Електронний медичний консультант

Реферат: Електронний медичний консультант, що являє собою інформаційний сенсорний термінал, який складається із захищеного корпусу, сенсорного монітору та комп'ютерного блока з модемом для забезпечення бездротового двостороннього дистанційного зв'язку. Термінал встановлюють в торговельному залі аптечного закладу і знаходиться в постійному бездротовому зв'язку із центральним сервером, що відповідає за оновлення програмного забезпечення терміналу та централізований збір результатів обробки запитів відвідувачів аптеки, та виділеним комп'ютером аптечного закладу із наявними в ньому базами даних лікарських засобів та виробів медичного призначення та має можливість використання спеціального програмного забезпечення для підбору споживачами лікарських засобів на основі законодавчо встановлених протоколів та забезпечення генерації лікарських засобів у вибраний споживачем спосіб. UA 109735 U (54) ЕЛЕКТРОННИЙ МЕДИЧНИЙ КОНСУЛЬТАНТ UA 109735 U UA 109735 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 Корисна модель належить до інформаційних технологій, зокрема до автоматизованих процесів обробки даних та надання результатів користувачу, спеціально пристосованою для адміністративних, комерційних, фінансових цілей. Додатково, корисну модель можна віднести до сфери медицини (фармацевтики). Корисна модель є пристроєм із розміщеному на ньому інформаційно-довідковою системою (об'єднаному за допомогою бездротового зв'язку із сервером та комп'ютером аптечного закладу), спрямована на поглиблення взаємодії аптек (аптечних мереж) та кінцевих споживачів лікарських засобів (виробів медичного призначення, БАД, тощо), які є відвідувачами аптек та аптечних мереж. Загальновідомі пристрої та засоби, завдяки яким передається інформація, це інформаційні щити, білборди, об'яви, інформаційні стенди, тощо. Однак, вони характеризуються статичністю, обмеженим об'ємом інформації, що може бути на них зображена, відсутністю інтерактивності у застосуванні. Цих недоліків позбавлені інформаційні системи, які працюють на основі сенсорних інформаційних кіосків, із застосуванням спеціального програмного забезпечення та сенсорних технологій. Використання сенсорного кіоску не потребує від людини спеціальної підготовки і навичок роботи з комп'ютером, тому що взаємодія користувача з ним здійснюється простим дотиком пальця до сенсорного екрана. Завдяки простоті інтерфейсу, сенсорні кіоски можуть бути застосовані для надання інформаційних, довідкових, рекламних, комунікаційних, розважальних послуг, створення електронних каталогів, підбору товару (послуги) на основі певних алгоритмів, тощо. Використання сенсорних технологій в інформаційних пристроях дозволяє якісно підвищити рівень обслуговування покупців, в тому числі - особо похилого віку, людей із вадами слуху (які є значною частиною споживачів лікарських засобів) тощо. Для ефективного отримання інформації важливе значення має також місце розташування інформаційного пристрою. Інформаційні сенсорні термінали, за умови використання їх в певному місці, значно підсилюють ефективність та корисність інформації, необхідної користувачу. Таким чином, розміщення інформаційного сенсорного терміналу, що надає інформаційні послуги щодо підбору лікарських засобів, їх характеристик та застосування в торговельних залах аптечних закладів сприятиме найбільш ефективному інформуванню споживача. Пристрій представляє собою інформаційний сенсорний термінал, який складається із захищеного корпусу, сенсорного монітору та комп'ютерного блоку із модемом для забезпечення бездротового двостороннього дистанційного зв'язку. Він встановлюється в торговельному залі аптечного закладу і знаходиться в постійному бездротовому зв'язку із центральним сервером, що відповідає за оновлення програмного забезпечення терміналу та централізований збір результатів обробки запитів відвідувачів аптеки, та виділеним комп'ютером аптечного закладу із наявними в ньому базами даних лікарських засобів та виробів медичного призначення. Окремою особливістю є реалізація підбору лікарських засобів на основі законодавчо встановлених протоколів та оперативне оновлення таких протоколів за допомогою з'єднання із сервером. Через велику кількість нових лікарських засобів персонал аптеки не має можливості оперативно надавати відвідувачу аптеки рекомендації щодо потрібних йому при певних симптомах лікарських засобах, відстежувати нові лікарські препарати, порядок їх застосування, тощо. Наказом Міністерства охорони здоров'я України "Про затвердження протоколів провізора (фармацевта)" від 11.10.2013 р. № 875 затверджено протоколи провізора (фармацевта) при відпуску безрецептурних лікарських засобів. Вказані протоколи регламентують дії провізорів (фармацевтів) при зверненні відвідувача аптеки. Так, відвідувач повідомляє провізору (фармацевту) про наявні в нього симптоми, відповідає на необхідні запитання (для визначення потреби уточнення діагнозу шляхом звернення до лікаря чи підтвердження симптомів наявного захворювання), після чого йому рекомендуються лікарські засоби для симптоматичного лікування певних видів захворювання. Протоколи періодично оновлюються МОЗ України, включають в себе нові лікарські засоби, розширюється коло хворобливих станів, за якими можуть бути надані рекомендації, тощо. На даний момент підбір здійснюють безпосередньо працівники аптек. Підбір не автоматизовано, на його здійснення витрачається значна частина робочого часу працівників аптек. Про використання корисної моделі, а саме - інформаційних електронних (сенсорних) кіосків у приміщеннях аптечних закладів для здійснення попереднього підбору (згідно затверджених МОЗ України протоколів провізора (фармацевта) при відпуску безрецептурних лікарських засобів) та ознайомлення із даними про потрібний покупцю лікарський засіб із наступним наданням даної інформації у вигляді текстової інформації на мобільний пристрій або електронну пошту покупця, комп'ютер аптечної мережі та вивід на дисплей - не відомо з джерел 1 UA 109735 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 як вітчизняної, так і з зарубіжної інформації та встановлено автором вперше. Близькими до суті корисної моделі є: 1. Рекламно-інформаційний стенд (Патент України 24336, МКТ G09F 23/00, G09F 15/00, опубліковано 25.06.2007) має подібні ознаки щодо технічного виконання пристрою та відрізняється недостатнім функціоналом (відсутність бездротового зв'язку, взаємодії із сервером та базою даних товарів, програмного забезпечення для забезпечення підбору лікарських засобів, видачею інформації у спосіб, заявлений споживачем), що не дає можливості отримати необхідний технічний результат. Відповідно, корисна модель, віднесена до галузі реклами (зокрема до устаткування для надання інформації), не надає можливості здійснити необхідний функціонал, виконує спрощену інформаційно-рекламну функцію. 2. Термінал для продажу залізничних квитків (Патент України № 72385, МКТ G07B 1/00, G07B 11/00, опублікований 10.08.2012), який було взято за близький аналог. Вказана модель містить корпус, монітор із сенсорною панеллю управління, центральний модуль автоматичної обробки даних та інше обладнання (банківський термінал, пристрій для приймання готівки та видачі здачі тощо), пристосоване для прийому грошей та друку квитків. Аналог є близьким по суті та певному технічному результату, однак стосується вузької сфери замовлення та отримання оплачених послуг. Подібне застосування є спрощеним та не враховує специфіку роботи аптечних закладів та особливостей продажу лікарських засобів (потребою ознайомитись із інструкцією та протипоказаннями перед замовленням, підбір препарату з огляду на симптоми та стан здоров'я), не використовує в своїй роботі постійний бездротовий зв'язок для звірки із базою даних аптечного закладу, а також не використовує програмного забезпечення для попереднього діагностування та підбору потрібних споживачеві лікарських засобів, що на даний момент здійснюється виключно персоналом аптеки, без залучення методів автоматизації. Так, підбір квитка за обмеженими параметрами (датою, місцем відправлення тощо) не може бути застосовано до підбору та продажу лікарських засобів. Процедура підбору та продажу лікарських засобів характеризується наявністю певних вимог (включаючи ліцензійні вимоги, законодавчу врегульовану процедуру тощо). Тому підбір та реалізація лікарських засобів потребує окремого підходу на не може здійснюватись по стандартам продажу звичайних товарів. Для підбору запропоновано використовувати запити споживача (у вигляді відповідей на визначений перелік запитань), які характеризують симптоми, їх прояв та тривалість для підбору лікарських засобів. Також аналог не передбачає використання безпосередньо корисної моделі пристрою (інформаційно сенсорного терміналу) в приміщенні торгового (аптечного) закладу; подібне технічне рішення виправдане наявністю ліцензійних умов до продажу лікарських засобів, прискоренням процедури підбору лікарських засобів із використанням бази даних аптечного закладу, можливості тлумачення отриманих споживачем рекомендацій за допомогою кваліфікованого спеціаліста - фармацевта (безпека споживачів). Додатково, відома система не використовує для обробки запитів споживачів законодавчо обґрунтований алгоритм підбору товару (лікарських засобів), із врахуванням його стану здоров'я, препаратів, що він приймає, а також можливості направлення текстової інформації щодо підібраних препаратів до комп'ютеру аптечної мережі для здійснення придбання або надання споживачу у інший наданий ним спосіб. При цьому використання сенсорного інформаційного кіоску (терміналу) надає можливості користуватись рішенням людям похилого віку, що не мають можливості/ навиків праці із webтехнологіями, мобільними додатками. Корисна модель представляє собою інформаційний сенсорний термінал, який складається із захищеного корпусу, сенсорного монітору та комп'ютерного блоку із модемом для забезпечення бездротового двостороннього дистанційного зв'язку, який встановлюється в торговельному залі аптечного закладу і знаходиться в постійному бездротовому зв'язку із центральним сервером, що відповідає за оновлення спеціального програмного забезпечення терміналу та централізований збір результатів обробки запитів відвідувачів аптеки, та виділеним комп'ютером аптечного закладу із наявними в ньому базами товарів. Задача корисної моделі "Електронний медичний консультант" - з огляду на характеристики введених до терміналу запитів та відповідей на питання здійснити автоматизований підбір лікарських засобів без залучення персоналу аптечного закладу та генерувати текстову інформацію (перелік товарів) у доступному та визначеному користувачем терміналу вигляді (на дисплей, на мобільний телефон чи електронну пошту споживача, на касу або до комп'ютеру аптечної мережі), що є можливим при взаємодії через інформаційний кіоск запитів споживача, бази даних лікарських засобів в аптечній установі та актуальності алгоритмів підбору лікарських засобів, з врахуванням змін до чинного законодавства. Таким чином, вирішується поставлена задача і досягається необхідний технічний результат пристрою. Також, пристрій дозволяє ефективно та оперативно донести до відвідувача 2 UA 109735 U 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 аптечного закладу інформацію, яку він потребує, звернувшись до аптечного закладу, а саме: допомогти підібрати лікарський засіб (його аналог серед аналогічних лікарських засобів інших виробників або аналог із меншою ціною), використовуючи встановлені на законодавчому рівні України нормативні акти, швидко та без відкриття нових упаковок ознайомитись із інструкціями про застосування певних лікарських засобів, отримати іншу інформацію щодо лікарських засобів, наявних в аптечній установі та базі даних корисної моделі, із наданням відповідної текстової інформації у зручній для споживача формі. Позитивний ефект при застосуванні корисної моделі проявляється у: 1. оперативному та повному отриманні споживачем генерованої корисною моделлю на запит споживача у визначеній формі інформації, що пов'язана із аптекою (аптечною мережею), наявними у ній лікарськими засобами, цінами, інструкціями про застосування лікарських засобів, тощо; 2. наданні можливості споживачу самостійно, на власний розсуд та ініціативу, здійснити підбір лікарського засобу при певних групах захворювань (сезонних, тощо), чітко виражених симптомах, тощо - або отримати повідомлення від системи у будь-якій зручні формі щодо необхідності звернення до лікаря для уточнення діагнозу; 3. надання, у відповідності до положень ЗУ "Про захист прав споживачів", необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформацію щодо визначеного лікарського засобу (зазначення виробника, хімічний склад, протипоказання, тощо) споживачу у будь-якій зручні формі (на мобільний телефон, на електронну пошту, дисплей, до комп'ютеру аптечної мережі); 4. зменшення навантаження на працівників аптек паралельно із зростанням поінформованості споживачів; 5. корисна модель надасть додаткові можливості людям похилого віку та людям із особливими потребами (із вадами слуху тощо). Розмір інформаційного кіоску - стандартний (або будь-який інший розмір, що є по параметрам зручним та ефективним для застосування в торговельному залі аптеки). Програмне забезпечення може бути розроблено на будь-якій мові програмування, мати певні відмінності в функціональному наповненні, однак має бути здатне забезпечити підбір (на основі протоколів провізора (фармацевта) при відпуску безрецептурних лікарських засобів, затверджених наказом МОЗ України "Про затвердження протоколів провізора (фармацевта)" від 11.10.2013 р. № 875) та ознайомлення із інструкцією до потрібного відвідувачу лікарського засобу, із наступним доведенням текстової інформації споживачу на екран інформаційного сенсорного кіоску або направлення текстової інформації споживачу у визначений ним спосіб (на мобільний телефон, на електронну пошту, до комп'ютера аптечної мережі тощо). Є доцільним застосування не більше одного інформаційного кіоску в торговельній залі, однак у випадку потреби (значний розмір аптечного закладу, наявність декількох поверхів, значна кількість користувачів, тощо) може встановлюватись більша кількість інформаційних кіосків. Додатково, електронний консультант може доповнюватись допоміжним функціоналом: електронною книгою скарг, даними щодо наявності в аптеці акцій, спеціальних пропозицій, оцією інформування про зміну ціни на обрані лікарські засоби, тощо. Електронний медичний консультант не є тотожним електронним кіоскам, що надають послуги приймання платежів, електронним інформаційним центрам (розміщуваним в аеропортах, вокзалах, тощо), які надають інформацію щодо знаходження певних об'єктів та бази даних довідкових номерів в силу причин та пояснень, викладених вище. Електронний медичний консультант сприятиме зменшенню черг в аптечних установах, зростанню рівня обслуговування, зменшить інформаційне навантаження на працівників аптек, дозволить уникати розкриттю упаковки нового лікарського засобу для ознайомлення із інструкцією на паперовому носію, надасть можливість користувачу отримати інформацію щодо виробника та якості рекомендованих йому лікарем лікарських засобів, підвищить загальний рівень обізнаності споживача. Споживач обирає потрібну функцію на сенсорному дисплеї приладу, відповідає "так"/"ні" на перелік питань, обирає спосіб генерації текстової інформації, прилад з'єднується із сервером для перевірки актуальності протоколів і нових рекомендацій та звіряється із базою даних наявних в аптечному закладі лікарських засобів. Оброблена та звірена в такий спосіб інформації виводиться в формі, обраній споживачем (виводиться на дисплей, направляється на мобільний телефон або електронну пошту споживача, відправляється на комп'ютер аптечного закладу для оформлення покупки). Важливим моментом є те, що корисна модель розміщується безпосередньо в торговельному залі аптечного закладу, що надає додаткові можливості людям похилого віку та 3 UA 109735 U людям із обмеженими можливостями при придбанні лікарських засобів, адаптує людей похилого віку та існуючих технологій. Корисна модель забезпечує швидкісне та зручне для користувача обслуговування і може бути масово та ефективно використаний при комплектації сучасним устаткуванням аптечних мереж. 5 ФОРМУЛА КОРИСНОЇ МОДЕЛІ 10 15 Електронний медичний консультант, що являє собою інформаційний сенсорний термінал, який складається із захищеного корпусу, сенсорного монітору та комп'ютерного блока з модемом для забезпечення бездротового двостороннього дистанційного зв'язку, який встановлюють в торговельному залі аптечного закладу і знаходиться в постійному бездротовому зв'язку із центральним сервером, що відповідає за оновлення програмного забезпечення терміналу та централізований збір результатів обробки запитів відвідувачів аптеки, та виділеним комп'ютером аптечного закладу із наявними в ньому базами даних лікарських засобів та виробів медичного призначення, виконаний з можливістю використання спеціального програмного забезпечення для підбору споживачами лікарських засобів на основі законодавчо встановлених протоколів та забезпечення генерації лікарських засобів у вибраний споживачем спосіб. Комп’ютерна верстка І. Скворцова Державна служба інтелектуальної власності України, вул. Василя Липківського, 45, м. Київ, МСП, 03680, Україна ДП “Український інститут інтелектуальної власності”, вул. Глазунова, 1, м. Київ – 42, 01601 4