Спосіб автоматизації роботи довідково-інформаційної системи з обслуговування абонентів постачальників послуг

Реферат: Спосіб автоматизації роботи довідково-інформаційної системи з обслуговування абонентів постачальників послуг включає формування щонайменше однієї бази даних у цифровому вигляді, що містить первинні облікові дані стосовно абонентів та/або первинні дані стосовно об'єктів нерухомості та/або первинні дані стосовно субсидій на оплату послуг, які пов'язані з абонентами, та забезпечення можливості керування базою даних за допомогою системи керування базами даних. Формування бази даних здійснюють на центральному сервері, який включає засіб зберігання даних та програмний модуль з серверною частиною та клієнтською частиною, що містить інтерфейс користувача, виконаною з можливістю формування клієнтською частиною програмного модуля довідки, яка містить облікові дані стосовно абонентів та/або облікові дані стосовно об'єктів нерухомості, та/або нарахування за послуги абоненту, та/або про стан рахунку абонента за кожним постачальником послуг, та/або дані стосовно субсидій на оплату послу, та/або дані стосовно зміни первинних облікових даних стосовно абонентів, та/або первинних даних стосовно об'єктів нерухомості, при цьому здійснюють передачу даних про стан особових рахунків абонентів та/або даних про нарахування за послуги абоненту від апаратно-програмного комплексу постачальника послуг до центрального серверу, здійснюють обмін даними між серверною частиною та клієнтською частиною шляхом передачі даних про нарахування за послуги абоненту та/або про стан рахунку абонента від серверної частини до клієнтської частини, отримання вторинних облікових даних стосовно абонентів та вторинних даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, від клієнтської частини до серверної частини з наступним корегуванням бази даних в автоматичному режимі, здійснюють передачу корегованих облікових даних стосовно абонентів та/або корегованих даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, до апаратно-програмного комплексу постачальника послуг. UA 91824 U (12) UA 91824 U UA 91824 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 Корисна модель належить до систем введення, зберігання та обробки інформаційних даних, спеціально призначених для комерційних операцій, та може бути використана для здійснення обробки інформаційних даних, пов'язаних, зокрема, з обліковими даними абонентів постачальників послуг або технічними або обліковими даними житлових або нежитлових приміщень та сплатою послуг, пов'язаних з цими приміщеннями. Відомо спосіб автоматизації роботи довідково-інформаційної системи з обслуговування абонентів постачальників послуг, який включає формування щонайменше однієї бази даних, що містить облікові дані стосовно абонентів та/або дані стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, та забезпечення можливості керування базою даних за допомогою системи керування базами даних (патент РФ № 2 256 215 С2 на винахід, опублікований 10.07.2005, бюл. № 19, МПК: G 06 F 17/60). Описаний спосіб включає забезпечення терміналами пунктів прийому платежів та відповідних терміналів у постачальників послуг з наступним сполученням терміналів з блоком зберігання та обробки інформації через мережу передачі даних. Недоліком відомого способу є відсутність можливості автоматизованого ведення облікових даних технічних параметрів житлових та нежитлових приміщень, що необхідно для оптимізації нарахування сплати за послуги, пов'язані з цими приміщеннями, автоматизованого оновлення цих даних, а також відсутність використання довідково-інформаційної системи з обслуговування абонентів постачальників послуг для здійснення сплати за послуги. Найближчим аналогом є спосіб автоматизації роботи довідково-інформаційної системи з обслуговування абонентів постачальників послуг, який включає формування щонайменше однієї бази даних, що містить первинні облікові дані стосовно абонентів та/або первинні дані стосовно об'єктів нерухомості, та/або первинні дані стосовно субсидій на оплату послуг, які пов'язані з абонентами, та забезпечення можливості керування базою даних за допомогою системи керування базами даних (патент України № 83586 на корисну модель, опублікований 25.09.2013, бюл. № 18, МПК: G 06 F 17/00). Відповідно до способу, забезпечують внесення до бази даних кодованої інформації щодо об'єктів нерухомості, їх власників та інвесторів, що мають можливість отримати право власності на об'єкти нерухомості. Недоліком найближчого аналога є відсутність автоматизованого ведення облікових даних технічних параметрів житлового або нежитлового приміщення, необхідних для нарахування оплати за послуги, які пов'язані з цим приміщенням, а також автоматизація підтримання цих даних у актуальному стані та збереження історії щодо їх зміни. Також недоліком є відсутність можливості формування даних з довідкою стосовно нарахування та сплати послуг, наприклад, з нарахування субсидій за житлові послуги, від усіх постачальників послуг та надання абоненту єдиної довідки, що зменшує ефективність використання системи для отримання довідки. Також недоліком є відсутність забезпечення отримання даних для постачальників послуг або інших суміжних організацій. Також спосіб за прототипом не дозволяє автоматизувати відновлення даних у випадку їх пошкодження або втрати. Також спосіб за прототипом не дозволяє формувати дані зі звітами про нарахування послуг по кожному абоненту, по групі абонентів, по постачальниках послуг або за певний період часу, які можуть бути використані для аналізу таких даних та формування відповідного статистичного звіту. В основу корисної моделі поставлено задачу підвищення рівня автоматизації нарахування і обліку абонентської плати за послуги за рахунок модульної побудови апаратно-програмного комплексу, за допомогою якого здійснюють формування баз даних, підвищення автоматизації ведення облікових даних абонентів та параметрів об'єктів, стосовно яких надаються послуги, наприклад, стосовно технічних параметрів об'єктів нерухомості у випадку нарахування комунальних або адміністративних або побутових послуг. Поставлена задача вирішується способом автоматизації роботи довідково-інформаційної системи з обслуговування абонентів постачальників послуг, який включає формування щонайменше однієї бази даних у цифровому вигляді, що містить первинні облікові дані стосовно абонентів та/або первинні дані стосовно об'єктів нерухомості, та/або первинні дані стосовно субсидій на оплату послуг, які пов'язані з абонентами, та забезпечення можливості керування базою даних за допомогою системи керування базами даних. Згідно з корисною моделлю формування бази даних здійснюють на центральному сервері, який включає засіб зберігання даних та програмний модуль з серверною частиною та клієнтською частиною, що містить інтерфейс користувача, виконаною з можливістю формування клієнтською частиною програмного модуля довідки, яка містить облікові дані стосовно абонентів та/або облікові дані стосовно об'єктів нерухомості, та/або нарахування за послуги абоненту, та/або про стан рахунку абонента за кожним постачальником послуг, та/або дані стосовно субсидій на оплату послуг, та/або дані стосовно зміни первинних облікових даних стосовно абонентів та/або первинних даних стосовно об'єктів нерухомості, при цьому здійснюють передачу даних про стан особових 1 UA 91824 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 рахунків абонентів та/або даних про нарахування за послуги абоненту від апаратнопрограмного комплексу постачальника послуг до центрального сервера, здійснюють обмін даними між серверною частиною та клієнтською частиною шляхом передачі даних про нарахування за послуги абоненту та/або про стан рахунку абонента від серверної частини до клієнтської частини, отримання вторинних облікових даних стосовно абонентів та вторинних даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, від клієнтської частини до серверної частини з наступним корегуванням бази даних в автоматичному режимі, здійснюють передачу корегованих облікових даних стосовно абонентів та/або корегованих даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, до апаратно-програмного комплексу постачальника послуг. Додатково можуть використовувати клієнтську частину програмного модуля, встановлену на щонайменше одному автоматизованому пункті довідково-інформаційної системи. Додатково як дані стосовно об'єктів нерухомості можуть використовувати технічні параметри житлових та нежитлових приміщень. Додатково може бути сформовано клієнтською частиною довідку на матеріальному носії інформації, яка містить дані про нарахування для сплати абонентом постачальнику послуг або дані про нарахування для сплати по кожній послузі та/або за кожний період часу, або дані про сплату абонентом послуг, або дані про присвоєння коду абоненту у автоматизованій системі нарахування і обліку абонентської плати за послуги, або дані про стан сім'ї абонента, або дані про місце проживання абонента, або дані про пільги для абонента. Додатково може бути сформовано базу даних для фізичних осіб та для фізичних осіб підприємців та юридичних осіб як абонентів. Додатково може бути сформовано базу даних для постачальників житлово-комунальних та/або телекомунікаційних, та/або навчально-виховних послуг, та/або побутових послуг, та/або адміністративних послуг. Додатково може бути здійснено пошук даних для фізичних осіб як абонентів за їх адресою. Додатково може бути здійснено пошук даних для фізичних осіб - підприємців як абонентів за їх ідентифікаційним номером та юридичних осіб як абонентів за їх державним реєстраційним кодом. Додатково може бути здійснено обмін даними між серверною частиною та клієнтською частиною у прямому режимі зв'язку або у періодичному режимі зв'язку. Між сукупністю суттєвих ознак корисної моделі та технічним результатом, який досягається при її використанні, є наступний причинно-наслідковий зв'язок. Застосування нових ознак корисної моделі, а саме таких як: - формування бази даних за допомогою апаратно-програмного комплексу, який включає засіб зберігання даних та програмний модуль з серверною частиною та клієнтською частиною, що містить інтерфейс користувача, - забезпечення передачі даних про стан особових рахунків абонентів та/або даних про нарахування за послуги абоненту від постачальників послуг до серверної частини, - забезпечення обміну даними між серверною частиною та клієнтською частиною шляхом передачі даних про нарахування за послуги абоненту та/або про стан рахунку абонента від серверної частини до клієнтської частини, - отримання вторинних облікових даних стосовно абонентів та вторинних даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, від клієнтської частини до серверної частини з наступним корегуванням бази даних, - забезпечення передачі корегованих облікових даних стосовно абонентів та/або корегованих даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, до постачальників послуг, - забезпечення формування клієнтською частиною довідки, яка містить облікові дані стосовно абонентів та/або облікові дані стосовно об'єктів нерухомості, та/або нарахування за послуги абоненту, та/або про стан рахунку абонента за кожним постачальником послуг та/або дані стосовно субсидій на оплату послуг, та/або дані стосовно зміни первинних облікових даних стосовно абонентів, та/або первинних даних стосовно об'єктів нерухомості, разом з ознаками способу, відомими з рівня техніки, такими як: - формування щонайменше однієї бази даних, що містить первинні облікові дані стосовно абонентів та/або первинні дані стосовно об'єктів нерухомості, та/або первинні дані стосовно субсидій на оплату послуг, які пов'язані з абонентами, - забезпечення можливості керування базою даних за допомогою системи керування базами даних, 2 UA 91824 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 дозволяють підвищити рівень автоматизації роботи довідково-інформаційної системи з обслуговування абонентів постачальників послуг за рахунок формування та обробки облікових даних єдиним апаратно-програмним комплексом з наступним автоматизованим веденням даних необхідних для нарахування сплати за послуги, а саме зміною первинних облікових даних в автоматичному режимі для підтримання їх у актуальному стані. При цьому забезпечення формування клієнтською частиною довідки, яка містить облікові дані стосовно абонентів та/або облікові дані стосовно об'єктів нерухомості та/або нарахування за послуги абоненту та/або про стан рахунку абонента за кожним постачальником послуг та/або дані стосовно субсидій на оплату послуг та/або дані стосовно зміни первинних облікових даних стосовно абонентів та/або первинних даних стосовно об'єктів нерухомості, дозволяє забезпечити обслуговування абонентів постачальників послуг в автоматизованих пунктах довідково-інформаційної служби, зокрема, це спрощує отримання довідок для нарахування субсидій за житлово-комунальні послуги шляхом формування повного комплекту документів відповідними органами, які здійснюють нарахування субсидій, через апаратно-програмний комплекс довідково-інформаційної системи з обслуговування абонентів постачальників послуг, що дозволяє оптимізувати використання даних у довідково-інформаційній системі. Також забезпечення обміну даними між серверною частиною та клієнтською частиною у прямому режимі зв'язку або у періодичному режимі зв'язку дозволяє більш гнучко використовувати модульну структуру системи для забезпечення отримання даних для абонента через автоматизований пункт довідково-інформаційної системи, а також для підвищення зручності оновлення облікових даних від абонента та для підвищення швидкості отримання цих даних відповідними органами, які, зокрема, здійснюють нарахування субсидій за житловокомунальні послуги. Забезпечення модульної структури програмної частини дозволяє спростити додавання нарахування за новими видами послуг. Заявлена корисна модель ілюструється наступним прикладом здійснення способу, а також відповідною структурною схемою, на якій зображено довідково-інформаційну систему з обслуговування абонентів постачальників послуг, яка може бути реалізована за допомогою заявленого способу. Креслення, що ілюструють заявлену корисну модель, а також наведений приклад конкретного здійснення способу ніяким чином не обмежують обсяг домагань, викладений у формулі, а тільки пояснюють суть корисної моделі. На кресленні використано наступні позначення: 1 - апаратно-програмний комплекс, 2 автоматизований пункт довідково-інформаційної системи, 3 - апаратно-програмний комплекс постачальника послуг, 4 - апаратно-програмний комплекс установи та/або організації та/або органів державної влади та/або органів місцевого самоврядування для отримання даних з довідковою та статистичною інформацією, 5 - абонент, 6 - передача даних про стан особових рахунків абонентів та/або даних про нарахування за послуги абоненту від постачальників послуг до серверної частини, 7 - передача даних про нарахування за послуги абоненту та/або про стан рахунку абонента від серверної частини до клієнтської частини, 8 - отримання вторинних облікових даних стосовно абонентів та вторинних даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, від клієнтської частини до серверної частини з наступним корегуванням бази даних, 9 - передача корегованих облікових даних стосовно абонентів та/або корегованих даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, до постачальників послуг, 10 формування клієнтською частиною довідки, 11 - отримання даних від серверної частини апаратно-програмного комплексу стосовно оплати послуг абонентом апаратно-програмним комплексом установи та/або організації та/або органів державної влади та/або органів місцевого самоврядування. Спосіб здійснюється за допомогою апаратно-програмного комплексу 1, який містить засіб зберігання даних та програмний модуль з серверною частиною та клієнтською частиною, що містить інтерфейс користувача і сполучено з автоматизованим пунктом 2 довідковоінформаційної системи та з апаратно-програмним комплексом постачальника послуг 3 або апаратно-програмним комплексом установи та/або організації та/або органів державної влади та/або органів місцевого самоврядування 4 за допомогою засобів дротового або бездротового зв'язку. Клієнтську частину програмного модуля можуть розташовувати на щонайменше одному автоматизованому пункті 2 довідково-інформаційної системи. Серверна частина апаратно-програмного комплексу може бути виконана з використанням широко розповсюдженого програмного забезпечення: Oracle, Perl, Java. Клієнтська частина апаратно-програмного комплексу може бути виконана з використанням програмного забезпечення на основі HTML-технології - DB Firebird, Apache, Perl, що дозволяє 3 UA 91824 U 5 10 15 20 25 30 35 40 використовувати широкий спектр операційних систем (Windows, Linux, FreeBSD). Доступ до клієнтської частини здійснюється через будь-який Web-браузер по протоколу http. Це дозволяє здійснювати доступ до клієнтської частини як через локальну мережу так і через Інтернет. Додатково можуть забезпечувати багаторівневу систему архівації та резервування даних для відновлення їх у випадку часткового пошкодження або втрати. Заявлений спосіб здійснюють наступним чином. Спочатку здійснюють формування щонайменше однієї бази даних, що містить первинні облікові дані стосовно абонентів та/або первинні дані стосовно об'єктів нерухомості, та/або первинні дані стосовно субсидій на оплату послуг, які пов'язані з абонентами, за допомогою апаратно-програмного комплексу 1, який включає засіб зберігання даних та програмний модуль з серверною частиною та клієнтською частиною, що містить інтерфейс користувача та розташована на щонайменше одному автоматизованому пункті 2 довідково-інформаційної системи. При цьому забезпечують можливість керування базою даних за допомогою системи керування базами даних. Одночасно забезпечують передачу даних про стан особових рахунків абонентів та/або даних про нарахування за послуги абоненту від постачальників послуг 3 до серверної частини, забезпечують обмін даними між серверною частиною та клієнтською частиною шляхом передачі даних про нарахування за послуги абоненту та/або про стан рахунку абонента від серверної частини до клієнтської частини, отримання вторинних облікових даних стосовно абонентів та вторинних даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, від клієнтської частини до серверної частини з наступним корегуванням бази даних, забезпечують передачу корегованих облікових даних стосовно абонентів та/або корегованих даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, до постачальників послуг. Також забезпечують формування клієнтською частиною довідки, яка містить облікові дані стосовно абонентів та/або облікові дані стосовно об'єктів нерухомості, та/або нарахування за послуги абоненту, та/або про стан рахунку абонента за кожним постачальником послуг, та/або дані стосовно субсидій на оплату послуг, та/або дані стосовно зміни первинних облікових даних стосовно абонентів, та/або первинних даних стосовно об'єктів нерухомості. Додатково забезпечують передачу даних від серверної частини апаратно-програмного комплексу стосовно оплати послуг абонентом до апаратно-програмного комплексу 4 установи або організації. Таким чином, можуть, наприклад, забезпечувати надання необхідної довідкової та статистичної інформації про сплату послуг абонентами для відповідних органів, що здійснюють нарахування субсидій тощо. При цьому можуть забезпечувати зміну у базі даних паспортних даних абонента, технічних параметрів приміщення (загальна площа, опалювальна площа тощо), формування довідок про нарахування сплати за послуги від постачальників, про присвоєння абоненту ідентифікаційного коду доступу до інформаційно-довідкової системи, з місця проживання, розшифрування нарахувань, дані про сплати за певний період, інформації для призначення субсидій (про забезпечення житловою площею, про стан сім'ї тощо), витяг з особового рахунку абонента і т.п. Таким чином, при використанні корисної моделі забезпечують підвищення рівня автоматизації ведення облікових даних абонентів, технічних параметрів об'єктів нерухомості, необхідних для нарахування сплати за послуги, пов'язані з цими приміщеннями, та підтримання цих даних у актуальному стані та надання абоненту даних з єдиною довідкою про нарахування та сплати послуг, зокрема, стосовно отримання субсидій за житлово-комунальні послуги за всіма постачальниками послуг, пов'язаними з конкретним абонентом. 45 ФОРМУЛА КОРИСНОЇ МОДЕЛІ 50 55 60 1. Спосіб автоматизації роботи довідково-інформаційної системи з обслуговування абонентів постачальників послуг, який включає формування щонайменше однієї бази даних у цифровому вигляді, що містить первинні облікові дані стосовно абонентів та/або первинні дані стосовно об'єктів нерухомості та/або первинні дані стосовно субсидій на оплату послуг, які пов'язані з абонентами, та забезпечення можливості керування базою даних за допомогою системи керування базами даних, який відрізняється тим, що формування бази даних здійснюють на центральному сервері, який включає засіб зберігання даних та програмний модуль з серверною частиною та клієнтською частиною, що містить інтерфейс користувача, виконаною з можливістю формування клієнтською частиною програмного модуля довідки, яка містить облікові дані стосовно абонентів та/або облікові дані стосовно об'єктів нерухомості та/або нарахування за послуги абоненту та/або про стан рахунку абонента за кожним постачальником послуг та/або дані стосовно субсидій на оплату послуг та/або дані стосовно зміни первинних облікових даних стосовно абонентів та/або первинних даних стосовно об'єктів нерухомості, при цьому 4 UA 91824 U 5 10 15 20 25 30 здійснюють передачу даних про стан особових рахунків абонентів та/або даних про нарахування за послуги абоненту від апаратно-програмного комплексу постачальника послуг до центрального серверу, здійснюють обмін даними між серверною частиною та клієнтською частиною шляхом передачі даних про нарахування за послуги абоненту та/або про стан рахунку абонента від серверної частини до клієнтської частини, отримання вторинних облікових даних стосовно абонентів та вторинних даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, від клієнтської частини до серверної частини з наступним корегуванням бази даних в автоматичному режимі, здійснюють передачу корегованих облікових даних стосовно абонентів та/або корегованих даних стосовно об'єктів нерухомості, які пов'язані з абонентами, до апаратно-програмного комплексу постачальника послуг. 2. Спосіб за п. 1, який відрізняється тим, що використовують клієнтську частину програмного модуля, встановлену на щонайменше одному автоматизованому пункті довідковоінформаційної системи. 3. Спосіб за п. 1, який відрізняється тим, що як дані стосовно об'єктів нерухомості використовують технічні параметри житлових та нежитлових приміщень. 4. Спосіб за п. 1, який відрізняється тим, що формують клієнтською частиною довідку на матеріальному носії інформації, яка містить дані про нарахування для сплати абонентом постачальнику послуг або дані про нарахування для сплати по кожній послузі та/або за кожний період часу, або дані про сплату абонентом послуг, або дані про присвоєння коду абоненту у автоматизованій системі нарахування і обліку абонентської плати за послуги, або дані про стан сім'ї абонента, або дані про місце проживання абонента, або дані про пільги для абонента. 5. Спосіб за п. 1, який відрізняється тим, що здійснюють формування бази даних для фізичних осіб та для фізичних осіб - підприємців та юридичних осіб як абонентів. 6. Спосіб за п. 1, який відрізняється тим, що здійснюють формування бази даних для постачальників житлово-комунальних та/або телекомунікаційних, та/або навчально-виховних послуг, та/або побутових послуг, та/або адміністративних послуг. 7. Спосіб за п. 6, який відрізняється тим, що здійснюють пошук даних для фізичних осіб як абонентів за їх адресою. 8. Спосіб за п. 6, який відрізняється тим, що здійснюють пошук даних для фізичних осіб підприємців як абонентів за їх ідентифікаційним номером, та юридичних осіб як абонентів за їх державним реєстраційним кодом. 9. Спосіб за п. 1, який відрізняється тим, що здійснюють обмін даними між серверною частиною та клієнтською частиною у прямому режимі зв'язку або у періодичному режимі зв'язку. Комп’ютерна верстка І. Скворцова Державна служба інтелектуальної власності України, вул. Урицького, 45, м. Київ, МСП, 03680, Україна ДП “Український інститут промислової власності”, вул. Глазунова, 1, м. Київ – 42, 01601 5