Спосіб надання страхових послуг

Реферат: Спосіб надання страхових послуг включає операції формування договору страхування та занесення відомостей щодо кожного договору страхування в базу даних засобів збереження даних сервера страхової компанії з одночасним випуском в обіг кожного бланка договору страхування на паперовому і/або не паперовому носії. Для випуску в обіг бланка договору страхування на паперовому і/або не паперовому носії, створюють індивідуальний номер (далі ID-номер) ідентифікації власника об'єкта або об'єктів страхування, зберігають дані ID-номера в базі даних засобів збереження даних сервера страхової компанії в вигляді номеру договору страхування. Власника договору страхування забезпечують щонайменше одним носієм інформації, на який наносять контактний номер телефону страхової компанії та ID-номер ідентифікації власника об'єкта або об'єктів страхування, далі носій або носії інформації прикріплюють до об'єкта або об'єктів страхування. При настанні страхового випадку, а саме втрати/згуби об’єкта страхування, повідомляють страхову компанію про настання страхового випадку. При успішному визначенні власника об'єкта страхування, повертають йому втрачений/загублений предмет страхування. Особі, яка повернула даний об'єкт страхування виплачують винагороду. У випадку не знаходження/повернення об'єкта страхування компенсують затрати за відновлення застрахованих об'єкта або об'єктів в рамках страхових сум, зазначених у договорі страхування. UA 100551 U (54) СПОСІБ НАДАННЯ СТРАХОВИХ ПОСЛУГ UA 100551 U UA 100551 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 Корисна модель належить до страхової справи і є новим способом обробки та перетворення даних при наданні страхових послуг, які передбачають компенсацію фінансових збитків, пов'язаних із втратою застрахованого об'єкта страхування та може бути використана для інформаційного забезпечення для повернення загублених речей, а саме ключів, документів, мобільних телефонів та іншого, які є об'єктом страхування. Відомий спосіб обробки і перетворення даних щодо надання страхових послуг із захисту фізичних осіб від фінансових втрат, пов'язаних з накладенням на них штрафу за адміністративне правопорушення (Патент України № 59465, МПК G06Q 40/00, опубл. 10.05.2011, Бюл. № 9, 2011 р.), за допомогою автоматизованої інформаційної системи, в якому після отримання запиту фізичної особи інформація про вхідний запит вноситься та зберігається в базі даних автоматизованої інформаційної системи, що складається з щонайменше одного сервера, бази даних, програмних модулів та робочих станцій, потім кодовані дані вхідного запиту обробляються на сервері за допомогою програмного алгоритму, що попередньо внесений до автоматизованої інформаційної системи, після чого здійснюють збереження оброблених даних, присвоєння серії та номера договору страхування із наступною верифікацією параметрів договору, реєстраційних даних на коректність програмними модулями автоматизованої інформаційної системи. Недоліком даного способу є обмежені функціональні можливості, пов'язані з тим, що призначений для надання однотипної, а не комплексної послуги для фізичних осіб. Крім того, страхове відшкодування здійснюється тільки власнику страхового договору. Відома система обробки даних при страхуванні мобільної техніки (Патент України № 76344, МПК G06Q 30/06, G06Q 40/08, G06Q 99/00, опубл. 25.12.2012, Бюл. № 24), що містить щонайменше один сервер страховика з базами даних та засобами обробки даних, який зв'язаний щонайменше одним двостороннім каналом зв'язку із щонайменше однією робочою станцією агента страховика, яка обладнана засобами введення/виведення, засобами формування договору страхування на усі вибрані об'єкти страхування. А сервер страховика має базу даних страхових випадків при страхуванні мобільної техніки та додатково містить обчислювальні засоби для розрахунку страхових виплат для кожної одиниці мобільної техніки, робочі станції агентів страховика, які зв'язані між собою каналом зв'язку, розміщені в торгових точках партнерів і/або в представництвах операторів стільникового зв'язку та обладнані засобами збереження інформації щодо договорів страхування, а засоби формування договору страхування виконані з можливістю забезпечення занесення відомостей щодо кожного договору страхування в базу даних засобів збереження інформації або в базу даних сервера страховика з одночасним випуском в обіг кожного бланка договору страхування з унікальним номером на паперовому і/або не паперовому носії. Недоліком відомої системи та відповідно і способу, за допомогою якого вона реалізується, є те, що не забезпечує захист та фінансову підтримку страхувальнику на випадок втрати ним цінних речей, наприклад, мобільного телефону, будьякої цифрової техніки, паспорта, водійського посвідчення, ключів тощо. Крім того, вона не призначена для функціонування в режимі пошуку власника об'єкта страхування, у випадку настання страхового випадку, по інформаційному носію, який завчасно прикріплюють до об'єкта страхування. В основу корисної моделі поставлена задача вдосконалення відомого способу надання страхових послуг, в якому завдяки новій запропонованій послідовності операцій, досягається забезпечення мінімальних витрат часу при ідентифікації повернутого об'єкта страхування, який був попередньо втрачений/загублений, та безпомилкового пошуку даних про власника об'єкта страхування при верифікації ID-номеру знайденого об'єкта страхування в базах даних засобів збереження інформації та одночасно забезпечується можливість створення автоматизованого дистанційного процесу надання страхових послуг. Поставлена задача вирішується тим, що запропонований спосіб надання страхових послуг, який включає операції формування договору страхування та занесення відомостей щодо кожного договору страхування в базу даних засобів збереження даних сервера страхової компанії з одночасним випуском в обіг кожного бланка договору страхування на паперовому і/або не паперовому носії, в якому згідно корисної моделі випуску в обіг бланка договору страхування на паперовому і/або не паперовому носії, створюють індивідуальний номер (далі ID-номер) ідентифікації власника об'єкта або об'єктів страхування, зберігають дані ID-номера в базі даних засобів збереження даних сервера страхової компанії в вигляді номеру договору страхування, а після випуску в обіг бланка договору страхування з ID-номером на паперовому і/або не паперовому носії, власника договору страхування забезпечують щонайменше одним носієм інформації, на який наносять контактний номер телефону страхової компанії та ID-номер ідентифікації власника об'єкта або об'єктів страхування, далі носій або носії інформації 1 UA 100551 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 прикріплюють до об'єкта або об'єктів страхування, а при настанні страхового випадку, а саме втрати/згуби об'єкта страхування, повідомляють страхову компанію про настання страхового випадку, і у випадку знаходження/повернення об'єкта страхування іншою особою, для визначення відповідного власника об'єкта страхування, здійснюють верифікацію ID-номеру знайденого об'єкта страхування в базах даних засобів збереження інформації, і при успішному визначенні власника об'єкта страхування, повертають йому втрачений/загублений предмет страхування, а особі, яка повернула даний об'єкт страхування виплачують винагороду, при чому у випадку не знаходження/повернення об'єкта страхування компенсують затрати за відновлення застрахованих об'єкта або об'єктів в рамках страхових сум, зазначених у договорі страхування. Крім того, формування договору страхування здійснюють на веб-сайті страхової компанії, шляхом заповнення електронної форми реєстрації, яка включає обов'язкове внесення даних IDномера та інших стандартних даних, надсилання її в базу даних засобів збереження сервера страхової компанії, засобами обробки якого генерують договір страхування, який передають по електронній почті на електронну адресу, вказану при реєстрації. Крім того, використовують носій інформації у вигляді наліпки та/або брелока. Створення індивідуального номеру ідентифікації власника об'єкта або об'єктів страхування, який співпадає з номером договору страхування, та збережений в базі даних засобів збереження даних сервера страхової компанії, для кожного договору страхування та нанесення його на носій інформації (разом з контактним номером телефону страхової компанії), який надалі прикріплюють до об'єкта або об'єктів страхування, забезпечує інформування осіб, які знайшли втрачений/загублений предмет (об'єкт страхування), куди звернутися для повернення даного об'єкта. А після повернення даного об'єкта, наприклад, в спеціалізовані точки, працівникам страхової компанії або партнерів страхової компанії досить легко та швидко встановити власника втраченого/загубленого предмету по ID-номеру для цього здійснюють верифікацію ID-номеру знайденого об'єкта страхування в базах даних засобів збереження інформації, встановлюють особу власника та повертають даний предмет. Ще однією додатковою відмінною ознакою корисної моделі, є те, що вміст носія інформації, а саме ID-номер використовують для ідентифікації особи/власника, яка втратила об'єкт страхування, в базах даних засобів збереження інформації для безпомилкового визначення особи власника об'єкта страхування, щоб повернути йому втрачений/загублений об'єкт страхування. Здійснення формування договору страхування на веб-сайті страхової компанії значно автоматизує та прискорює процес випуску в обіг бланка договору страхування та одночасно надає можливість реалізації договорів страхування цілодобово без прив'язування до місць знаходження страхових компаній або їх партнерів. Запропонована корисна модель пояснюється конкретним прикладом виконання, який проте, не є єдино можливим, але наочно демонструє можливість досягнення необхідного технічного результату. Об'єктами страхування (цінними речами/предметами) при реалізації запропонованого способу є: - мобільні телефони (апарати стільникового зв'язку стандартів GSM або CDMA, смартфони, радіотелефони та інше); - цифрова фото-, відео- та аудіоапаратура або інші портативні пристрої, які використовують цифровий формат для прийому, збереження, обробки та передачі інформації; - портативні комп'ютери (ноутбуки, планшети, електронні записники, GPS-навігатори та інше); - документи: паспорт України, закордонний паспорт, технічний паспорт, водійські права, пенсійне посвідчення, студентський, учнівський білети та інше. Кожен пункт надання страхових послуг страхової компанії або компанії-партнера обладнують необхідними обладнанням з засобами для здійснення оформлення договорів страхування, випуску в обіг даних договорів, для функціонування баз даних засобів збереження даних на сервері страхової компанії або компанії-партнера та функціонування вебсайту та іншими. Фізична особа - страхувальник звертається до страхової компанії або компанії-партнера з запитом про отримання страхового продукту з добровільного страхування від фінансових витрат та надає своє дані для підготовки договору страхування. Всі дані надані страхувальником вносяться в базу даних засобів збереження даних сервера страхової компанії (при реалізації даного продукту компаніями-партнерами страхової компанії, ці дані зберігаються в базах даних засобів збереження і в автоматичному режимі передаються на сервер страхової 2 UA 100551 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 компанії). Для підготовки договору страхування використовують стандартні для страхового договору параметри, а саме: ПІБ, дату народження, адресу проживання, ІПН, контактний номер телефону, електронну адресу, а також дата початку дії договору, страхову суму, страхову премію (вартість вказаної послуги), застраховане майно, умови здійснення страхового відшкодування, припинення дії договору страхування та ін. Разом з реалізацією страхового продукту (до моменту підписання договору) створюють індивідуальний номер (далі ID-номер) ідентифікації страхувальника (власника об'єкта або об'єктів страхування), зберігають дані ID-номера в базі даних засобів збереження даних сервера страхової компанії в вигляді номеру договору страхування. Даний ID-номер, який складається із літер та/або цифр і інших символів, наносять на інформаційний носій (наліпку, брелок або інший), а також на інформаційний носій наносять телефонний номер або інший спосіб зв'язку з службою повернення втрачених/загублених речей (наприклад, контактний номер телефону страхової компанії). Договір та брелоки/наклейки поміщаються в коробку разом із інструкцією по використанню послуги. В момент придбання страхового продукту страхувальник підписує договір страхування у двох екземплярах по одному для кожної сторони (страхової компанії та страхувальника) або отримує договір електронним шляхом для подальшого підписання та передачі у страхову компанію протягом 5 днів. Також, формування договору страхування страхувальник може здійснити на веб-сайті страхової компанії, шляхом заповнення електронної форми реєстрації, яка включає обов'язкове внесення даних ID-номера та інших стандартних даних. Ці дані надсилаються в базу даних засобів збереження сервера страхової компанії, а засобами обробки якого генерують договір страхування, який далі передають страхувальнику по електронній почті на електронну адресу, вказану при реєстрації. Страхувальник (власника об'єкта або об'єктів страхування) прикріплює інформаційні носії до застрахованих речей, наприклад наліпки наклеює на мобільний телефон, паспорт, а брелок прикріплює до ключів до автомобіля. Якщо впродовж дії договору страхування власник об'єкта страхування втрачає (губить) застраховане майно, він повідомляє страхову компанію про даний випадок. Якщо загублена річ буде знайдена третьою особою, яка познайомившись з вмістом інформаційного носія, повідомляє страхову компанію (по вказаному телефону), що дана річ була знайдена. Будь-яким способом дану річ доставляють в страхову компанію, де після зчитування ID-номера, який є на інформаційному носію, здійснюють верифікацію ID-номеру знайденого об'єкта страхування в базах даних засобів збереження інформації для визначення власника об'єкта страхування. Дана процедура є досить швидкою, тобто за лічені секунди працівники страхової компанії знають хто саме є власником загубленою, а потім повернутої речі. Далі даній особі (власнику об'єкта страхування) повертають дану річ. А особі, що знайшла річ/речі, страхова компанія сплачує винагороду в розмірі, в залежності від виду загубленої речі. У випадку, коли впродовж 10 днів загублена річ не знаходиться, страхова компанія сплачує страхувальнику (власнику втраченої/загубленої речі) страхове відшкодування в розмірі в рамках лімітів відповідальності, зазначених у договорі страхування. Наприклад, у випадку страхове відшкодування за втрачені ключі може складати не більше 700 грн., за втрачені документи - 800 грн.). Таким чином, запропонована корисна модель дозволяє оперативно та швидко встановлювати кому належить втрачений/загублений об'єкт страхування по інформаційному носію, який завчасно прикріплюють до об'єкта страхування, і відповідно повертати ці речі або виплачувати відшкодування. ФОРМУЛА КОРИСНОЇ МОДЕЛІ 50 55 60 1. Спосіб надання страхових послуг, який включає операції формування договору страхування та занесення відомостей щодо кожного договору страхування в базу даних засобів збереження даних сервера страхової компанії з одночасним випуском в обіг кожного бланка договору страхування на паперовому і/або не паперовому носії, який відрізняється тим, що для випуску в обіг бланка договору страхування на паперовому і/або не паперовому носії, створюють індивідуальний номер (далі ID-номер) ідентифікації власника об'єкта або об'єктів страхування, зберігають дані ID-номера в базі даних засобів збереження даних сервера страхової компанії в вигляді номеру договору страхування, а після випуску в обіг бланка договору страхування з IDномером на паперовому і/або не паперовому носії, власника договору страхування забезпечують щонайменше одним носієм інформації, на який наносять контактний номер 3 UA 100551 U 5 10 15 телефону страхової компанії та ID-номер ідентифікації власника об'єкта або об'єктів страхування, далі носій або носії інформації прикріплюють до об'єкта або об'єктів страхування, а при настанні страхового випадку, а саме втрати/згуби об’єкта страхування, повідомляють страхову компанію про настання страхового випадку, і у випадку знаходження/повернення об'єкта страхування іншою особою, для визначення відповідного власника об'єкта страхування, здійснюють верифікацію ID-номеру знайденого об'єкта страхування в базах даних засобів збереження інформації, і при успішному визначенні власника об'єкта страхування, повертають йому втрачений/загублений предмет страхування, а особі, яка повернула даний об'єкт страхування виплачують винагороду, причому у випадку не знаходження/повернення об'єкта страхування компенсують затрати за відновлення застрахованих об'єкта або об'єктів в рамках страхових сум, зазначених у договорі страхування. 2. Спосіб за п. 1, який відрізняється тим, що формування договору страхування здійснюють на веб-сайті страхової компанії, шляхом заповнення електронної форми реєстрації, яка включає обов'язкове внесення даних ID-номера та інших стандартних даних, надсилання її в базу даних засобів збереження сервера страхової компанії, засобами обробки якого генерують договір страхування, який передають по електронній почті на електронну адресу, вказану при реєстрації. 3. Спосіб за пп. 1-2, який відрізняється тим, що використовують носій інформації у вигляді наліпки та/або брелока. 20 Комп’ютерна верстка І. Мироненко Державна служба інтелектуальної власності України, вул. Василя Липківського, 45, м. Київ, МСП, 03680, Україна ДП "Український інститут інтелектуальної власності", вул. Глазунова, 1, м. Київ – 42, 01601 4