Система надання бонусів/балів/кредитів на баланс клієнтів з програми лояльності з інтегруючим додатком

Реферат: Система надання бонусів/балів/кредитів на баланс клієнтів або надання відкладеної чи миттєвої знижки клієнтам з програмі лояльності з інтегруючим додатком має систему автоматизації бізнесу у вигляді POS-терміналу та/або касового апарата, які сполучено з блоком обробки, аналізу та зберігання інформаційних даних у вигляді back-end сервера, модуля друку або принтеру, підключеного до комп'ютера, та мережі Інтернет, модуля зчитування даних, наприклад, у вигляді смартфона клієнта, сполученого з back-end сервером, при цьому як фізичний носія інформації містить чек про сплату за представлений товар та/або послуги, як такий використовують пречек/фіскальний чек багатопрофільних підприємств з великого колу об'єктів бізнесу, як-то об'єкти торгівлі і надання послуг, готелі, ресторани, кафе, магазини, супермаркети, кінотеатри тощо. Чек, крім обов'язкових атрибутів, має додатковий графічний елемент у вигляді QR коду/штрих-коду/іншого графічного коду або іншого засобу графічної передачі даних з віртуальною адресою програми лояльності в мережі Інтернет та містить додаткові дані про кількість бонусів/балів/кредитів для нарахування клієнтам, які зароблені згідно з умовами програми лояльності, смартфон клієнта зі сканером для сканування QR коду на пречеку/фіскальному чеку з можливістю реєстрації, як учасника програми лояльності, сканер QR- коду/штрих-коду/іншого графічного коду або іншого засобу графічної передачі даних з віртуальною адресою програми лояльності в мережі Інтернет та додаткові електронні дані про кількість бонусів/балів/кредитів для нарахування клієнтам, які зароблені згідно з умовами програми лояльності, або надання відкладеної чи миттєвої знижки. Смартфон користувача/клієнта пов'язаний із відповідним інтерфейсом мобільного інтегруючого додатку для визначення локації розташування, зокрема у вигляді геолокаційних даних, які включають дані GPS, AGPS, "mobile cele" від операційної системи смартфона клієнта, а також мобільний додаток смартфона має приймач публічних двійкових сигналів у запрограмованому діапазоні від бездротових маячків типу ІВеасіn і Eddystone та від NFC мітки на підставі отриманої електронної інформації. Смартфон за допомогою мобільного додатку пов'язаний з back-end сервером з ідентифікатором локації, в якій знаходиться користувач/клієнт від програми лояльності, back-end сервер має додатковий інсталятор електронного поповнення для застосування в даній локації, який включає логотип, назву, контакти, фірмові шрифти, колірну гаму, фото обкладинки, фото заднього фону, баланс бонусного рахунку в поточній локації, доступні промо-акції, перелік подарунків, смартфон оснащений приймачем даних мобільного додатку і завантаження "профіля локації" у вигляді брендованого та персоніфікованого мобільного додатку. UA 122345 U (12) UA 122345 U UA 122345 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 Корисна модель належить до галузі інформаційних технологій, зокрема подальшого вдосконалення рішень з первинної системи надання бонусів/балів/кредитів на баланс клієнтів з програми лояльності, яка вирішує задачу оперативного надання зазначених знижок для багатопрофільних об'єктів торгівлі і надання послуг, з оплатою рахунку споживчим чеком, в тому числі закладів громадського харчування, точок роздрібної торгівлі, готелів, ресторанів, кафе, магазинів, супермаркетів, кінотеатрів і т.п., і може бути використана для симулювання клієнтів, які мають смартфони та доступ до мережі Інтернет, з метою збільшення обороту продукції або послуг і підвищення ефективності роботи підприємств. Відомо, що для цих підприємств використовують різні способи та системи для стимулювання продажу за рахунок прискорення обороту продукції та послуг. Відомі системи стимулювання продажів, що полягають, як правило, в застосуванні різних технічних засобів і їх взаємозв'язків між собою, виконаних з можливістю надання споживачам фіксованих знижок, пов'язаних з відвідуванням в певний час протягом дня або днів тижня, сезонних знижок, знижок на конкретний вид продукції або послуг, разових знижок на суму придбання або накопичувальних знижок при повторних відвідуваннях, знижок в рамках різноманітних дисконтних програм, а також знижок, розмір яких визначається в результаті розіграшів і лотерей різного типу. Інформування споживачів про діючі знижки проводять або підприємства, що реалізовують продукцію і/або послуги, або рекламні організації з використанням інформаційно-рекламних способів та систем автоматизованого накопичення, обробки і передачі даних для надання та обліку знижок і/або бонусів. З вказаної проблеми існує значна патентна та літературна інформація, що служить пошуковою для визначення сучасного рівня техніки з проблеми, що розглядається. Так, з рівня техніки відомо систему, що реалізована у вигляді інтернет-сервісу з онлайн наданням купонів і знижок. Ця система відома у світі як "групова купівля" [http://groupon.com.ua]. Це принцип організації покупки, при якому кілька осіб об'єднуються, як правило, через відповідний профільний інтернет-сайт в групу для здійснення оптової закупівлі товарів. Для отримання послуги за пільговою ціною необхідно, щоб споживачами було придбано певну кількість купонів. Ця система є реалізованою у Інтернет-просторі за допомогою відомого стандартного комп'ютерного і мережевого устаткування. До недоліків такої системи можна віднести відсутність можливості її використання споживачами, які не мають доступу до мережі Інтернет. Також у зазначеній системі споживач повинен платити гроші за одержання купону, що зменшує рекламну ефективність зазначеного ресурсу. Відомий рівень техніки з проблеми лояльності слід додати із джерел, в основному викладених в мережу Інтернет, по двох основних аспектах: розповсюдження програми лояльності серед клієнтів і техніки нарахування балів/бонусів. Відомі системи продовжують використовувати як так звані аналогові системи (пластикові картки знижок та бонусні карти) - за допомогою анкетування. Клієнтам пропонується заповнити анкету своїми персональними даними і в обмін на анкету отримати пластикову картку (відразу або через деякий час поштою). Широке розповсюдження отримали мобільні програми лояльності. Відомі мобільні програми лояльності шляхом поширення інформації про програму на рекламних носіях на зразок tabletent-http://prntscr.com/ab2xc6, у вигляді брошурок або інших роздавальних матеріалів. Можна або просканувати QR-код на роздатковому матеріалі або відповідно до пошуку в AppStore і Google Play Market знайти і вручну встановити мобільний додаток. Для нарахування балів/кредитів і т.д. для програм лояльності як аналогових, так і цифрових використовувалася наступна процедура: Аналогові (пластикові бонусні карти) - перед тим, як замовляти рахунок, наприклад в кафе, клієнт повинен сказати про те, що він є власником бонусної/знижкової картки і/або є членом програми лояльності. Офіціант повинен взяти карту і "прокатати" в терміналі. У разі, якщо власник картки не повідомив офіціанта, що у нього є картка, йому не зможуть нарахувати подарункові бали\кредити і. т. д… Таким чином, якщо учасник карти забув згадати про те, що у нього є карта або він її забув, це рівнозначно тому, що він не може скористатися своєю програмою лояльності в цей раз. У разі мобільного застосування програми лояльності для нарахування балів учасник програми лояльності повинен покликати адміністратора з додатковим обладнанням, яке верифікує нарахування бонусних балів (див. http://loyaltyplant.com/info). Які недоліки у найближчого відомого аналога. 1 UA 122345 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 Поширення/залучення в програму лояльності: - аналогові системи: обробка анкетних даних; виробництво пластикових карт, покупка, установка, використання і обслуговування додаткового обладнання; - так само трудомісткість процесу для самого клієнта (апліканта програми лояльності). Як правило люди не хочуть витрачати час на заповнення анкет. Ефективність - 10-13 % від числа потенційних клієнтів; - мобільні програми лояльності включають: друк рекламних матеріалів; їх розміщення в торгових точках/пунктах прийому клієнтів; - користувачі погано читають рекламні носії, як наслідок, не бачить, не знають про мобільні додатки. Таким чином якість "аплікантів" програми лояльності (клієнтів, хто завантажить подібні додатки, тим самим ставши учасником програми лояльності) по відношенню до загальної кількості також досить низькі (від 10 до 30 %). Нарахування балів: - у випадках як аналогових систем (пластикові бонусні або картки знижок), як і мобільні програми лояльності (мобільні додатки) необхідно застосовувати додаткове обладнання; - для аналогових (пластикові бонусні або картки знижок) також потрібен модуль зчитування пластикових карт, приклад - http://efactory.ru/rkeeper6 17.php; - для мобільних програм лояльності потрібно додаткове обладнання у вигляді мобільного терміналу адміністратора, наприклад - http://loyaltyplant.com/info; - необхідно відразу необхідно встановити самостійно вручну звістку суму зазначену на чеку, в додаток - http://prntscr.com/ab2rjі; - потім слід почекати адміністратора з "перевірочним терміналом" і тільки після перевірки натискати кнопку "Далі" - http://prntscr.com/ab2s0h. Недоліки: - на екрані телефону користувача мобільного застосування програми лояльності згенерує перевірки QR-код - http://prntscr.com/ab2sc6, який повинен бути просканований адміністратором за допомогою додаткового обладнана, для верифікації, і тільки після цього бали/кредити будуть нарахуванні на баланс рахунку учасника програми лояльності; - в обох випадках обов'язкова участь персоналу. На це витрачається час і ресурси, присутній людський фактор і т.д. З патентної інформації також відома значна кількість патентів різних країн з вказаної проблеми. Відома "Система автоматизованого накопичення, обробки і передачі даних для надання та обліку знижок та\або бонусів", за патентом України на корисну модель № 79804, G06Q 30/00, 25.04.2013, бюл. № 8. В запропонованій системі, в якій за рахунок виконання модуля реєстрацій та управління користувачами з можливістю перевірки запиту користувача на рецензію та встановлення статусу користувача відповідно заданого програмного алгоритму зі збереженням в базі даних та використанням програмних для нарахування грошових знижок/бонусів, забезпечується автоматизоване адміністрування, надання та отримання знижок з одночасним збільшенням залучення кількості нових користувачів та швидкості обробки та передачі даних при накопичені знижок та\або бонусів. Також відома "Система отримання, зберігання та обробки даних лояльності споживача" (патент України на корисну модель № 70621, G06Q 20/00, G06Q 30/00, G060Q 17/00 опуб. 25.06.2012, бюл. № 12). В даній системі процесинговий центр додатково містить модуль, який виконаний з можливістю формування інформаційних повідомлень по каналах мобільного зв'язку або в мережі Інтернет. Крім того, додатковий модуль проводить інформування власних карток щодо їх основного та балансного рахунку відповідно до запиту власних карток. Недоліком даної системи є те, що купівлю товарів\послуг у різних галузях оплату здійснюють за допомогою напередодні оплаченої картки, що призводить до неефективного її використання. Відомий також патент України на корисну модель № 89373, G06Q 30/02, оп. 25.04.2014, бюл. № 8 на "Спосіб продажу продукції і/або надання послуг на підприємстві громадського харчування", в якому за рахунок іншого виконання засобу для розрахунку розміру знижки, введення засобу для інформування відвідувачів про величину знижки та іншого взаємозв'язку елементів системи між собою забезпечуються встановлення розміру знижок незалежно від участі відвідувачів і впливу суб'єктивних факторів зі сторони обслуговуючого персоналу. Технічний результат від реалізації поставленої задачі полягає в зниженні собівартості продажу продукції і/або надання послуг на підприємстві громадського харчування при істотному 2 UA 122345 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 збільшенні обсягів за рахунок істотного підвищення гнучкості системи знижок і безперервного інформування відвідувачів про поточний розмір знижки. Ця система для продажу продукції і/або надання послуг, на прикладі підприємства громадського харчування, з використанням гнучкої знижки, що містить щонайменше один засіб для розрахунку розміру знижки і взаємозв'язаний з ним щонайменше один засіб для розрахунку з відвідувачами, виконаний з можливістю обліку величини знижки на момент прийняття замовлення, яка відрізняється тим, що вона додатково містить щонайменше один засіб для інформування відвідувачів про розмір знижки і щонайменше один засіб для вимірювання зовнішньої температури повітря, при цьому засіб для інформування про величину знижки з’єднаний із засобом для розрахунку величини знижки, а останні з'єднані із засобом для вимірювання зовнішньої температури повітря і виконані із можливістю розрахунку величини знижки в залежності від його показників і фіксації величини знижки на момент прийняття замовлення кожного відвідувача. Також наведені приклади використання системи, які підтверджують можливість її застосування на підприємствах громадського харчування всіх видів і класів. Стверджується, що порівняно невелика вартість технічних засобів необхідна для реалізації системи. Система дозволяє збільшити об'єми продажів продукції і/або надання послуг без істотного збільшення матеріальних витрат на стимулювання відвідувачів. Відома "Система надання заохочень" (див. патент RU № 2311682, G06Q 30/00, 27.11.2007), що містить щонайменше один засіб для розрахунку величини знижки та взаємозв'язаний з ним щонайменше один засіб для розрахунку з відвідувачами, виконаний з можливістю обліку величини знижки на момент прийняття замовлення. Засіб для розрахунку величини знижки містить один засіб для введення даних від засобу для розрахунку з відвідувачами і виконаний з можливістю генерації випадкової вибірки і тримання вибраної комбінації, та передачі інформації про суму знижки на засіб для розрахунку з відвідувачами. Заявлена система відрізняється від інших систем тим, що вносить ігровий елемент в стимулювання продажу товарів і за рахунок цього підвищує її гнучкість і привабливість для покупців. Недоліками вказаної відомої системи є: - Низькі обсяги продажу внаслідок відсутності гнучкості системи знижок, можливості впливу суб'єктивних факторів зі сторони обслуговуючого персоналу і залежності величини знижки від результатів розіграшу; - Достатньо висока тривалість обслуговування і потреба в додаткових площах в пункті продажу внаслідок обов'язкової участі покупця в розіграші для визначення величини знижки. Відомі два взаємопов'язаних патентних рішення для вдосконалення вище вказаної купонної торгівлі зі знижками на "Спосіб передачі і обробки електронних даних засобами накопичення, зберігання, оновлення і відображення при наданні знижок" за патентом України на корисну модель № 74169, G06Q 99/00, G06Q 30/00, 25.10.2012, бюл. № 20 та за патентом України на корисну модель "Рекламно-інформаційна систем надання знижок", № 76377, 25.10.2012 року, бюл. № 20. Система надання знижок, яка реалізована за вказаним вище способом, містить модуль зчитування даних з купонів, наприклад, будь-який електронний пристрій, що має доступ до мережі Інтернет, у вигляді POS-терміналу, мобільного телефону тощо, сполучений з блоком обробки, аналізу та зберігання інформаційно-рекламних даних. Рекламно-інформаційний термінал і рекламно-інформаційний сайт сполучені між собою, а також з модулем друку у вигляді локального чи мережевого принтера або POS-терміналу. Споживачі, використовуючи інтерфейс рекламно-інформаційного терміналу або рекламноінформаційного сайту, здійснюють запити на отримання купонів, які спрямовують до блока обробки, аналізу та зберігання інформаційно-рекламних даних, де здійснюють обробку запиту. При цьому генерують унікальну інформацію стосовно термінів та умов надання знижки, проведення акції, розпродажу та іншого. Також на купонах додатково розміщують унікальний цифровий код або штрих-код знижки. Після цього дані надходять до рекламно-інформаційного терміналу або рекламно-інформаційного сайту і роздруковуються за допомогою модуля друку або принтера споживача, підключеного до комп'ютера, приєднаного до мережі Інтернет, або надсилаються у вигляді SMS/MMS-повідомлень на мобільні термінали споживачів. Після цього у блоці обробки, аналізу та зберігання інформаційно-рекламних даних формують відповідні звіти, які надходять до клієнтського модуля. Коли споживачі звертаються до рекламодавців за купонами, наданими їм, рекламодавці за допомогою модуля зчитування даних з купонів та /або клієнтського модуля рекламодавця вводять інформацію щодо купонів, яка надходить до блока обробки, аналізу та зберігання інформаційно-рекламних даних для формування підсумкової статистики рекламно 3 UA 122345 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 інформаційних даних та аналізу даних виданих купонів для перевірки автентичності купону (для запобігання використання підроблених купонів або для запобігання повторного використання купонів). Результат перевірки автентичності надсилають з блока обробки, аналізу та зберігання інформаційно-рекламних даних до клієнтського модуля рекламодавця, після чого клієнту надають послуги, зазначені у купоні, або відмовляють в цьому. Таким чином, з представлених технічних рішень досягнутого рівня техніки з розглянутої проблеми випливає, що окремо відомо багато спільних ознак і їх комбінацій для здійснення способів і систем інформаційних технологій, з оперативного надання знижок в різних однопрофільних з метою стимулювання споживачів, які мають доступ до мережі Інтернет і з метою подальшого збільшення обороту продукції або послуг. Відомо також рішення задачі, близьке за схожістю ряду ознак до системи надання бонусів (балів/кредитів) на баланс клієнтів з програми лояльності, зокрема корисна модель "Рекламноінформаційна система надання знижок" за патентом України № 74169, G06Q 99/00, G06Q 30/00. Система є реалізованою он-лайн в мережі Інтернет за допомогою відомого стандартного комп'ютерного і мережевого устаткування. Система включає POS-термінал для автоматизації бізнесу та\або касовий апарат, що сполучено з сервером-блоком обробки, аналізу та зберігання інформаційних даних, модуля друку або принтера та зберігання інформаційних даних, наприклад модуля зчитування даних, у вигляді смартфона клієнта, сполученого з сервером. Розв'язувана задача за прототипом створення рекламно-інформаційної системи надання знижок для реалізації служби передачі і обробки електронних даних засобами накопичення, зберігання, обновлення і відображення при наданні знижок. Недоліками відомої системи є наступне: як фізичний носій інформації в системі використовується тільки купон, причому споживач повинен попередньо оплатити гроші за одержання купону, тому в такій однопрофільній системі бізнесу значно зменшується коло споживачів знижок та її ефективність. Для прискорення і полегшення процесу нарахування бонусів/балів/кредитів при використанні програми лояльності в будь-яких сферах бізнесу заявник удосконалив вихідне рішення за рахунок використання в місцях розташування клієнтів малогабаритних міток NFC і електронних маячків типу IBeacon/Eddystone, які передають бінарний код у фоновому режимі. Завдяки зчитуванню смартофоном клієнта інформації з NFC мітки і з IBeacon/Eddystone пристроїв користувачеві/клієнту немає необхідності сканувати QR-код або штрих-код на чеку. Інші ключові пристрої в удосконаленій подібним чином системі надання бонусів/балів/кредитів на баланс клієнтів в програмі лояльності включають розширення/плагін для POS/cash-desk, сервер back-end, мобільні додатки (заявка № u201607008 від 29.06.2016 року на корисну модель "СИСТЕМА НАДАННЯ БОНУСІВ БАЛІВ/КРЕДИТІВ НА БАЛАНС КЛІЄНТІВ АБО НАДАННЯ ВІДКЛАДЕНОЇ ЧИ МИТТЄВОЇ ЗНИЖКИ КЛІЄНТАМ З ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ", G06Q 30/00, G06Q 30/02). Дане технічне рішення є найближчим рішенням для вирішення задачі даної корисної моделі за схожістю ряду ознак до системи надання бонусів (балів/кредитів) на баланс клієнтів з програми лояльності Дане удосконалення відомої системи стосується мобільного додатку в програмі лояльності. На пречеку/фіскальному чеку, надрукованому касовим апаратом або принтером POSтерміналу, крім загальноприйнятих атрибутів чека, вводиться новий додатковий QR-код або штрих-код, який графічно являє посилання для скачування в Інтернеті мобільного застосування програми лояльності в операційних системах, або Apple Store, або Google Play Market, або Windows, а також за допомогою сканування QR-коду смартфоном клієнта нараховують бонуси/бали на баланс клієнтів. Недоліки: - по-перше є проблема використання великої кількості ідентичних мобільних додатків, які виконують схожі функції, але з обмеженим застосуванням, які вирішують одну і ту ж проблему лояльності користувачів відповідних мереж. Але, при цьому, додатки функціонують тільки в одній мережі і їх не можна застосувати в іншій мережі. Це змушує користувачів встановлювати різні додатки, шукати подібні програми, які вирішують однакові завдання. Витрати на підтримання множинних однакових додатків значно вищі, ніж на підтримання одного інтегруючого додатка. Раніше частково поставлена задача вирішувалася або шляхом створення окремих брендованих мобільних додатків, наприклад: ttps://itunes.apple.com/ua/app/il-molino/id578261060?mt=8 https://itunes.apple.com/ua/app/mister-catyid641023882?mt-8, 4 UA 122345 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 або за допомогою створення додатків-агрегаторів, де всі бізнеси, що пропонують участь в своїх програмах лояльності, йдуть списком, наприклад: https://itunes.apple.com/ua/app/cardkit/id501986645?mt=8 https://itunes.apple.com/ru/app/loyverse/id1022387842?mt=8 https://itunes.apple.com/app/id902867274. Основний недолік індивідуальних брендованих додатків для їх користувачів це те, що доводиться використовувати різні мобільні додатки для однієї і тієї ж мети. Це забирає час на пошук і пам'ять в телефоні і це не дуже зручно. Додатки "лістинги" зручні для користувачів, але для замовників вони не несуть цінності для їх бренду, так як в такому випадку їх бізнес лише один зі списку і не дозволяє проводити персональну брендовану комунікацію з клієнтами, що використовують їх програму лояльності. В основу корисної моделі поставлено задачу спростити і пришвидшити нарахування і отримання знижок за рахунок удосконалення системи надання бонусів/балів/кредитів на баланс клієнтів з програми лояльності шляхом об'єднання різних мобільних додатків зі схожими або різними функціональними особливостями в єдиному інтегруючому мобільному додатку, що має брендованість і з персональністю окремого індивідуального додатка для бізнесу, а для користувача у вигляді зручного додатка - інтегратора, де всі потрібні програми лояльності та інші функціонально зібрані в одному місці, що зручно у використанні і економить пам'ять смартфона. Робоча назва пропонованого мобільного застосування - додаток "хамелеон". Поставлену задачу вирішують тим, що система надання бонусів/балів/кредитів на баланс клієнтів або надання відкладеної чи миттєвої знижки клієнтам з програмі лояльності, що включає систему автоматизації бізнесу у вигляді POS-терміналу та/або касового апарата, які сполучено з блоком обробки, аналізу та зберігання інформаційних даних у вигляді back-end сервера, модуля друку або принтера, підключеного до комп'ютера, та мережі Інтернет, модулю зчитування даних, наприклад, у вигляді смартфона клієнта, сполученого з back-end сервером, при цьому як фізичний носій інформації містить чек про сплату за представлений товар та/або послуги, як такий використовують пречек/фіскальний чек багатопрофільних підприємств з великого колу об'єктів бізнесу, як-то об'єкти торгівлі і надання послуг, готелі, ресторани, кафе, магазини, супермаркети, кінотеатри тощо, причому цей чек, крім обов'язкових атрибутів, містить додатковий графічний елемент у вигляді QR-коду/штрих-коду/іншого графічного коду або іншого засобу графічної передачі даних з віртуальною адресою програми лояльності в мережі Інтернет та містить додаткові дані про кількість бонусів/балів/кредитів для начислення клієнтам, які зароблені згідно з умовами програми лояльності, смартфон клієнта зі сканером для сканування QR коду на пречеку/фіскальному чеку з можливістю реєстрації, як учасника програми лояльності, сканер QR-коду/штрих-коду/іншого графічного коду або іншого засобу графічної передачі даних з віртуальною адресою програми лояльності в мережі Інтернет та додаткові електронні дані про кількість бонусів/балів/кредитів для начислення клієнтам, які зароблені згідно з умовами програми лояльності, або надання відкладеної чи миттєвої знижки, згідно із корисною моделлю, смартфон користувача/клієнта пов'язаний із відповідним інтерфейсом мобільного інтегруючого додатку для визначення локації розташування, зокрема у вигляді геолокаційних даних, які включають дані GPS, AGPS, "mobile cele" від операційної системи смартфона клієнта, а також мобільний додаток смартфона має приймач публічних двійкових сигналів у запрограмованому діапазоні від бездротових маячків типу ІВеасon і Eddystone та від NFC мітки на підставі отриманої електронної інформації, при цьому смартфон за допомогою мобільного додатку пов'язаний з back-end сервером з ідентифікатором локації в якій знаходиться користувач/клієнт від програми лояльності, back-end сервер має додатковий інсталятор електронного поповнення для застосування в даній локації, який включає логотип, назву, контакти, фірмові шрифти, колірну гаму, фото обкладинки, фото заднього фону, баланс бонусного рахунку в поточній локації, доступні промо-акції, перелік подарунків, смартфон постачений приймачем даних мобільного додатку і завантаження "профіля локації" у вигляд брендованого та персоніфікованого мобільного додатку. Робота система надання бонусів/балів/кредитів на баланс клієнтів з програмі лояльності пояснюється схемами, де - на Фіг 1 - діаграма для опису діяльності додатку "хамелеон"; - на Фіг.2 - діаграма послідовності для додатку "хамелеон" за координатами GPS, AGPS; - на Фіг 3 - діаграма послідовності для додатку "хамелеон" за бездротовими маячками. За системою надання бонусів/балів/кредитів на баланс клієнтів з програми лояльності при реєстрації в будь-який момент клієнт/користувач завантажує відповідний інтерфейс додатку мобільного інтегруючого додатку для визначення локації його розташування, при чому 5 UA 122345 U 5 10 15 20 додатково, крім зчитування графічних кодів зчитує геолокаційні дані, які включають дані GPS, AGPS, "mobile cele" від операційної системи смартфона клієнта, а також мобільний додаток моніторить публічні двійкові сигнали у запрограмованому діапазоні від бездротових маячків типу ІВеасon і Eddystone та від NFC мітки на підставі отриманої будь-яким зі вказаних способів інформації, додаток мобільного додатку відсилає запит на back-end сервер передає дані ідентифікатора локації, отримані будь-яким вищеописаним каналом, на back-end сервер приймає інформацію про локації, якій знаходиться користувач/клієнт від програми лояльності, на back-end сервер додатково передає поповнення для застосування в даній локації, включає логотип, назву, контакти, фірмові шрифти, колірну гаму, фото обкладинки, фото заднього фону, баланс бонусного рахунку в поточній локації, доступні промо-акції, перелік подарунків, додаток приймає дані мобільного додатку і завантажує "профіль локації", тим самим набуває вигляд брендованого та персоніфікованого мобільного додатку. Техніко-економічні переваги заявленого технічного рішення: - брендованість і персональність окремого (індивідуального додатки) для бізнесу та зручність для користувача у вигляді зручного додатка інтегратора, де всі потрібні програми лояльності та інші функції зібрані в одному місці, зручність у використанні і економить пам'ять смартфона; - так як в момент взаємодії користувача "додатка-хамелеона" з програмою лояльності замовника користувачеві завантажується інтерфейс програми лояльності цього замовника, то в цей момент це рівнозначно використанню окремого додатка. Тобто бізнес-замовник додатка програми лояльності зберігає персональну комунікацію зі своїми клієнтами через брендований додаток, а користувач більше не повинен встановлювати десятки програм. ФОРМУЛА КОРИСНОЇ МОДЕЛІ 25 30 35 40 45 50 55 Система надання бонусів/балів/кредитів на баланс клієнтів або надання відкладеної чи миттєвої знижки клієнтам з програми лояльності з інтегруючим додатком, що включає систему автоматизації бізнесу у вигляді POS-терміналу та/або касового апарата, які сполучено з блоком обробки, аналізу та зберігання інформаційних даних у вигляді back-end сервера, модуля друку або принтера, підключеного до комп'ютера, та мережі Інтернет, модуля зчитування даних, наприклад, у вигляді смартфона клієнта, сполученого з back-end сервером, при цьому як фізичний носій інформації містить чек про сплату за представлений товар та/або послуги, як такий використовують пречек/фіскальний чек багатопрофільних підприємств з великого колу об'єктів бізнесу, як-то об'єкти торгівлі і надання послуг, готелі, ресторани, кафе, магазини, супермаркети, кінотеатри тощо, причому цей чек, крім обов'язкових атрибутів, містить додатковий графічний елемент у вигляді QR коду/штрих-коду/іншого графічного коду або іншого засобу графічної передачі даних з віртуальною адресою програми лояльності в мережі Інтернет та містить додаткові дані про кількість бонусів/балів/кредитів для нарахування клієнтам, які зароблені згідно з умовами програми лояльності, смартфон клієнта зі сканером для сканування QR коду на пречеку/фіскальному чеку з можливістю реєстрації як учасника програми лояльності, сканер QR-коду/штрих-коду/іншого графічного коду або іншого засобу графічної передачі даних з віртуальною адресою програми лояльності в мережі Інтернет та додаткові електронні дані про кількість бонусів/балів/кредитів для нарахування клієнтам, які зароблені згідно з умовами програми лояльності, або надання відкладеної чи миттєвої знижки, яка відрізняється тим, що смартфон користувача/клієнта пов'язаний із відповідним інтерфейсом мобільного інтегруючого додатку для визначення локації розташування, зокрема у вигляді геолокаційних даних, які включають дані GPS, AGPS, "mobile cele" від операційної системи смартфона клієнта, а також мобільний додаток смартфона має приймач публічних двійкових сигналів у запрограмованому діапазоні від бездротових маячків типу ІВеасіn і Eddystone та від NFC мітки на підставі отриманої електронної інформації, при цьому смартфон за допомогою мобільного додатку пов'язаний з back-end сервером з ідентифікатором локації, в якій знаходиться користувач/клієнт від програми лояльності, back-end сервер має додатковий інсталятор електронного поповнення для застосування в даній локації, який включає логотип, назву, контакти, фірмові шрифти, колірну гаму, фото обкладинки, фото заднього фону, баланс бонусного рахунку в поточній локації, доступні промо-акції, перелік подарунків, смартфон оснащений приймачем даних мобільного додатку і завантаження "профіля локації" у вигляді брендованого та персоніфікованого мобільного додатку. 6 UA 122345 U 7 UA 122345 U 8 UA 122345 U Комп’ютерна верстка А. Крулевський Міністерство економічного розвитку і торгівлі України, вул. М. Грушевського, 12/2, м. Київ, 01008, Україна ДП “Український інститут інтелектуальної власності”, вул. Глазунова, 1, м. Київ – 42, 01601 9