Система отримання, зберігання та обробки даних при проведенні маркетингових акцій

Реферат: UA 77928 U UA 77928 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 Корисна модель належить до галузі інформаційних технологій, зокрема до автоматизованих процесів отримання, зберігання та обробки даних при проведенні маркетингових акцій, а також на поширення акційних купонів або карток кінцевим споживачам товарів і послуг, які використовують мобільний пристрій із спеціальним клієнтським програмним додатком. Відомий спосіб реклами, стимулювання покупця та акційного продажу товарів із застосуванням комп'ютерної мережі й дисконтних купонів (Патент України № 6929, МПК G06Q 30/00, G09F 23/00, опубл. 16.05.2005, бюл. № 5), що передбачає виготовлення дисконтних купонів з надрукованими на них умовами акції й розповсюдження дисконтних купонів серед потенційних покупців в місці продажу товару, в якому на дисконтні купони заздалегідь наносять унікальний штрих-код акції (за допомогою якого здійснюється ідентифікація товарної позиції, залученої до акції), розміщують дисконтні купони в місці продажу акційного товару, а після прийняття споживачем рішення про купівлю товару, сканують на комп'ютеризованому касовому апараті, що є частиною комп'ютерної мережі, штрих-код вибраного товару та штрих-код відповідного дисконтного купона, автоматично знижують згідно з надрукованими на купоні умовами платіжну транзакцію і в автоматичному режимі передають відомості з комп'ютеризованого касового апарата на касовий сервер. Недоліком даного способу та системи для реалізації даного способу є неможливість об'єднання місць продажу в єдину мережу для проведення акцій дисконтного продажу. Відома система оптимізації прийому, зберігання і відображення карток клієнтів (Патент України №39191, МПKG06К 19/063, опубл. 10.02.2009, бюл. № 3), що містить автоматизоване робоче місце продавця, яке складається зі сканера штрих-кодів і облікової системи, яка додатково містить стільниковий телефон покупця, з вбудованими постійним запам'ятовуючим пристроєм і екраном, при цьому стільниковий телефон оснащений програмним забезпеченням для прийому нових, зчитуваних за допомогою сканера штрих-кодів карток, зберігання їх в пам'яті телефону і відображення на екрані. Однак, це рішення не забезпечує, у разі потреби, захисту від копіювання, множення та використання таких карток іншими особами. Відома система отримання, зберігання, обробки запитів користувачів шляхом відправки користувачам sms-повідомлень, отримання, зберігання і обробка їх звернень до торгових точок (Патент WO/2012/158129, МПК G06Q 20/12, G06Q 30/02, H04W 4/12, опубл. 22.11.2012 p.), що містить сервер системи, що включає в себе базу даних звернень користувачів системи, як мінімум одну торгову точку, щонайменше один термінал управління системи, безліч пристроїв користувачів, зв'язаних щонайменше одним каналом зв'язку з сервером системи, і які мають пристрій відображення, при цьому сервер системи містить модуль для реєстрації мобільного телефонного номера користувача в базі даних системи, модуль для обробки запиту користувача, модуль для формування sms-повідомлення-відповіді, який містить унікальний код запиту та термін дії коду в базі даних системи, модуль для відправки сформованого smsповідомлення-відповіді на пристрій користувача, при цьому пристрій користувача виконано з можливістю відображення унікального коду на екрані пристрою відображення для пред'явлення в торговій точці при отриманні послуги або придбанні товару, модуль обробки інформації від щонайменш однієї торгової точки щодо звернення користувача, в якій сервер додатково містить базу даних термінів дії унікальних кодів, що надаються користувачам, базу даних мобільних номерів телефонів користувачів системи, базу торгових точок, що приймають і обслуговують обіг користувачів системи, бази даних фактично завершених звернень користувачів до щонайменше однієї торгової точки протягом терміну дії унікального коду, сформовану на підставі звітної інформації щонайменше однієї торгової точки, модуль обробки запитів користувачів, виконаний з можливістю обробляти запити користувачів будь-яким чином, приймати запит користувача, у тому числі запити користувача, відправлених на короткий номер оператора мобільної та/або GSM мережі, приймати оплату за запитом та ідентифікувати отриману оплату з запитом користувача, а сформоване у відповідь sms-повідомлення-відповідь зберігається у пристрої користувача виключно в папці "вхідні повідомлення" у відповідному каталозі та виступає підтвердженням наявності запиту користувача, завдяки унікальним параметрам sms-повідомлення, наданим йому операторами зв'язку, і містить унікальний код запиту та термін дії унікального коду. Дана система не забезпечує пошук та поєднання партнерів торгових точок, які беруть участь в рекламних компаніях та надають знижки на певні товари/послуги. Крім того, sms-повідомлення, які приходять на пристрій користувача, з інформацією про надані йому акційні знижки на товари або послуги в усіх торгових точках партнерів можуть бути втрачені, а їх можливість поновлення не передбачена. В основу корисної моделі поставлено задачу вдосконалення систем отримання, зберігання та обробки даних при проведенні маркетингових акцій, в якій шляхом включення в сервер системи додаткових засобів та зв'язків забезпечується підвищення швидкості пошуку партнерів 1 UA 77928 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 компаній для здійснення маркетингових акцій, що одночасно забезпечує для покупців зменшення витрат на купівлю товару/послуги, а для продавців-компаній розширення спектра їх діяльності. Поставлена задача вирішується тим, що запропонована система отримання, зберігання та обробки даних при проведенні маркетингових акцій, що містить сервер системи, який здійснює пошук партнерів-компаній через мережу Інтернет, які надалі будуть працювати в єдиній системі для надання колективних знижок або створювати свою систему надання знижок, та включає в себе базу даних партнерів-компаній, яка виконана з можливістю поповнення, безліч мобільних пристроїв користувачів, які зв'язані щонайменше одним каналом зв'язку з сервером системи і мають пристрій відображення, в якій згідно з корисною моделлю, сервер додатково містить засоби розповсюдження даних про партнерів-компанії, які виконані з можливістю розповсюдження даних через мережу Інтернет, засоби введення статистичної інформації про діяльність партнерів-компаній, які зв'язані з базою даних партнерів-компаній, засоби створення купонів/карток партнерів-компаній в електронному вигляді, засоби розповсюдження купонів/карток партнерів-компаній в електронному вигляді на мобільні пристрої користувачів, модуль нарахування балів за здійснену купівлю при проведенні маркетингових акцій, який виконаний з можливістю нарахування балів на електронні купони/картки та передачі їх на мобільні пристрої користувачів, крім того партнери-компанії забезпечені пристроями для зчитування інформації про вказані електронні купони/картки з мобільного пристрою користувача для визначення певної знижки, а мобільні пристрої користувачів оснащені спеціальним програмним забезпеченням. Введення в сервер системи засобів розповсюдження даних про партнерів-компанії, які виконані з можливістю розповсюдження даних через мережу Інтернет, дає можливість всім бажаючим компаніям розмістити свої дані про пошук партнерів для проведення маркетингових акцій на сайті системи та отримати інформацію про партнерів, які згідні брати участь в запропонованій акції, укласти з ними певну угоду і надалі проводити з ними партнерську акцію. Оснащення мобільних пристроїв користувачів спеціальним програмним забезпеченням дозволяє всім користувачам запропонованої системи отримувати знижку при купівлі товарів/послуг та використовувати електронні купони/картки в мережі партнерів-компаній при одночасному отриманні інформації про згадані дії на свій мобільний пристрій. Корисна модель пояснюється кресленням, де зображено схему запропонованої системи отримання, зберігання та обробки даних при проведенні маркетингових акцій. Запропонована система отримання, зберігання та обробки даних при проведенні маркетингових акцій містить сервер системи 1, який здійснює пошук партнерів-компаній 2 через мережу Інтернет 3, які надалі будуть працювати в єдиній системі для надання колективних знижок або створювати свою систему надання знижок, та включає в себе базу даних 4 партнерів-компаній 2, яка виконана з можливістю поповнення. Система включає безліч мобільних пристроїв користувачів 5, зв'язаних, щонайменше, одним каналом зв'язку з сервером системи 1, і які мають пристрій відображення (не показаний). Сервер 1 додатково містить засоби розповсюдження даних 6 про партнерів-компаній 2, які виконані з можливістю розповсюдження даних через мережу Інтернет 3, засоби введення статистичної інформації 7 про діяльність партнерів-компаній, які зв'язані з базою даних 4 партнерів-компаній 2, засоби створення купонів/карток партнерів-компаній 2 в електронному вигляді 8, засоби розповсюдження купонів/карток 9 партнерів-компаній 2 в електронному виглядіна мобільні пристрої користувачів 5, модуль нарахування балів за здійснену купівлю 10 при проведенні маркетингових акцій, який виконаний з можливістю нарахування балів на електронні купони/картки та передачі їх на мобільні пристрої користувачів 5. Партнери-компанії 2 забезпечені пристроями 11 для зчитування інформації про вказані електронні купони/картки з мобільного пристрою користувача 5 для визначення певної знижки, а мобільні пристрої користувачів 5 оснащені програмним забезпеченням 12. Запропонована система має власну назву "yoCard". Система працює наступним чином. На сайті системи, в який інтегрований сервер системи 1, всі компанії 2, які хочуть брати участь в маркетингових акціях, реєструються та вносять свої дані (наприклад, назву компанії, адресу, можливі знижки та інше). Ці дані автоматично зберігаються в базі даних 4 партнерівкомпаній 2. Після процедури реєстрації, персонал компаній за допомогою засобів створення купонів 8 створює купони/карти та завантажує їх зображення та опис (розмір скидок, строки дії та інше) на сайті системи. Засобами розповсюдження даних 6 через мережу Інтернет 3 ці дані відображаються на сайті системи або розсилаються на мобільні пристрої користувачів 5 або на їх електронну пошту. Зареєстровані партнери-компанії 2 на сайті системи здійснюють пошук для себе партнера, з яким будуть надалі працювати в маркетинговій акції, та здійснюють он-лайн 2 UA 77928 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 підтвердження для участі в даній акції. Засобами ведення статистичної інформації 7 ведеться аналіз та обробка діяльності партнерів-компаній 2. Користувач, який хоче брати участь в запропонованих партнерами-компаніями 2 акціях завантажує на свій мобільний пристрій 5 програмне забезпечення 12 з сайта системи "yoCard". Після завантаження даного програмного забезпечення 12 користувач має змогу брати участь в роботі запропонованої системи. Тобто, користувач може отримувати на свій мобільний пристрій 5 електроні купони/картки (ваучери, знижки) або інші заохочення для використання при здійсненні покупок в торгових точках партнерів-компаніях 2. Це здійснюється одним з наступних способів: 1. Користувач сканує код, який створений засобами створення електронних купонів/карток 8 (з сайта магазину партнерів-компаній 2, сайта системи "yoCard", рекламного щита, листівки, з Facebook сторінки і т.д.), запустивши додаток "yoCard" програмного забезпечення 12. Після сканування на мобільному пристрої 5 користувача залишається електронний варіант купона або карти, які надають йому привілеї при купівлі в мережі партнерів-компаній 2. 2. Так само кожен користувач може викласти код купона/картки на своїй сторінці в соціальній мережі Facebook, Twitter та vKontakte прямо з додатку програмного забезпечення 12. Всі друзі, які сканують цей код, також отримують дане заохочення. 3. Користувач може отримати (відправити) купон/картку від друга і пересилати їх один одному, використовуючи додаток "yoCard" на своєму мобільному пристрої 5. Це відбувається шляхом вибору купона/карти і одержувача з телефонної книги. Одержувач завантажує купон/карту в свій мобільний пристрій 5, разом з додатком "yoCard". 4. Отримати купон/карту від торгової точки партнерів-компаній 2. Торгова точка відправляє купон/карту на номер телефону або e-mail покупця, і користувач отримує картку/купон прямо в додаток "yoCard" програмного забезпечення 12. В точках продажу партнерів-компаній 2 встановлені пристрої 11 для зчитування інформації про електронні купони/карти з мобільного пристрою користувача 5. Прийом електронних карти в точках продажу здійснюються таким чином: Покупець запускає додаток програмного забезпечення 12 "yoCard" у себе на мобільному пристрої 5, знаходить потрібну карту і відкриває її штрих код. Штрих код сканується пристроєм 11 для зчитування інформації (сканером штрих кодів) на касі; показує касирові номер карти, касир вносить номер картки в систему формування чека; показує QR код карти, касир зчитує його пристроєм 11 для зчитування інформації (мобільним телефоном), який перевіряє справжність коду, термін дії заохочення і т.д.; показує карту, касир нараховує знижку при оплаті. Прийом електронних купонів, який є візуальним представленням одноразової знижки, виданої покупцеві компанією, в точках продажу здійснюються таким чином: Покупець запускає додаток програмного забезпечення 12 "yoCard" у себе на мобільному пристрої 5, знаходить потрібний купон, і натискає кнопку "Використовувати", на екрані мобільного пристрою 5 виводитися номер підтвердження купона, касир записує номер і надає знижку; натискає кнопку "Використовувати", на екрані виводитися QR код, касир сканує код пристроєм 11 для зчитування інформації (мобільним телефоном) та надає знижку; натискає кнопку "Використовувати", на екрані виводитися штрих-код, касир зчитує код пристроєм 11 для зчитування інформації (сканером штрих кодів) і надає знижку. Також, електронні купони можна використовувати при купівлі за допомогою мобільного пристрою 5 (телефону). Для цього покупець називає номер купона при замовленні, оператор мобільного зв'язку вводить номер купона в систему (на сайт), де перевіряється справжність купона. Якщо номер правильний, то надають знижку при купівлі. Облік купонів/карток здійснюється на сервері системи 1. В запропонованій системі передбачено використання модуля нарахування балів за здійснену купівлю 10, який надає можливість покупцеві накопичувати бали (бонуси) на електронній карті для здійснення різних дій. Наприклад, за пересилання карти другу може нараховуватися один бал, за реєстрацію в точках продажів - 3 бали, за купівлю на суму більше 200 гривень - 30 балів. Компанія асоціює певну кількість купонів з бонусною карткою, і покупець має можливість "купити" купони, обмінявши накопичені бали на електронний купон. При обміні балів, бали списуються, а покупець отримує купон і використовує його в точці продажів, як було описано вище. Сервер системи 1 налаштований таким чином, щоб здійснювати пошук партнерів-компаній 2 через мережу Інтернет 3, які надалі будуть працювати в єдиній системі для надання колективних знижок або створювати свою систему надання знижок. Наприклад, компанія (А) 3 UA 77928 U 5 10 знаходить партнера (Б) на сайті "yoCard" і запрошує до співпраці. При підтвердженні з боку запрошеної компанії (Б), купон компанії (Б) стає доступним в бонусній картці компанії (А). Покупці, які накопичили певну кількість балів на карту компанії (А) за купівлю в компанії (А), можуть обміняти ці бали на купон компанії (Б), і використовувати його в точці продажу компанії (Б). Тобто, компанія (А) стимулює своїх покупців до покупок, і накопиченню балів, а компанія (Б) отримує нових покупців. Запропонована система отримання, зберігання та обробки даних при проведенні маркетингових акцій дозволяє підвищити швидкість пошуку партнерів-компаній для здійснення маркетингових акцій, полегшити доступ до електронних карток користувача, запобігти втраті карток клієнтів та забезпечити зручну реалізацію пропонованого технічного рішення в умовах реального використання у торгівельних закладах, на підприємствах громадського харчування, сервіс-центрах, видовищних підприємствах тощо. ФОРМУЛА КОРИСНОЇ МОДЕЛІ 15 20 25 30 Система отримання, зберігання та обробки даних при проведенні маркетингових акцій, що містить сервер системи, який здійснює пошук партнерів-компаній через мережу Інтернет, які надалі будуть працювати в єдиній системі для надання колективних знижок або створювати свою систему надання знижок, та включає в себе базу даних партнерів-компаній, яка виконана з можливістю поповнення, безліч мобільних пристроїв користувачів, які зв'язані щонайменше одним каналом зв'язку з сервером системи і мають пристрій відображення, яка відрізняється тим, що сервер додатково містить засоби розповсюдження даних про партнерів-компанії, які виконані з можливістю розповсюдження даних через мережу Інтернет, засоби введення статистичної інформації про діяльність партнерів-компаній, які зв'язані з базою даних партнерівкомпаній, засоби створення купонів/карток партнерів-компаній в електронному вигляді, засоби розповсюдження купонів/карток партнерів-компаній в електронному вигляді на мобільні пристрої користувачів, модуль нарахування балів за здійснену купівлю при проведенні маркетингових акцій, який виконаний з можливістю нарахування балів на електронні купони/картки та передачі їх на мобільні пристрої користувачів, крім того партнери-компанії забезпечені пристроями для зчитування інформації про вказані електронні купони/картки з мобільного пристрою користувача для визначення певної знижки, а мобільні пристрої користувачів оснащені спеціальним програмним забезпеченням. Комп’ютерна верстка Л.Литвиненко Державна служба інтелектуальної власності України, вул. Урицького, 45, м. Київ, МСП, 03680, Україна ДП “Український інститут промислової власності”, вул. Глазунова, 1, м. Київ – 42, 01601 4