Спосіб забезпечення взаємодії абонента системи телезв’язку з базою данних інформаційно-пошукової системи

1 Спосіб забезпечення взаємодії абонента системи телезв'язку з базою данних інформаційнопошукової системи, що включає формування набору ключових ознак, по яких виробляється добір інформації, передачу ознак з телефонного апарата по трасі зв'язку в інформаційно-пошукову систему, пошук і добір потрібної для абонента інформації в базі данних інформаційно-пошукової системи, передачу відібраної інформації абоненту, який відрізняється тим, що для частини траси зв'язку - від абонента до сервера оператора Винахід відноситься до систем телезв'язку і стосується способу забезпечення взаємодії абонента мережі телезв'язку з базою даних інформаційно-пошукової системи Відомий спосіб забезпечення взаємодії абонента по телефонному зв'язку з базою даних інформаційно-пошукової системи, згідно RU 2095112, G06F15/00 від 10 11 97р , що полягає втім, що при першому вході в базу даних інформаційнопошукової системи абонент здійснює з'єднання з телефонного апарата загального користування по телефонному зв'язку з центральною комп'ютерною станцією, що обслуговує інформаційно-пошукову систему, робить реєстрацію свого входу в зазначену систему з присвоєнням ідентифікаційного коду абонента, а для забезпечення доступу до зазначеної бази даних інформаційно-пошукової системи абонент при наступних входах, після ідентифікації його при вході системою й одержання доступу до бази даних, формує набір ключових ознак у режимі діалогу, по яких виробляється добір інформації з бази даних і передача відібраної інформації абоненту на його персональний комп'ютер через модем До недоліків відомого способу варто віднести зв'язку - використовують канал мобільного зв'язку GSM у режимі SMS, а як критерії, що представляються інформаційно-пошуковою системою, використовують одну адресну посилку інтуїтивно збагнутих абонентом ключових слів у форматі SMSповідомлення 2 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що як частину траси зв'язку від сервера GSM до входу в інформаційно-пошукову систему використовують канали ІНТЕРНЕТ-мережі 3 Спосіб за п 1, який відрізняється тим, що як частину траси зв'язку від GSM до входу в інформаційно-пошукову систему використовують канали GSM у режимі SMS 4 Спосіб за пп 1, 2, 3, який відрізняється тим, що довгі повідомлення передають абоненту частинами у вигляді SMS-повідомлень те, що для забезпечення взаємодії абонента з базою даних інформаційно-пошукової системи абоненту необхідно мати крім телефонного апарата загального користування персональний комп'ютер і модем для реалізації функції обміну в рамках загальних мережних протоколів, що не завжди зручно для користувача як з погляду наявності всіх пристроїв, так і їхньої взаємодії Крім того, робота з інформаційно-пошуковою системою в діалоговому режимі забирає тривалий час Протягом цього часу модем повинний підтримувати зв'язок, забезпечуючи надійне з'єднання, що не завжди вдається Втрата модемом несучої частоти призводить до розриву зв'язку й необхідності повторного входу в систему Це, крім незручності, приводить до збільшення витрат на оплату зайнятого каналу зв'язку При цьому використовується мовний канал телефонного зв'язку, який надовго займати небажано Відомий спосіб забезпечення взаємодії абонента по телефонному зв'язку з базою даних інформаційно-пошукової системи згідно RU 2168283 С2, МПК7, В04М11/00 (прототип), який полягає втому, що абонент здійснює зв'язок з інформаційнопошуковою системою по каналах системи теле 00 00 ю 59889 фонного зв'язку, за наданими системою критеріями робить формування ключових ознак, що являють собою ключ, по якому здійснюється добір масиву інформації, що відповідає ключу, інформаційно-пошукової система відбирає інформацію і відсилає абоненту При цьому в якості критеріїв, що надаються інформаційно-пошуковою системою, використовують задані абоненту по телефонному апарату і вимовлені голосом, принаймні два блоки питань, ВІДМІННИХ ПО темі один від одного, і на кожне питання кожного блоку існує, принаймні, дві ВІДПОВІДІ, кожній з яких привласнене просте число, відмінне від числа, привласненого ІНШІЙ ВІДПОВІДІ на це питання в даному блоці питань Абонент, відповідаючи на питання натисканням кнопок номеронабирача телефонного апарата, формує ключові ознаки, ВІДПОВІДНО ДО ЯКИХ система вибирає масив інформації, представлений у виді повідомлення голосом, яке і передається абоненту на його телефонний апарат звязку при одночасному підвищенні рівня зручності для абонента Поставлена задача вирішується тим, що в способі забезпечення взаємодії абонента мережі телезв'язку з базою даних інформаційнопошукової системи, що включає формування набору ключових ознак, по яких виконується добір інформації, передачу ознак з телефонного апарата по трасі зв'язку в інформаційно-пошукову систему, пошук і добір потрібної для абонента інформації в базі даних інформаційно-пошукової системи, передачу відібраної інформації абоненту, ВІДПОВІДНО до винаходу, для початкової частини траси зв'язку абонента з інформаційно-пошуковою системою, - від абонента до сервера оператора зв'язку, - використовують канал мобільного зв'язку GSM у режимі SMS а в якості критеріїв, що надає інформаційно-пошукова система, використовують одну адресну посилку інтуїтивно збагнутих абонентом ключових слів у форматі SMS-повідомлення Таким чином, у відомому технічному рішенні ключові ознаки, по яких інформаційно-пошукова система відбирає інформацію, формуються в процесі тривалого діалогу, а це веде до витрат на оплату дорогого часу зайнятості всієї траси зв'язку, маючи на увазі, що в якості траси зв'язку відоме технічне рішення використовує мовні канали телефонного зв'язку Крім того, спілкування з абонентом по суті мовою кодів незручно для користувача і підвищує ймовірність помилок, а це веде до повторення процедури діалогу, додатковим витратам часу і так далі До достоїнств відомого способу можна віднести доступність апаратної підтримки для абонента Однак, необхідність використання нестандартного додаткового устаткування для реалізації відомого способу з боку власників інформаційнопошукової системи ставить під сумнів це достоїнство, тому що очевидно, що вартість таких послуг буде високою 3 іншого боку, характерною рисою ринку послуг є прагнення до підвищення зручності користувача й зниження вартості доступу до баз даних У цьому зв'язку сучасною тенденцією розвитку способів телезв'язку є використання технології системи мобільного телефонного зв'язку GSM, що розвивається швидкими темпами й успішно конкурує з ринком послуг телефонної лінії, що комутується Надаючи ряд послуг користувачам по стандартах, розроблених Європейським Інститутом Стандартів Передачі Даних (ETSI), GSM передбачає, у тому числі, передачу інформації по технологи швидкісної передачі коротких повідомлень (SMS) Технологія дозволяє, не перериваючи роботу мовного каналу зв'язку передавати короткі текстові повідомлення, так звані SMSповідомлення, які сервер мобільного зв'язку передає від абонента до абонента Як частину траси зв'язку від сервера оператора зв'язку до входу в інформаційно-пошукову систему використовують канали мережі Інтернет Можливе використання для цієї мети каналів мобільного зв'язку GSM у режимі SMS У випадку, коли інформацію для абонента передають у виді довгого повідомлення, його розділяє сервер GSM на частини у ВІДПОВІДНОСТІ ЗІ стандартом GSM у режимі SMS У початковій частині траси зв'язку абонента з інформаційно-пошуковою системою, - від абонента до сервера оператора зв'язку, - використовуючи канал мобільного зв'язку GSM у режимі SMS, запропоноване технічне рішення забезпечує швидкісну передачу ключових ознак, залишаючи вільним канал для мовного зв'язку При цьому, у порівнянні з прототипом, підвищується швидкість передачі, знижується час зайнятості каналу і тим самим знижується вартість послуги Специфіка форми ключових ознак у виді декількох ключових слів дозволяє ефективно використовувати режим SMS системи GSM Критерієм, що надає інформаційнопошукова система є одна посилка з декількох ключових слів, інтуїтивно збагнутих абонентом, - це зручно для користувача і легко здійснюється системою GSM у режимі SMS, так як не потребує нестандартної апаратної підтримки Очевидно, що запропонований метод формування ключових ознак набагато зручніший для абонента, ніж метод, ВІДПОВІДНО до прототипу Для частини траси зв'язку від сервера оператора зв'язку до входу в інформаційно-пошукову систему можна використовувати канали мережі Інтернет - це дозволить легко організувати взаємодію абонента з будьякою інформаційно-пошуковою системою через компілятор сервера GSM, тобто, у порівнянні з прототипом запропонований спосіб не потребує нестандартного обладнання для реалізації У випадку, якщо вхід інформаційно-пошукової системи дозволяє приймати SMS-повідомлення, то як частину траси зв'язку від сервера оператора зв'язку до входу в інформаційно-пошукову систему можна використовувати канали мобільного зв'язку GSM у режимі SMS, що додатково знизить витрати за користування каналом зв'язку Якщо інформаційно-пошукова система передає для В основу винаходу поставлена задача в способі забезпечення взаємодії абонента мережі телезв'язку з базою даних інформаційно-пошукової системи за рахунок використання для передачі і прийому інформації для початкової частини траси зв'язку з інформаційно-пошуковою системою - від абонента до сервера оператора зв'язку - технологи SMS, скоротити час зайнятості мовної траси 59889 абонента довге повідомлення, його розбиває сервер GSM на ПОСЛІДОВНІСТЬ коротких повідомлень ВІДПОВІДНО до стандарту GSM у режимі SMS Таким чином, запропонована сукупність істотних ознак винаходу, що заявляється, дозволяє за рахунок використання технології SMS скоротити в порівнянні з прототипом у 4-5 разів час зайнятості каналу зв'язку, залишити вільним мовний канал і підвищити зручність способу взаємодії для абонента Крім того, у запропонованому способі розширені функціональні можливості, через те, що спосіб дозволяє швидко реагувати на попит абонентів на нові бази даних - він легко реалізується Отже, у результаті розширеного пошуку по патентній і науково-технічній літературі по ВІДПОВІДНИМ рубриках МПК і УДК сукупність істотних ознак, що цілкої і чи частково збігається із сукупністю, що заявляється, і дозволяє вирішувати поставлену задачу, не була знайдена в жодному з технічних рішень Отже, запропонований винахід відповідає критерію «новизна» З відомого рівня техніки сукупність істотних відмінностей винаходу, що заявляється, з очевидністю не випливає, тобто запропонований винахід відповідає критерію «винахідницький рівень» Рішення, що заявляється, технічно може бути здійснено для будь-якого оператора мобільного зв'язку Отже, запропонований винахід відповідає критерію «промислова застосовність» Це підтверджується прикладом конкретного виконання На фігурі представлена схема взаємодії абонента мережі телезв'язку з базою даних інформаційно-пошукової системи Ця база повинна бути спеціально структурована для роботи з SMS повідомленнями і видавати «надлишкову» інформацію виходячи з того, що запит може бути сформульований не зовсім коректно Клієнт потім сам зможе вибрати потрібну йому інформацію з масиву даних, що прийшли Спосіб забезпечення взаємодії абонента 1 системи телезв'язку 2 із базою даних 3 інформаційно-пошукові системи 4 включає формування набору ключових ознак у виді однієї посилки ключових слів у формі SMS-повідомлення, посилку SMSповідомлення в сервер 5 мобільного зв'язку по каналах 6 мобільного зв'язку Розмір SMS-повідомлення по стандарті GSM може досягати 163 байт, з яких 1 байт заголовка-тип повідомлення, 7 байт - «позначка SMS-центра у належності до часу» у форматі YYMMDDHHMMSSZZ, до 12 байт - адреса джерела повідомлення, 1 байт - ідентифікатор протоколу, 1 байт - схема кодування даних, 1 байт - довжина користувальницької області даних, до 140 байт - власне повідомлення Таким чином, повідомлення, що відправляється може містити 10-12 слів, наприклад, «телефон і адреса Українського інституту промислової власності» Сервер 5 мобільного зв'язку приймає повідомлення, компілятор 7 перетворює SMSповідомлення у формат, що необхідний для пода льшої передачі повідомлення по мережі 8 Інтернет на штерфейсний пристрій 9 інформаційнопошукової системи 4, що передає отриману інформацію в базу даних З Для реалізації пошуку в базі даних по ключових словах використовують будь який з методів пошуку інформації по збігу з одним із ключів, що належать до заданої сукупності ключових слів Обрана інформація форматується і передається по мережі Інтернет 8 у сервер 5 системи 2 мобільного зв'язку, сервер 5 за допомогою компілятора 7 змінює формат інформації в SMSповідомлення і по каналах 6 мобільного зв'язку передає його абоненту 1, який одержує повідомлення у виді відображення на дисплеї апарата, наприклад, «вул Сім'ї Хохлових, 15, Київ 119, 04119, тел (044) 4580605», у випадку, коли питання задане коректно і має однозначну ВІДПОВІДЬ Якщо інформаційно-пошукова система підключена до системи мобільного зв'язку, то як трасу зв'язку від сервера 5 мобільного зв'язку до входу в інформаційно-пошукову систему 4 використовують канали мобільного зв'язку 6 у режимі SMS Довге повідомлення сервер 5 системи 2 мобільного зв'язку розбиває на кілька SMSповідомлень з порядковими номерами Інший приклад Часто приходитися звертатися до довідкової інформації, але обсяг пам'яті мобільного телефону не дозволяє зберігати багато інформації (наприклад, номерів телефонів) Однак, використовуючи SMS і інтуїтивно зрозумілий спосіб запиту необхідної інформації можна кожному абоненту мобільної мережі зв'язку надати можливість користатися довідником, що містить структуровану інформацію, наприклад, телефонну книгу (таку як «золоті сторінки») і таке інше Абонент 1 пише SMS-повідомлення як запит для пошукової системи 4 конкретну підказку, наприклад - «Іван» Відправляє SMS по визначеному номері, наприклад, «09» Це вхідне SMS повідомлення інтерпретується як запит і відправляється для обробки до бази З даних База 3 даних робить пошук і видає інформацію ВІДПОВІДНО пошуковому запиту, наприклад, список номерів телефонів «Іванов А Н 333333 Іванов С Н 444444 Іванович И К 555555 Іванівський В У 666666» і т д З інформації бази 3 даних формується SMS повідомлення і відправляється абоненту 1 При необхідності довге SMS повідомлення розбивається на кілька частин за визначеними правилами У такий само спосіб можна здійснити доступ до іншої подібної інформації - найближчим адресам запитуваних об'єктів до зазначеної адреси і тому подібне Таким чином, винахід, що заявляється, дозволяє абоненту взаємодіяти з базою даних інформаційно-пошукової системи в дуже простій і зручній формі і при цьому не займати дорогий мовний канал зв'язку, а користатися більш дешевою SMS 59889 технологією для передачі повідомлень Крім того, можливий одночасний прийом інформації як у виді SMS повідомлень, так і по каналу мовного зв'язку, може бути дуже важливим у моменти дефіциту часу кризових ситуацій На сьогодні це актуальна проблема, тому що існують і будуть створюватися 8 ряд інформаційно-пошукових систем соціального плану - служба психологічної підтримки, допомога в екстремальних ситуаціях і таке інше Доступ до таких систем повинний бути максимально простим і зручним для абонента ФІГ Комп'ютерна верстка Н Лисенко Підписано до друку 06 10 2003 Тираж39 прим Міністерство освіти і науки України Державний департамент інтелектуальної власності, Львівська площа, 8, м Київ, МСП, 04655, Україна ТОВ "Міжнародний науковий комітет", вул Артема, 77, м Київ, 04050, Україна