобільний приймальнопередавальний пристрій, за допомогою платформи для введення і виведення повідомлень, яка сполучена з вказаною базою даних комп'ютера торгового підприємства, і на яку 2. портативного з Спосіб інформування за п. 1, який відрізняєтьприймально-передавального ся тим, що як код відповідний найменування пристрою надійшов конкретного запит покупця. товару використовують нумераційний код. 3. Спосіб інформування за п. 1, який відрізняється тим, що інформацію про конкретний товар на 2 (19) 1 3 37011 4 ретний товар вводять в базу даних комп'ютера вими клавішами для можливості формування пододатково на одній або декількох іноземних мовах, купцем інформаційного запиту з зазначенням мопри цьому портативний приймальнови, на якій покупець хоче одержати інформацію передавальний пристрій забезпечують додаткопро конкретний товар. Корисна модель відноситься до способу оперативного індивідуального інформування покупців на місці продажу товарів, щонайменше, про характеристики конкретних товарів з використанням бази даних інформації про конкретні товари, що міститься в комп'ютері торгового підприємства, і може бути використана при продажі будь-яких товарів в торговельному залі, на торгових ярмарках, в тому числі на міжнародних ярмаркахвиставках, або на будь-якій іншій території продажу товарів. Формування торговими підприємствами бази даних щодо інформації про конкретні товари з використанням комп'ютера в останній час набуває важливого значення. В той же час ще не набуло достатнього поширення використання комп'ютера для формування баз даних, що містить інформацію про характеристики товарів, яку фірми виробники зазначають згідно встановлених правил в паспорті товару, інструкції по використання товару, на етикетці або на упаковці товару, і якою під час вибору товару цікавляться покупці. Як правило, для інформування покупців про характеристики товарів торгові підприємства використовують штатни х висококваліфікованих продавцівконсультантів, менеджерів-консультантів а також штатни х або позаштатних промоутерів. Також для інформування покупців менеджери-консультанти часто використовують інформацію, що міститься на відомих їм сайтах мережі Інтернет. При великому асортименті товарів для інформування покупців і відповідно з метою досягнення значних об'ємів продажу торгові підприємства повинні тримати у своєму штаті значну кількість вищезазначених працівників - інформаторів, що збільшує виробничі витрати торгового підприємства. В той же час при значному асортименті товарів, що знаходяться в торговому залі, або у відділі, що обслуговує певний інформатор, оперативне отримання у нього достовірної і повної інформації про характеристики конкретного товару, що зазначає виробник, не завжди можливо. Це може бути пов'язано або з тимчасовою відсутністю людиниінформатора, або з незнанням або недостатнім знанням інформатора характеристик певних товарів, або помилковим інформуванням покупця щодо конкретного товару, або зі зверненням до інформатора з запитами одночасно декількох покупців. Все це впливає на якість обслуговування покупців і відповідно приводить до зменшення об'єму продажу товарів. З [патенту Франції №2899355, МПК: G06F13/38; H04L12/16; G06F13/38; H04L12/16, опубл.05.10.2007], відомий спосіб інформування відвідувача перед прибуттям до місця покупки за допомогою мережі Інтернет з мобільного телефону відвідувача, який передбачає надсилання відві дувачем з мобільного телефону на платформу інформаційного запиту щодо вартості товару перед прибуттям відвідувача на місце покупки, при цьому інформаційний запит, що надходить з мобільного телефону і ідентифікує покупця і його місце покупки, записується в записуючому модулі, який з'єднаний з зазначеною платформою. Коли зазначений відвідувач прибуває на місце покупки, відвідувач підтверджує свій запит, надсилаючи з свого мобільного телефону повідомлення, яке містить його номер мобільного телефону і тим самим ідентифікує себе. Підтверджуюче повідомлення надходить на записуючий модуль і у відповідь активізується рахунок зазначеного відвідувача, що дозволяє відвідувачу одержувати на його мобільний телефон вищезазначений інформаційний запит. Спосіб інформування за [патентом Франції №2899355] передбачає використання мережі Інтернет і веб-сайту торговельної організації, який містить перелік товарів, що є у продажу, із зазначенням їх ціни. Відомий спосіб не передбачає його використання для інформування покупців щодо характеристик товарів, що виставлені на продаж. Крім того, цей спосіб не дозволяє користуватися ним людям, які не мають при собі мобільного телефону. Також відомий спосіб інформування за [опублікованою міжнародною заявкою № WO 2007/063571 А2, МПК: G11B27/10, G06F17/30, опубл.07.06.2007], який призначений для інформування відвідувачів про виставлені на показ об'єкти з історичним, артистичним або технічним вмістом або подібних. Для інформування відвідувачів музеїв, художніх виставок, тощо використовують портативний пристрій, в якому інформація про виставлені на показ об'єкти зберігається на магнітному носієві - магнітній стрічці як записи окремих мультимедійних повідомлень у порядку розташування об'єктів на шляху наперед визначеного екскурсійного маршруту. Зазначений пристрій, що дозволяє відвідувачам замінити гіда, видається відвідувачам на вході в музей, виставку, тощо. При цьому біля кожного об'єкту, виставленого для показу, розміщений окремий ідентифікуючий пристрій, призначений для випускання певних електромагнітних імпульсів, що являють собою унікальний код, що ідентифікує даний об'єкт. Зазначений портативний пристрій здатний уловлювати зазначену послідовність імпульсів і активізувати дослідження записаного на магнітному носієві мультимедійного файлу, шляхом виведення його як зображення на екран портативного пристрою та як аудіо повідомлення на навушник, який з'єднаний з цим пристроєм. Інформацію про виставлені на показ об'єкти, а також інформацію про нові об'єкти заносять у пам'ять портативного пристрою з 5 37011 6 комп'ютера, який містить цю інформацію, при елебуде приводити до значних додаткових трудовитктричному з'єднанні цього пристрою з комп'ютерат. ром. Як найближчий аналог способу, що заявляєтьПри інформуванні відомим способом інфорся, вибраний спосіб за [опублікованою міжнародмація, яка міститься в базі даних комп'ютера, виною заявкою №WO 2007/063571]. Спільними ознакористовується не безпосередньо для інформуками, способу інформування, що заявляється і вання відвідувачів, а опосередковано шляхом відомого способу інформування відвідувачів є вивведення її в пам'ять портативного пристрою, який користання інформації, що міститься у відповідній постійно зберігає її на магнітному носії і забезпебазі даних комп'ютера торгового підприємства, чує інформування відвідувачів без будь-якого зв'ядля інформування відвідувачів про конкретні товазку з комп'ютером. ри, а також те, що інформування відвідувачів відВідомий спосіб за [опублікованою міжнародбувається на території, на якій виставлені об'єкти, ною заявкою № WO 2007/063571] не може бути щодо яких надається інформація. ефективно використаний торговим підприємством, Задачею корисної моделі, що заявляється, є яке має значний асортимент товару, для інформустворення удосконаленого способу інформування вання покупців про характеристики виставлених на покупців в торговому залі або на будь-якій теритопродаж товарів, з наступних причин. рії продажу товарів про виставлені на продаж тоНа відміну від відвідувачів музеїв, художніх вари, який позбавлений недоліків всіх вищеописавиставок, покупці рухаються в торговому залі не за них аналогів і який передбачає формування і одним маршрутом, а різними, в той час як зазнанаступне використання централізованої бази дачений портативний пристрій призначений для наних, що містить, щонайменше, інформацію про давання інформації відвідувачам, які рухаються по характеристики конкретних товарів і яка зберігаодному наперед визначеному маршруту. ється в комп'ютері торгового підприємства, а таПри використанні відомого способу для інфокож надання кожному бажаючому покупцеві, що рмування покупців необхідно встановлювати біля входить в торговий зал або на територію продажу кожного найменування виставленого на продаж товарів, портативного мобільного приймальнотовару окремий ідентифікуючий пристрій, що припередавального пристрою для можливості формузначений для випускання певних електромагнітних вання покупцем в будь-якому місці його находженімпульсів, щоб ідентифікувати цей товар з мульня в торговому залі або території продажу товарів тимедійним файлом, що містить пам'ять зазначеінформаційного запиту, щонайменше, про харакного портативного пристрою. Отже кількість таких теристики будь-якого конкретного товару, що місідентифікуючих пристроїв повинна відповідати тяться в зазначеній базі даних, і автоматичного кількості найменувань товарів, що виставлені на одержання з централізованої бази даних відповідпродаж. ної інформації на зазначений пристрій як аудіо Крім того, при зміні розташування товару в тоі/або відео повідомлення, що дозволяє забезпечирговому залі потрібно буде одночасно змінювати і ти оперативне інформування покупців без залурозташування зазначених ідентифікуючих причення інформаторів торгового підприємства, щостроїв, а при великій чисельності найменувань найменше, про характеристики конкретних товарів це буде дуже трудомістка і копітка робота, товарів, підвищити достовірність і повноту інфоряка при не досить дбалому ставленні виконавчих мації, що надається покупцеві про конкретний топрацівників до неї може привести до помилок. В вар, а також дозволяє покупцеві одержувати занаслідок чого ідентифікуючі пристрої будуть роззначену інформацію в будь-якому місці торгового ташовані поблизу не тих товарів, які вони ідентизалу або території продажу товарів. фікують. Це приведе до неможливості одержання Поставлена задача досягається за допомогою покупцями достовірної інформації про конкретні способу інформування покупців в торговому залі товари. або на будь-якій території продажу товарів про При великому асортименті товарів, і особливо виставлені на продаж товари, що передбачає видрібних товарів, коли різні товари, що призначені користання інформації, що міститься у відповідній для продажу, виставляються в торговому залі дубазі даних комп'ютера торгового підприємства, же скупчено, поруч один з одним, близьке розтадля інформування покупців про конкретні товари, шування значної кількості зазначених ідентифікупри проведенні якого згідно з корисною моделлю в ючих пристроїв, призначених для випускання зазначену базу даних комп'ютера завчасно ввопевних електромагнітних імпульсів, не дозволить дять інформацію про конкретні товари, яка вклюпортативному пристрою точно ідентифікувати точає, щонайменше, дані про характеристики цих вар, а відповідно одержати покупцеві достовірну товарів, при цьому кожне конкретне найменування інформацію про конкретний товар внаслідок того, товару, інформація про який занесена до бази що значна кількість найменувань товарів буде даних, позначають в торговому залі певним кодом, знаходитися на однаковій відстані від антени заза яким можна ідентифікувати цей товар у відповізначеного портативного пристрою. дній базі даних комп'ютера торгового підприємстКрім того, в разі необхідності внесення інфорва, при цьому торгове підприємство на вході в мації про нові найменування товарів, додаткової торговий зал ввіряє в тимчасове користування інформації або коригуючої інформації, цю інфоркожному покупцеві, що бажає одержувати в торгомацію необхідно буде вводити окремо в пам'ять вому залі інформацію, щонайменше про характекожного портативного пристрою шляхом електриристики виставлених на продаж товарів, портативчного з'єднання з відповідним комп'ютером, що ний мобільний приймально-передавальний пристрій, який містить на верхній панелі клавіату 7 37011 8 ру, призначену для формування інформаційного Як пристрій для відтворення аудіо повідомзапиту про конкретний товар шляхом набирання лення, що містить інформацію про товар, може коду, що ідентифікує цей товар у відповідній базі бути використаний навушник або блютуз, що місданих комп'ютера торгового підприємства, а також тить портативний мобільний приймальномає аудіо - і/або відео - відтворювальні пристрої, а передавальний пристрій. зазначену інформацію про конкретний товар на Доцільно, щоб тривалість передачі аудіо поінформаційний запит покупця надсилають на повідомлення, що містить інформацію про товар, не ртативний мобільний приймально-передавальний перевищувала дво х хвилин. пристрій, за допомогою платформи для введення і Доцільно щоб інформація про конкретний товиведення повідомлень, яка сполучена з зазначевар на запит покупця надходила як текстове поною базою даних комп'ютера торгового підприємсвідомлення на екран, що знаходиться на верхній тва, і на яку з портативного мобільного приймальпанелі портативного мобільного приймальноно-передавального пристрою надійшов передавального пристрою. відповідний запит покупця. Текстове повідомлення, що містить інформаВикористання вказаної сукупності суттєви х цію про конкретний товар, на запит покупця може ознак дозволяє використовувати запропонований виводитися на екран портативного мобільного спосіб для оперативного інформування покупців приймально-передавального пристрою у вигляді без залучення інформаторів торгового підприємсрядка, що «рухається». тва, щонайменше, про характеристики конкретних Синхронно з виведенням на екран портативтоварів, підвищити достовірність і повноту інфорного приймально-передавального пристрою повідмації, що надається покупцеві про конкретний тоомлення у вигляді рядка, що «рухається», яке місвар, а також дозволяє покупцеві одержувати затить інформацію про конкретний товар, на значену інформацію в будь-якому місці торгового навушник або блютуз цього пристрою може вивозалу або території продажу товарів. Спосіб дозводитися аудіо повідомлення аналогічного змісту. ляє зменшити кількість працівників-інформаторів, Інформацію про конкретні товари, коригуючу що обслуговують покупців в торговому залі або на інформацію про товари або додаткову інформацію території продажу товарів, підвищити якість обслупро товари може вноситися у відповідну базу даговування покупців, так як спосіб дозволяє покупних комп'ютера у вигляді мультимедійних файлів. цеві оперативно без сторонньої допомоги отримуЯк платформа для введення і виведення повати інформацію про конкретний товар, як відомлень може бути використана платформу безпосередньо на місці знаходження товару, так і MMS (м ультимедійних повідомлень). на будь-якому місці торгового залу, то що. ОсоблиТекстову частин у інформації і/або аудіо інфово це важливо, коли товар розташований високо рмації про конкретний товар може вводитися в на полицях або на стелажах, недоступних для побазу даних комп'ютера додатково на одній або купця, або коли інформація про товар, що зазнадекількох іноземних мовах, при цьому портативний чена на етикетці або упаковці товару надана дрібмобільний приймально-передавальний пристрій ним шрифтом, який затрудняє її читання забезпечують додатковими клавішами для можлипокупцем. Крім того, запропонований спосіб отривості формування покупцем інформаційного запимання покупцем інформації про характеристики ту з зазначенням мови, на якій покупець хоче одетоварів, тощо за допомогою портативного мобільржати інформацію про конкретний товар. ного приймально-передавального пристрою є доСпосіб, що заявляється, більш детально буде сить простим у використанні, так як для формуописаний нижче з посиланням на фігур у креслень, вання інформаційного запиту покупцеві достатньо що додається. набрати на клавіатурі зазначеного пристрою лише На кресленні зображена спрощена функціонакод, який ідентифікує конкретний товар, і у відпольна схема інформаційної системи, що дозволяє відь одержати на цей пристрій інформаційне аудіо реалізувати запропонований спосіб інформування і/або відео повідомлення про цей товар. Крім того, покупців в торговому залі або на будь-якій теритозастосування портативного мобільного приймальрії продажу товарів про виставлені на продаж тоно-передавального пристрою, який забезпечує вари. Зазначена схема включає платформу 1 для надходження інформаційного повідомлення про приймання і виведення повідомлень, яка з'єднана конкретний товар як відео і як аудіо повідомлення з базою даних 2 комп'ютера торгового підприємстдозволяє використовувати запропонований спосіб ва, пристрій 3 для введення в базу даних інфордля інформування покупців, щомають недолік мації і портативний мобільний приймальнозору або слуху. Найбільше переваг запропоновапередавальний пристрій 4, що містить екран 5 та ний спосіб інформування дає при використанні клавіатуру 6, які розташовані на верхній панелі його під час продажу великого асортименту товацього пристрою, а також з'єднаний з ним пристрій рів. 7 для відтворення аудіо повідомлень, який може Як код конкретного найменування товару мобути виконаний як навушник або блютуз. Пристрій жуть використовувати нумераційний код. 4 призначений для формування інформаційного Інформацію про конкретний товар на інфорзапиту для о тримання з бази даних 2 інформації маційний запит покупця, може надсилатися на про конкретні товари, перш за все, інформації про портативний мобільний приймальнохарактеристики товарів. Він також містить антену 8 передавальний пристрій, з якого надійшов інфордля передавання радіосигналів на платформу 1 і маційний запит, одночасно як аудіо і відео повідодержання радіосигналів, що надсилаються на омлення. нього з цієї платформи. Платформа 2 служить інформаційним модулем, який у відповідь на оде 9 37011 10 ржаний з будь-якого пристрою 4 інформаційний містить також особистий код цього конкретного запит, що надходить на нього як радіосигнал, авпристрою 4. Сформований радіосигнал, що несе томатично надсилає на цей пристрій інформацію інформаційний запит, передається з антени 8 припро конкретний товар як аудіо і/або відео повідомстрою 4 і надходить на платформу 1, яка автомалення. Для введення і виведення повідомлень тично обробляє цей радіосигнал і надсилає на може бути використана платформа 1, яка виконапристрій 4, з якого надійшов інформаційний запит на як платформа MMS (мультимедійних повідомпокупця, зворотний радіосигнал, який несе аудіо лень). Для реалізації запропонованого способу і/або відео повідомлення, що містить інформацію достатньо використовувати платформу 1 незначпро характеристики конкретного товару та іншу ної потужності, яка забезпечує надійний радіозв'яінформацію, що містить база даних 2. зок з пристроями 4 в межах території реалізації Повідомлення що надходить на портативний товарів. Завдяки використанню платформи 1, що мобільний приймально-передавальний пристрій 4 підтримує радіозв'язок з пристроями 4 в торговому покупця, яке несе інформацію про конкретний тозалі або межах території продажу товарів, даний вар, виводиться на екран 5 цього пристрою як спосіб інформування не потребує використання текст або як текст і зображення та/або виводиться мережі Інтернет. через пристрій 7 як відповідний звукозапис повідЗапропонований спосіб інформування покупців омлення диктора, щонайменше, про характерисв торговому залі або на будь-якій іншій території тики конкретного товару. Оскільки, пристроєм 7 є продажу товарів про виставлені на продаж товари навушник або блютуз (bluetooth), то одержання передбачає використання інформації, що міститьпокупцем аудіо інформації відбувається без звукося у базі даних 2 комп'ютера торгового підприємсвого забруднення на місці приймання повідомлентва, для інформування покупців про конкретні тоня і не є агресивним до інших покупців. вари. Для цього в базу даних 2 за допомогою Найбільш доцільно щоб тривалість аудіо попристрою 3 завчасно вводять інформацію про конвідомлення не перевищувала двох хвилин, щоб не кретні товари, яка включає, щонайменше, дані про втомлювати покупця його прослуховуванням. характеристики цих товарів. Також в базу даних Текстове повідомлення, що містить інформаможуть вводити коригуючу інформацію або будьцію про конкретний товар, на запит покупця може яку додаткову інформацію щодо конкретних товавиводитися на екран 5 портативного мобільного рів, яка може зацікавити покупців. Інформацію, що приймально-передавального пристрою як рядок, стосується конкретного товару, можуть вводити в що «рухається». базу даних 2 як аудіо файл, відео файл або як Синхронно з виведенням на екран 5 портативмультимедійний файл. ного мобільного приймально-передавального приКожне конкретне найменування товару, інфострою 4 повідомлення у вигляді рядка, що «рухармація про який занесена до бази даних, позначається», яке містить інформацію про конкретний ють в торговому залі будь-яким зручним способом товар, на пристрій 7 може виводитися аудіо повідпевним кодом, який добре видно покупцям і за омлення аналогічного змісту. яким можна ідентифікувати цей товар у відповідній Інформацію про конкретні товари, коригуючу базі даних комп'ютера торгового підприємства. інформацію про товари або додаткову інформацію Цим кодом може бути, наприклад, нумераційний про товари можуть вносити через пристрій 3 у відкод. повідну базу даних 2 комп'ютера як мультимедійні Для формування покупцем інформаційного файли. При цьому як платформу 1 для введення і запиту щодо характеристик конкретного товару та виведення повідомлень доцільно використовувати іншої інформації, що містить база даних 2, та опеплатформу MMS (мультимедійних повідомлень). ративного одержання відповідної інформації торТекстова частину інформації і/або аудіо інфогове підприємство на вході в торговий зал ввіряє в рмації про конкретний товар може бути введена в тимчасове користування кожному покупцеві, що базу даних комп'ютера додатково на одній або бажає одержувати в торговому залі інформацію, декількох іноземних мовах, при цьому портативний щонайменше, про характеристики виставлених на мобільний приймально-передавальний пристрій продаж товарів, портативний мобільний приймазабезпечують додатковими клавішами для можлильно-передавальний пристрій 4. вості формування покупцем інформаційного запиДля формування інформаційного запиту про ту з зазначенням мови, на якій покупець хоче одеконкретний товар покупець повинен набрати на ржати інформацію про конкретний товар. Це клавіатурі 6 пристрою 4 код, яким позначений цей дозволяє застосовувати запропонований спосіб товар в торговому залі або на території продажу інформування покупців на міжнародних ярмарках, товарів. Набраний код конкретного товару привоярмарках - виставках, а також інших місцях продадить до формування в пристрої 4 відповідного жу товару, де серед покупців зустрічаються багато радіосигналу, який крім інформаційного запиту іноземців. 11 Комп’ютерна в ерстка В. Мацело 37011 Підписне 12 Тираж 28 прим. Міністерство осв іт и і науки України Держав ний департамент інтелектуальної в ласності, вул. Урицького, 45, м. Київ , МСП, 03680, Україна ДП “Український інститут промислов ої в ласності”, вул. Глазунова, 1, м. Київ – 42, 01601