Спосіб продажу товарів та надання послуг через мережу інтернет з кур’єрською доставкою замовлення клієнту

1 Спосіб продажу товарів та надання платних послуг через мережу Ітернет з кур'єрською доставкою замовлення клієнту, що включає надання платних послуг, замовлених у продавця, що має веб-сайт, доступ до якого здійснюється через мережу Інтернет клієнтами, які мають комп'ютери, підключені до комп'ютерної мережі, замовлення електронним чином товарів чи послуг на веб-сайті продавця складається з таких етапів реєстрація користувача, у випадку зареєстрованого раніше користувача проведення його ідентифікації, зберігання інформації про клієнта в захищеному комп'ютері, підключеному до серверу на якому розміщено веб-сайт, забезпечення замовлення клієнтом товарів або послуг на веб-сайті продавця за допомогою комп'ютера клієнта, чекання підтвердження з боку клієнта щодо ДІЙСНОСТІ замовлення, передачу інформації про зміст замовлення, час та спосіб оплати кур'єрові, здійснення безпосередньої доставки замовлення на фізичну адресу замовника або надання послуги, в залежності від типу замовлення, отримання оплати від клієнта 3 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що оплата проводиться за безготівковим розрахунком 4 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що розрахунки проводяться через фінансову установу (банк), використовуючи систему електронних платежів 5 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що підтвердження замовлення робиться клієнтом по електронній пошті 6 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що клієнт домовляється про спосіб та час доставки товарів безпосередньо з кур'єром 7 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що клієнтом є юридична особа, при цьому реєстраційна форма має ВІДМІННІ особливості порівняно з формою реєстрації фізичної особи та оплата проводиться тільки в безготівковій формі 8 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що до серверу веб-сайту підключаються виробники, які пропонують до продажу через Інтернет товари власного виробництва 9 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що на веб-сайті продавця розмішуються рекламні матеріали щодо товарів та послуг 10 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що проводиться постійне опитування відвідувачів вебсайту щодо якості надання платних послуг та бажаного асортименту товарів з наступною обробкою результатів опитування та здійсненням ВІДПОВІДНИХ вдосконалень 2 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що оплата проводиться готівкою 11 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що незареєстрованні користувачі можуть ознайомитися з демонстраційною версією системи надання платних послуг, не роблячи замовлення Винахід належить до комп'ютерних технологій, зокрема, до використання мережі Інтернет для продажу товарів та надання послуг і може знайти застосування у комп'ютерних мережах для обслуговування широкого кола КЛІЄНТІВ З існуючого рівня техніки ВІДОМІ різноманітні способи надання платних послуг в мережі Інтернет, які виконують різні функції по обслуговуванню КЛІЄНТІВ, наприклад ознайомлення з каталогом товарів, придбання товарів, доставка товарів тощо Існуючі способи мають вузьку направленість, не поєднують в собі комплексні методи обслуговування КЛІЄНТІВ та не враховують різноманітність вимог покупців, наприклад, на деяких веб-сайтах відсутня оплата платіжною карткою, обмежений СО о> со ю 53973 регіон доставки товарів В основу винаходу поставлено задачу вдосконалення електронної торгівлі товарами та послугами шляхом поєднання на одному веб-сайті різноманітних платних послуг та товарів, що пропонуються широкому колу споживачів для задоволення їх життєвих потреб у вигляді комплексного обслуговування КЛІЄНТІВ ВІД попереднього ознайомлення до доставки замовлення на фізичну адресу замовника чи виконання замовленої послуги Також необхідно вирішити питання по розширенню асортименту товарів та вдосконаленню надання платних послуг згідно побажань та пропозицій КЛІЄНТІВ Система продажу товарів на надання платних послуг через мережу Інтернет (фіг 1) функціонує наступним чином 1 - робота користувача з комп'ютером (ввід інформації на клавіатурі та зчитування інформації з дисплею), 2 - підключення комп'ютера користувача до серверу, на якому розташовано веб-сайт продавця, обмін даними (ідентифікація, дані про клієнта, замовлення, підтвердження замовлення), 3 - пошук інформації про клієнта у захищеному комп'ютері, запис інформації про клієнта на етапі реєстрації, 4 - зв'язок між кур'єром та сервером, на якому розташовано вебсайт продавця, по якому передаються данні про замовника, час та умови доставки, 5 - зв'язок між сервером та складом товарів, інформація про наявність товарів, передача інформації про замовлення, 6 - зв'язок між клієнтом та банком, здійснення оплати готівковим (банківський перевід) або безготівковим (платіжна картка, платіжне доручення), 7 - зв'язок між банком (системою електронних платежів) та сервером веб-сайту, 8 - зв'язок між кур'єром та замовником, доставка замовлення, оплата замовлення при варіанті оплати готівкою по факту доставки, 9, 10 - підключення до серверу на якому розташовано веб-сайт продавця незареєстрованного користувача (гостя), в цьому випадку користувач має обмежений доступ до ресурсів веб-сайту, 11 - підключення до серверу веб-сайту виробника, який пропонує до продажу свої товари, інформація щодо продукції, реклама ВІДМІННОЮ особливістю запропонованого способу є розміщення на одному веб-сайті продавця широкого кола різних видів платних послуг з постійним вдосконаленням та розширенням останніх на основі інтерактивного опитування користувачів Поставлена задача по вдосконаленню надання послуг та розширенню асортименту товарів вирішується тим, що використовується метод постійного опитування відвідувачів веб-сайту щодо якості надання платних послуг та бажаного асортименту товарів, з наступною обробкою результатів опитування та здійсненням ВІДПОВІДНИХ вдосконалень Спосіб включає в себе етапи, згідно з якими (фіг 2) - Користувачі за допомогою комп'ютера здійснюють підключення через мережу Інтернет до вебсайту продавця - Проводять ідентифікацію КЛІЄНТІВ у випадку, якщо користувачі були раніше зареєстровані на веб-сайті надають доступ до ресурсів, в протилежному випадку- пропонують їм зареєструватися - Незареєстровані відвідувачі веб-сайту матимуть обмежений доступ до інформації, що міститься на веб-сайті, як то ознайомлення з каталогом, перегляд новин, ознайомлення з порядком та правилами електронного магазину тощо, та не матимуть можливості робити замовлення - В процесі реєстрації користувачам пропонують заповнити форму, яка містить дані про клієнта найменування, фізична адреса, засоби зв'язку (електронна адреса або телефон) - Інформацію про клієнта зберігають у базі даних в захищеному вигляді, наприклад на захищеному комп'ютері, що підключений до серверу, на якому розміщено веб-сайт - Зареєстровані покупці ознайомлюються з переліком товарів та послуг, що пропонуються, їх вартістю, наявністю на даний час та роблять необхідні замовлення - Після замовлення кожному з покупців ставлять у ВІДПОВІДНІСТЬ перелік замовлених товарів або послуг - Після оформлення замовлення для його підтвердження зв'язуються з клієнтом засобами електронної пошти (за наявності електронної адреси) або телефонним зв'язком - За наявності підтвердження з боку покупців, обумовлюються способи оплати Це може бути банківський чи поштовий перевід, оплата платіжною карткою, оплата готівкою тощо Також домовляються про спосіб та час доставки замовлення При відсутності підтвердження з боку замовників на протязі визначеного часи, замовлення анулюють - Доводять до кур'єрів наступну інформацію фізичні адреси замовників, об'єми замовлень, способи оплати, час доставки - Доставляють кур'єрами замовлення безпосередньо на фізичні адреси КЛІЄНТІВ - Під час відвідування веб-сайту клієнтом проводять опитування останнього щодо якості послуг, що надаються, асортименту товарів, бажаних нових послуг, видів оплати - За результатами опитування проводять коректування методів надання або переліку платних послуг згідно побажанням користувачів (фіг 3) Результатом здійснення способу є отримання товарів чи послуг, замовлених клієнтами, які не залишають свого фізичного місцезнаходження Суттєвою ознакою заявленого способу є вміщення на одному веб-сайті продавця широкого кола різних видів платних послуг з постійним вдосконаленням та розширенням останніх на основі інтерактивного опитування КЛІЄНТІВ веб-сайту Заявлений винахід реалізують використанням апаратних та програмних засобів, необхідних для функціонування в мережі Інтернет веб-сайту, який здатний виконувати всі вищенаведені функції 53973 Клієнт Виробник Гість ФІГ.1 Запис інформації про клієнта до захищеного комп'ютера Надання інформації про замовлення кур'єрові Здійснення клієнтом оплати Доставка замовлення Фіг.2 53973 Опитувана відвідувачів Обробка результатів Перевірка доцільності змін Так Проведення вдосконалень Фіг.З ТОВ "Міжнародний науковий комітет" вул Артема, 77, м Київ, 04050, Україна (044)236-47-24