Спосіб автоматизованого замовлення таксомоторних послуг та система для його здійснення

1. Спосіб автоматизованого замовлення таксомоторних послуг, згідно із яким встановлюють телефонний зв'язок замовника таксомоторних послуг з водієм таксомотора, який відрізняється тим, що для прийому і виконання замовлення на таксомоторні послуги передають з таксомоторів до комп'ютера центральної станції коди місцевості, кожен з яких разом з абонентським номером мобільного телефону таксомотора, що передав його, реєструють у засобі обліку повідомлень, для скасування реєстрації передають з таксомотора код скасування, за сигналом виклику, що надходить від замовника таксомоторних послуг на засіб прийому дзвінка комп'ютера, встановлюють зв'язок із замовником, потім формують сигнал виклику телефону таксомотора, що першим передав код місцевості замовника, після встановлення радіозв'язку між радіотелефоном центральної станції та мобільним телефоном таксомотора транслюють голосові переговори замовника з водієм, через засіб комутації та передачі звукових сигналів. 2. Спосіб за п. 1, який відрізняється тим, що з комп'ютера центральної станції на мобільний телефон таксомотора відправляють повідомленнявідповідь, що містить порядковий номер його черги на прийом замовлення таксомоторних послуг та інші коди місцевості регіону з кількістю таксомоторів у черзі, а для заміни коду місцевості, що надійшов до комп'ютера, відправляють з таксомотора код іншої місцевості. 2 (19) 1 3 89637 4 підключений до комп'ютера радіотелефон, входиякого підключено датчик пройденої відстані, датвиходи якого через засіб комутації та передачі чик завантаження салону таксомотора і засіб обзвукових сигналів підключені до засобу зв'язку міну даними для підключення мобільного телефозамовника таксомоторних послуг. ну. 8. Пристрій за п. 7, який відрізняється тим, що до 9. Пристрій за будь-яким з пп. 7, 8, який відрізнякомп'ютера центральної станції підключені автовіється тим, що як засіб зв'язку замовника таксомодповідач і засіб запису звукових сигналів, входиторних послуг застосовано дротовий телефонний виходи яких підключені до засобу зв'язку замовнизв'язок, що містить "m" каналів, та/або як засіб ка таксомоторних послуг, а до модуля зв'язку такприйому сигналів дзвінків замовника таксомоторсомотора введені комп'ютер з дисплеєм, до входу них послуг застосовано "n" радіотелефонів. Винахід належить до автоматизованих систем керування із використанням засобів зв'язку. Сучасна організація роботи диспетчерських центрів, що виконують таксомоторні послуги, здійснюється у такий спосіб. Оператори диспетчерських центрів приймають замовлення на таксомоторні послуги телефонними каналами зв'язку. Для пошуку вільного таксі та передачі замовлення на виконання використовують радіостанції з виділеним радіочастотним каналом. У деяких містах для переговорів оператора диспетчерського центра з водієм використають мобільні телефони системи GSM, а для визначення місцезнаходження таксомотора застосовують систему GPS. Опис роботи диспетчерських центрів по наданню таксомоторних послуг викладено в багатьох наукових і навчальних виданнях [1], [2]. Відомий патент на систему зв'язку з мобільним об'єктом, у якому для місцезнаходження таксі використовують систему супутникового зв'язку GPS [3]. У патенті [4] розкрито спосіб з'єднання замовника з таксомотором, у якому замовник таксі звертається до центрального офісу, одержує інформацію про вільне таксі та з'єднується з ним за допомогою мобільного зв'язку. Відомий патент на систему управління перевезеннями пасажирів на таксі [5]. У даній системі для визначення місцезнаходження таксі використовують систему супутникового зв'язку GPS, облік машин здійснюють у комп'ютері диспетчерського центра. При надходженні замовлення на виклик таксі оператор з клавіатури вводить інформацію про замовлення до комп'ютера, що видає інформацію про декілька таксомоторів готових прийняти замовлення, оператор вибирає один з варіантів, зв'язується з водієм по радіостанції та передає йому замовлення на виконання. У випадку якщо таксомотори зайняті, оператор повторно звертається за інформацією до комп'ютера. Після передачі замовлення водієві таксі оператор зв'язується із замовником таксі та повідомляє номер машини таксі та її час прибуття. Існуюча система має різні недоліки. Водіям таксомоторів неможливо досконало зберегти в пам'яті назви усіх вулиць та провулків, схеми внутрішньоквартальних проїздів населеного пункту. На використання географічної карти та схем витрачається значний час. Передача інформації через оператора диспетчерського центра найчастіше призводить до випадків перекручування інформації та подачі таксомотора до необумовленого місця, що призводить до зривів замовлень або викли кає необхідність кількаразових додаткових переговорів між оператором, водієм та замовником, що в свою чергу знижує якість наданих послуг. Для забезпечення роботи диспетчерського центра потрібна значна чисельність робочого персоналу, тому що виконанням одного замовлення займаються кілька диспетчерів. Слід зазначити вплив існуючої системи на безпеку дорожнього руху, з огляду на те що, здійснюючи перевезення за прийнятим замовленням, водій змушений включити гучномовний зв'язок радіопередавача для прослуховування інформації з метою одержання нового замовлення на виконання, це відволікає його увагу від керування автомобілем і заглушає інші звукові сигнали, що попереджають про небезпеку. Крім того, гучномовний зв'язок у салоні таксомотора знижує якість обслуговування пасажирів. Застосування навушника та мікрофона не поліпшує ситуацію. Існуюча система замовлення таксі із використанням рації для зв'язку з водієм дозволяє обслуговувати в ефірі на одній радіочастоті до сотні таксомоторів, при збільшенні кількості таксомоторів неможливо розпізнавати слова водіїв у радіоефірі. У зв'язку із цим диспетчерські пункти використають кілька радіочастот, за якими закріплені групи таксомоторів. Оголошення про замовлення, що надійшло, передається по черзі на кожній радіочастоті, що не гарантує прийом замовлення найближчим таксомотором. Супутникові системи зв'язку, що використовуються для роботи таксомоторних служб, не вирішують дані проблеми, з огляду на те що усі технологічні операції, прийом замовлень, пошук вільного водія, і спілкування із замовником здійснює диспетчер. Відома система зв'язку за допомогою якою можна викликати таксі із використанням абонентського номера мобільного телефону, призначеного для прийому замовлень. Дана система для визначення місцезнаходження замовника таксі та таксомотора використовує систему позиціювання їхніх мобільних телефонів стосовно стільникової антени. Після набору замовником таксі абонентського номера система переадресовує його виклик водієві таксомотора, що перебуває у межах дії даного стільника. Система не гарантує з'єднання із вільним таксомотором і передбачає повторний набір номера у випадку зайнятості таксомотора. Крім того, можливі випадки з'єднання з таксомотором, що не має можливості прибути до замовника за найкоротшою відстанню через дорожню розмітку або через наявність архітектурних і географічних особливостей місцевості [6]. 5 89637 6 Завданням, що вирішує запропонований винавідно до запропонованого винаходу скорочує хохід, є створення технологічного процесу автоматилості пробіги на подачу таксомоторів, внаслідок зованого прийому замовлень на таксомоторні посчого зменшується завантаженість вулиць міста луги, виключення з участі в процесі диспетчера, автомобілями, зменшується зношування дорожскорочення часу на процедуру виклику, поліпшеннього покриття, зменшується кількість шкідливих ня умов праці водіїв. Поставлене завдання вирівикидів в атмосферу. Одноразова телефонна рошується у спосіб, в якому комп'ютер центральної змова для оформлення замовлення на таксі заостанції приймає і зберігає повідомлення водіїв щаджує час замовника і зменшує завантаженість таксомоторів про готовність прийняти замовлення провідних телефонних ліній, тому, що за існуючої на таксомоторні послуги з обраного їм району міссистеми після прийому замовлення диспетчер та. Одночасно з даним повідомленням передбанеодноразово передзвонює замовникові, передачена можливість автоматичної передачі даних ючи йому інформацію. Відсутність рацій у системі виконаного обсягу роботи таксомотора та отримазменшує завантаженість радіоефіру та кількість них прибутків, що накопичують у комп'ютері таксорадіоперешкод у місті. Підвищується безпека замотора. При надходженні сигналу виклику по камовників таксі та водіїв, а всі дані замовлень, що налу зв'язку від замовника таксомоторних послуг надійшли, і запис голосових переговорів замовникомп'ютер центральної станції приймає виклик, ка з водієм зберігаються необмежений час. потім встановлює зв'язок із найближчим до нього Короткий опис фігур таксомотором і транслює голосові переговори заСуть винаходу пояснюється доданими фігурамовника таксі із водієм таксомотора між їхніми ми. каналами зв'язку. Безпосередній голосовий обмін На Фіг.1 представлена блок-схема системи, інформацією між водієм та замовником скорочує що містить пристрій комп'ютерного центра 1, розчас на оформлення замовлення, виключає можлиташованого в центральній станції та модуля зв'язвість перекручування інформації. ку таксомотора 2. Для вирішення поставленого завдання в приНа Фіг.2 представлена блок-схема алгоритму стрій, що містить базову та мобільну радіостанції, програмного забезпечення, що ілюструє роботу уведено комп'ютер, до складу якого включені засіб системи. прийому сигналів виклику з лінії зв'язку, засіб авДетальний опис винаходу томатичного визначника номера, автовідповідач, На Фіг.1 зображений пристрій та взаємодія засіб електронного номеронабирача, засіб комускладових вузлів комп'ютерного центра 1 і модуля тації та передачі звукових сигналів, засіб запису зв'язку таксомотора 2. звукових сигналів, засіб зберігання абонентських Пристрій комп'ютерного центра 1 складається номерів міської телефонної мережі із їхніми кодаіз комп'ютера 3, до складу якого включені наступні ми місцезнаходження, засіб зберігання абонентсьпристрої: модем 4, засіб автовідповідача 5, засіб ких номерів мобільних телефонів водіїв таксомоавтоматичного визначника номера 6, засіб електторів, засіб прийому повідомлень і засіб обліку ронного номеронабирача 7, засіб запису звукових повідомлень, переданих водіями таксомоторів. До сигналів 8, які підключені до інтерфейсу 9 та через складу модуля зв'язку таксомотора уведено коммагістраль 10 до процесора 11, що містить засіб п'ютер, оснащений програмою електронної карти обліку абонентських телефонних номерів міської регіону, що обслуговує таксомотор. Під час обслутелефонної мережі із привласненими їм кодами говування пасажирів комп'ютер переключається в місцезнаходження на плані регіону обслуговуванрежим роботи таксометра для визначення суми ня, засіб обліку абонентських номерів мобільних оплати перевезення. Крім того, у базі даних комтелефонів водіїв таксомоторів, що виконують пеп'ютера утримується довідкова інформація, необревезення, засіб обліку повідомлень, що надхохідна при обслуговуванні пасажирів (адреси оргадять від водіїв таксомоторів. Керуюча програма нізацій, підприємств, медичних установ, розклад передбачає можливість внесення змін що інфорруху громадського транспорту). Використання момації про телефонні номери. До входу модему 4 більного телефону усуває необхідність безперерпідключена телефонна лінія 12, на абонентський вного прослуховування повідомлень через радіосномер якої надходять виклики абонентів телефонтанцію водієм таксомотора, що значно поліпшує ної мережі, що бажають скористатися таксомоторумови його праці та підвищує безпеку дорожнього ними послугами. Модем 4 виконує функції блоку руху, крім того, дозволяючи водієві приймати заприйому сигналів виклику, встановлює зв'язок з мовлення за межами салону таксомотора. У заабонентом телефонної мережі та видає сигнал на пропонованому винаході замовникові надається запуск керуючої програми комп'ютера 3, а також право вибору таксомотора за різними параметраздійснює трансляцію звукових сигналів у телефонми: за класом таксомотора, за знанням певної моній лінії 12. До телефонної лінії 12, що керує прови водієм, а також за іншими параметрами - за грамою підключається засіб автовідповідача 5. допомогою натискання відповідної цифри тонового Після встановлення зв'язку із абонентом телефоннабору телефонного апарата. Система відповідно ної мережі засіб автоматичного визначення номедо запропонованого винаходу здійснює вибір найра 6 зчитує його телефонний абонентський номер, ближчого вільного таксомотора із всіх таксомотощо надійшов. Ця послуга надається оператором рів, підключених до вказаної системи, і дозволяє телефонної мережі (так називана послуга «Callerздійснювати одночасну передачу замовлень водіID» або «кліп»). До входу порту комп'ютера 3 підкям відповідно до числа каналів телефонної лінії, лючений радіотелефон 13, за який може викорисщо здійснює прийом викликів від замовників таксі. товуватись відомий мобільний телефон або спеціСистема замовляння таксомоторних послуг відпоальний електронний блок, що застосовується 7 89637 8 операторами мобільного зв'язку. Радіотелефон 13 замовлення після чого формує відповідне повідовикористовують для забезпечення радіозв'язку з млення, у якому міститься порядковий номер такмобільним телефоном таксомотора, він також мосомотора в черзі на одержання замовлення та же виконувати функції засобу прийому повідомкількість таксомоторів у черзі в кожному іншому лень водіїв таксомоторів. Як засіб прийому повірайоні міста. Водій аналізує повідомлення та на домлень можливе використання додатково власний розсуд може передати інший код місцевовстановленого радіотелефону. Для автоматичного сті з метою одержання замовлення в найкоротший набору номера використовують засіб електронночас. Для скасування повідомлення про готовність го номеронабирача 7. Для передачі звукових сигприйняти замовлення на перевезення водій такналів між радіотелефоном 13 та телефонною лінісомотора передає код скасування. У цьому випадєю 12, з метою забезпечення голосового ку комп'ютер 3 виключає його із черги в таблиці. спілкування замовника таксі із водієм таксомотора, Режим роботи пристрою при надходженні вивикористовують засіб комутації та передачі звукоклику від замовника таксомоторних послуг здійсвих сигналів 14, до входів-виходів якого підключені нюється у такий спосіб. Замовник, набирає абоневходи-виходи звукових сигналів модему 4 і радіонтський номер телефонної лінії 12 комп'ютерного телефони 13. Можлива передача голосових сигцентра 1, сигнал виклику приймає засіб прийому налів між лініями зв'язку замовника таксі та водія виклику модему 4 за командою якого, комп'ютер 3, за допомогою керуючої програми комп'ютера 3. запускає керуючу програму та встановлює зв'язок Засіб запису звукових сигналів 8 служить для заіз замовником, одночасно зчитує абонентський пису голосових переговорів замовника таксі із вономер телефону замовника. Потім до телефонної дієм таксомотора. лінії 12 підключають автовідповідач 5, що трансМодуль зв'язку 2 таксомотора складається із лює інформацію, пропонуючи замовникові вибрати мобільного телефону 15, комп'ютера 16, оснащепараметр таксомотора, натиснувши відповідну ного рідкокристалічним дисплеєм 17 та блоком цифру тонового набору телефонного апарата, та кнопкового еквівалента клавіатури. Комп'ютер 16 зчитують сигнал, що надійшов. Потім у засобі обмістить програму електронної карти регіону, що ліку абонентських телефонних номерів замовників обслуговує таксомотор, і при одержанні повідомтаксі зчитують код місцезнаходження замовника лення з абонентським телефонним номером затаксі, та за кодом місцезнаходження замовника мовника таксомоторних послуг візуально виділяє таксі та кодом обраного параметра таксомотора на екрані місцезнаходження замовника та найкозчитують абонентський номер телефону таксоморотший маршрут проходження. Програма електтора в засобі обліку повідомлень таксомоторів, що ронної карти має функцію зміни масштабу від плаочікують замовлення. Зчитаний абонентський нону в межах міста, до плану окремого входу в мер мобільного телефону таксомотора транслюбудинок із внутрішньоквартальними проїздами, ють до засобу електронного номеронабирача 7, назвами вулиць та нумерацією будинків. Комп'юздійснюють набір номера та з'єднання із водієм тер 16 оснащений керуючими програмами режиму таксомотора. Після прийому виклику мобільним передачі інформації в комп'ютерний центр 1, ретелефоном 15 здійснюють передачу голосових жиму роботи як таксометра, режиму одержання сигналів між лініями зв'язку замовника таксі та довідкової інформації, необхідної для надання водія таксомотора через засіб комутації та перепослуг пасажирам. Передбачено можливість підкдачі звукових сигналів 14. Керуюча програма вмилючення мобільного телефону 15 до модему 18 кає засіб запису звукових сигналів 8 і здійснює комп'ютера 16 за допомогою кабелю. До входу запис переговорів замовника таксі із водієм. Після комп'ютера 16 підключений імпульсний датчик надходження з каналу зв'язку сигналу відбою, кепройденої відстані 19, що призначений для виміруюча програма комп'ютера 3 повертається до рювання пройденої відстані таксомотора. Під час вихідного стану, а саме у режим очікування сигнаперевезення пасажирів на екрані дисплея відолу виклику. бражається пройдена відстань таксомотора, час у Робота комп'ютерного центра 1 здійснюється в русі та простої, вартість послуг. Ретранслятори 20 локальній комп'ютерній мережі, прийом замовлень використовують для стійкого радіозв'язку на териздійснюється за багатоканальною телефонною торії, що обслуговується. лінією. Додатково як засіб зв'язку, що приймає Робота пристрою здійснюється у такий спосіб. виклики замовників таксомоторних послуг, може Водій таксомотора бажаючи прийняти замовлення використовуватись радіотелефон, підключений до на таксомоторні послуги передає до комп'ютернокомп'ютера. го центру 1 текстове повідомлення, що містить код Інформація, що надходить у комп'ютер 3, збемісцевості з якої він бажає одержати замовлення рігається в базі даних і використовується для обліна перевезення. Варіанти всіх типових повідомку та контролю роботи таксомоторів. лень із кодами місцевості районів міста зберігаНа Фіг.2 зображена блок-схема алгоритму, що ються в базі даних комп'ютера 16, а також у пам'яілюструє функції, що виконуються комп'ютерною ті мобільного телефону водія. Отримані за системою. допомогою засобу прийому повідомлень код місКрок 21 - Сигнал надходження повідомлення з цевості та абонентський номер мобільного телемобільного телефону 15, початок процесу обліку фону 15, що його передав, направляються до комтаксомотора, що має намір прийняти замовлення. п'ютеру 3 по команді керуючої програми. Керуюча Крок 22 - Зчитується повідомлення та абонепрограма комп'ютера З заносить код місцевості до нтський номер мобільного телефону 15. бази даних, до засобу обліку повідомлень, у табКрок 23 - Встановлення, код є кодом виклюлицю загальної черги таксомоторів, що очікують чення таксомотору, що знаходиться на обліку із 9 89637 10 черги в таблиці обліку повідомлень таксомоторів, реходить на крок 38, самостійно привласнює код що очікують замовлення, якщо «так», то перехід місцезнаходження та переходить на крок 37. на крок 24 - видалення запису з таблиці, заверКрок 37 - Рішення, якщо в таблиці таксомотошення процесу, повернення у вихідний стан, якщо рів, що очікують замовлення відсутній абонентсь«ні» - перехід на крок 25. кий номер мобільного телефону 15 з відповідними Крок 25 Повідомлення містить код місцезнахокодами, здійснюється перехід на крок 39, заміна дження таксомотора, приймається рішення, якщо коду місцезнаходження та повернення до кроку 37. абонентський номер мобільного телефону 15 відКрок 40 - Зчитується абонентський номер мосутній в базі даних у засобі обліку мобільних тебільного телефону 15. лефонів водіїв, перехід на крок 26 - скидання повіКрок 41 - Передача з комп'ютерного центра 1 домлення, повернення у вихідний стан. повідомлення, що містить телефонний номер заКрок 27 - Абонентський номер є в засобі облімовника таксі, який з мобільного телефону 15 траку, генерується запис у таблицю: коду місцевості, нслюється до комп'ютера 16 після чого запускащо надійшов та абонентського номера мобільного ється програма електронної карти міста. телефону 15. Крок 42 - Формування виклику абонентського Крок 28 - Формують відповідне текстове повіномера мобільного телефону 15. домлення абонентові мобільного телефону, у якоКрок 43 - Прийом виклику та встановлення му міститься порядковий номер таксомотора в зв'язку із мобільним телефоном 15, трансляція черзі на одержання замовлення та кількість таксозвукових сигналів між телефонною лінією 12 замомоторів у черзі в кожному іншому районі міста. вника таксі та радіотелефоном 13. Крок 29 - Передача повідомлення, потім повеКрок 44 - Включення засобу запису звукових рнення програми у вихідний стан. сигналів 8. Інша керуюча програма здійснює прийом виКрок 45 - Сигнал відбою з лінії зв'язку перерикликів замовників таксомоторів і встановлює зв'яває роботу програми та переводить до вихідного зок із таксомотором. стану, у режим очікування сигналу виклику. Крок 30 - Сигнал виклику, що надійшов по теПрограмне забезпечення та апаратні засоби лефонній лінії від замовника таксі, запускає керуочевидні для фахівця в даній області і не вимагаючу програму, встановлюється зв'язок із замовниють більш детального опису. ком таксі. Бібліографічні дані Крок 31- До лінії зв'язку підключають автовід1. Йон-Терье Беккен, Институт экономики траповідач 5 та передають інформаційні повідомленнспорта, «Регулирование рынка таксомоторных ня. услуг в Европе», Осло, «Институт экономики транКрок 32 - Зчитують код параметра таксомотоспорта», 2003г. ра, прийнятий від замовника, відсутність парамет2. Э.Е. Мун, «Организация перевозок пассара надалі ігнорується. жиров маршрутными такси», Москва, «Транспорт», Крок 33 - Зчитують абонентський телефонний 1986г., стр.100-112. номер замовника таксі із засобу визначення номе3. Patent: JP11046164, 1999-02-16, Н04В7/26, ра. «Mobile object calling system». Крок 34 - Рішення, якщо телефонний номер 4. Patent: WO02103934, (KR), 2002-12-27, визначений, програма переходить на крок 35 і «Method providing automatic connection service for приймає рішення, у випадку коли телефонний ноtaxis using communication network». мер є в базі даних, здійснюється перехід на крок 5. Патент: RU2253897 C2, 2005.06.10, 36, зчитують код місцезнаходження замовника G07C5/00, «Система управления контроля перетаксі, або відбувається перехід на крок 37, якщо возок пассажиров на такси». абонентський номер замовника не визначений на 6. Патент: JP 2000 332880, 2000.11.30, кроці 34, а також на кроці 35 код місцезнаходженН04М1/27, "Direct call system for taxi with using the ня замовника відсутній у базі даних, програма пеsame national number through mobile phone". 11 89637 12 13 Комп’ютерна верстка В. Мацело 89637 Підписне 14 Тираж 26 прим. Міністерство освіти і науки України Державний департамент інтелектуальної власності, вул. Урицького, 45, м. Київ, МСП, 03680, Україна ДП “Український інститут промислової власності”, вул. Глазунова, 1, м. Київ – 42, 01601