Багатофункціональний комплекс для надання банківських послуг

Реферат: Багатофункціональний комплекс для надання банківських послуг належить до пристроїв обробки даних і може бути використаний як банківське устаткування для надання банківських послуг населенню. Комплекс включає несучу конструкцію у вигляді двотумбового стола з надбудовою, виконаною у вигляді стінки з двома вертикально розташованими секціями. У тумбах і секціях розташовані функціональні блоки і допоміжні засоби, в тому числі: системний блок із програмним забезпеченням, блок обробки даних з засобами введення текстової інформації, засобами введення графічної інформації, блок платіжних карток, пін-клавіатуру, сейф банкнот тощо. Периферійні пристрої функціональних блоків розміщені вбудованими на стільниці двотумбового стола та на передній панелі або дверцях тумби чи секції. Крім того, комплекс додатково містить блок ідентифікації клієнта, що включає пристрій для сканування ідентифікаційного документа клієнта і USB-порт. Технічним результатом є розширення здійснення банківських послуг при належній надійності їх проведення. UA 102309 C2 (12) UA 102309 C2 UA 102309 C2 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 Винахід належить до пристроїв для обробки даних, зокрема до багатофункціонального комплексу для надання банківських послуг, і може бути використаний як банківське устаткування для надання банківських послуг населенню. Розвиток банківського роздрібного ринку і зростаюча потреба населення в банківських послугах формує необхідність у розгалуженій банківській інфраструктурі. Застосування традиційного підходу в розвитку регіональної банківської мережі, заснованого на відкритті філій і відділень, не завжди виправдовує себе. Зв'язане це, насамперед, зі збитковістю відділень, що відкриваються в невеликих населених пунктах. У результаті для значної частини населення, що проживає в сільській місцевості, невеликих містах і селищах фінансові послуги і продукти залишаються недоступними. Відомі банківські міні-офіси, які можна перебазувати з місця на місце залежно від оперативної потреби і у яких користувач має можливість розв'язати свої проблеми. Відомий автономний банківський міні-офіс, виконаний у вигляді встановлюваного на фундамент модуля, що являє собою напівстаціонарний збірно-розбірний павільйон (корисні моделі RU № 72253 [1] і № 72004 [2]). Недоліком відомих банківських міні-офісів є те, що, незважаючи на відмінності у виконанні, вони вимагають присутність банківських працівників і мають регламентований час роботи. Офіс такого типу вимагає серйозних капіталовкладень і для малонаселеного пункту нерентабельний. Останнім часом одержали розвиток багатофункціональні банкомати, що дозволяють значно розширити коло послуг, що надаються банком (http://moxa.org.ua/articles/moxa-atm-types.html [3]) Найбільш близьким є багатофункціональний комплекс для надання банківських послуг (патент RU на корисну модель № 106773, МКИ G06F 17/30, опубліковано 20.07.2011, [4]), що включає несучу конструкцію з відсіками для функціональних блоків і допоміжних засобів, в тому числі засіб візуалізації, системний блок із програмним забезпеченням, блок обробки даних з засобами введення текстової інформації, засобами введення графічної інформації, засобами зчитування штрих-коду та засобами безконтактного введення інформації, блок платіжних карток з пристроєм видачі платіжних карток і пристроєм зчитування платіжних карток, обладнаних вікном платіжних карток, пін-клавіатуру, сейф банкнот, зв'язаний з купюроприймачем, обладнаним вікном купюр, пристрій для друкування чеків, обладнаний вікном видачі чеків, блок для формування банківських документів з пристроєм для друкування банківських документів, обладнаним вікном видачі банківських документів, акустичну систему, мікрофон, веб-камеру і засоби зв'язку. При цьому несуча конструкція виконана у вигляді вертикально орієнтованої тумби з похилою верхньою основою, на поверхні якої вбудований засіб візуалізації, і виступаючою задньою стінкою, на поверхні якої вбудований додатковий рекламноінформаційний дисплей. Такий комплекс може використовуватися клієнтом банку для проведення окремих короткочасних разових операцій, характерних для звичайних платіжних терміналів. Однак, для реалізації деяких послуг, що представляються банком, таких як, наприклад, відкриття або закриття рахунку в банку, отримання платіжної картки тощо, такий комплекс є недостатньо надійним і незручним. Це пов'язано з тим, що при здійсненні деяких банківських операцій необхідно проведення процедури верифікації клієнта, що здійснює операцію, з одного боку, і, з іншого боку, клієнт має бути впевнений, що здійснювана операція проводиться через певну банківську установу. Крім того, при роботі з багатофункціональним комплексом для надання банківських послуг клієнту, що здійснює операцію, має бути максимально зручно, в тому числі і в разі використання допоміжних документів. Задачею запропонованого винаходу є удосконалення багатофункціонального комплексу для надання банківських послуг, в якому завдяки запропонованим елементам, їх виконанню та зв'язків між ними забезпечується розширення здійснення банківських послуг при належній надійності їх проведення. Поставлена задача вирішується запропонованим багатофункціональним комплексом для надання банківських послуг, що включає несучу конструкцію з відсіками для функціональних блоків і допоміжних засобів, в тому числі засіб візуалізації, системний блок із програмним забезпеченням, блок обробки даних з засобами введення текстової інформації, засобами введення графічної інформації, засобами зчитування штрих-коду та засобами безконтактного введення інформації, блок платіжних карток з пристроєм видачі платіжних карток і пристроєм зчитування платіжних карток, обладнаних вікном платіжних карток, пін-клавіатуру, сейф банкнот, зв'язаний з купюроприймачем, обладнаним вікном купюр, пристрій для друкування чеків, обладнаний вікном видачі чеків, блок для формування банківських документів з пристроєм для друкування банківських документів, обладнаним вікном для видачі банківських документів, акустичну систему, мікрофон, веб-камеру і засоби зв'язку, в якому несуча 1 UA 102309 C2 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 конструкція з відсіками виконана у вигляді двотумбового стола з надбудовою у вигляді стінки з двома вертикально розташованими секціями з утворенням ніші між секціями, при цьому кожна тумба двотумбового стола і кожна секція надбудови має відповідні дверці, в ніші між секціями надбудови розташований засіб візуалізації, і додатково комплекс містить блок ідентифікації клієнта, що включає пристрій для сканування ідентифікаційного документа клієнта і USB-порт, причому пристрій для сканування ідентифікаційного документа клієнта розміщений вбудованим в стільниці двотумбового стола. В кращому варіанті виконання багатофункціонального комплексу в одній тумбі двотумбового стола розташований пристрій видачі чеків, а вікно видачі чеків розміщено вбудованим на передній панелі або у дверцях цієї тумби, в іншій тумбі двотумбового стола розташований сейф банкнот з купюроприймачем, а вікно купюр розташоване вбудованим на передній панелі або у дверцях відповідно цієї тумби, в одній із секцій надбудови несучої конструкції розташований пристрій для друкування банківських документів, а вікно видачі банківських документів розташовано вбудованим на передній панелі або у дверцях цієї секції, в іншій секції надбудови несучої конструкції розташовані пристрій видачі платіжних карток і пристрій зчитування платіжних карток, а вікно платіжних карток розташоване вбудованим на передній панелі або у дверцях цієї секції відповідно. У кращому варіанті виконання пристрій для сканування ідентифікаційного документа клієнта обладнаний захисною кришкою. Засіб візуалізації багатофункціонального комплексу може бути виконаний у вигляді дисплея або монітора і, у кращому варіанті виконання, обладнаний захисною панеллю. Засоби введення текстової інформації виконані у вигляді клавіатури, розміщеної вбудованою в стільниці двотумбового стола, і/або засоби введення текстової і графічної інформації можуть бути виконані у вигляді сканера, розміщеного вбудованим в стільниці двотумбового стола і обладнаного кришкою, і пін-клавіатура також може бути виконана вбудованою в стільниці двотумбового стола. У кращому варіанті виконання багатофункціональний комплекс для надання банківських послуг може бути обладнаний стільцем. Виконання несучої конструкції комплексу у вигляді двотумбового стола з надбудовою у вигляді двох вертикально розташованих секцій з певним розміщенням периферії функціональних блоків і введення до комплексу блока ідентифікації клієнта, дозволило розширити здійснення банківських послуг при підвищенні надійності їх проведення. Клієнт має змогу крім операцій, що здійснюються за допомогою більшості відомих комплексів, здійснити і такі банківські операції, що пов'язані з відкриттям або закриттям рахунку в банку, отриманням платіжної картки тощо. У запропонованому комплексі це досягається за рахунок раціонального розташування функціональних блоків, комфортних умов для клієнта і наявності засобів, що забезпечують проходження процедури верифікації. Запропонований багатофункціональний комплекс може використовуватися у вигляді функціонуючого терміналу або бути вбудованим в окреме замкнуте приміщення, що забезпечене всіма необхідними системами щодо вентиляції, освітлення, кондиціонування, а також системою безпеки та контролю доступу, системою забезпечення аварійного живлення тощо. Винахід пояснюється, але не обмежується кресленнями, на яких представлено: Фіг. 1 - загальний вигляд багатофункціонального комплексу для надання банківських послуг; Фіг. 2 - багатофункціональний комплекс для надання банківських послуг з відкритою захисною панеллю засобу візуалізації; Фіг. 3 - вигляд багатофункціонального комплексу для надання банківських послуг (частково) з стільцем; Фіг. 4 - зображення багатофункціонального комплексу для надання банківських послуг, розміщеного у відокремленому приміщені. На Фіг. 1 і Фіг. 2 показаний багатофункціональний комплекс для надання банківських послуг. Корпус комплексу виконаний у вигляді двотумбового стола 1 і надбудови 2. Двотумбовий стіл складається з тумб 3 і 4 та стільниці 5. На передній панелі тумби 3 виконані принаймні одні дверці 6 і на передній панелі тумби 4 виконані принаймні одні дверці 7. Надбудова 2 виконана у вигляді стінки з вертикально розташованими секціями 8 і 9 з утворенням ніші між ними. На передній панелі секції 8 є принаймні одні дверці 10 і на передній панелі секції 9 надбудови є принаймні одні дверці 11. В ніші між секціями 8 і 9 розташований засіб візуалізації 12, який може бути виконаний у вигляді дисплея або монітора і може бути обладнаний захисною панеллю 13 (Фіг. 2). У тумбах 3 і 4 та у секціях 8 і 9 розташовані функціональні блоки і допоміжні засоби, в тому числі: системний блок із програмним забезпеченням, блок обробки даних, блок 2 UA 102309 C2 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 ідентифікації клієнта, блок платіжних карток з пристроєм видачі платіжних карток і пристроєм зчитування платіжних карток, сейф банкнот з купюроприймачем, пристрій для друкування чеків, блок для формування банківських документів з пристроєм для друкування банківських документів. При цьому пристрій для сканування ідентифікаційного документа клієнта 14 розміщений вбудованим в стільниці 5 двотумбового стола 1. USB-порт 15 може бути розміщений вбудованим в стільниці 5 двотумбового стола 1, вбудованим в дверцях чи панелі будь-якої тумби 3, 4, вбудованим в дверцях чи панелі будь-якої секції 8, 9 або вбудованим в стінку надбудови 2 в ніші між секціями 8, 9 і стільницею 5. Засоби введення текстової інформації 16, засоби введення графічної інформації 17, засоби зчитування штрих-коду 18 та засоби безконтактного введення інформації 19 зв'язані з блоком обробки даних і, краще, розміщені вбудованими в стільниці 5 двотумбового стола. Засоби введення текстової інформації 16 можуть бути виконані у вигляді клавіатури і/або сенсорної панелі, засоби введення графічної інформації 17 і засоби зчитування штрих-коду 18 можуть бути виконані у вигляді сканера, а засоби безконтактного введення інформації 19 можуть бути виконані у вигляді зчитувача смарт-карти. Вікно платіжних карток 20 розташоване вбудованим на передній панелі або у дверцях тієї секції 8 або 9, в якій встановлені пристрій видачі платіжних карток і пристрій зчитування платіжних карток (картрідер), зв'язані з блоком платіжних карток. Пін-клавіатура 21 може бути вбудованою в стільниці 5 двотумбового стола 1 або вбудованою на передній панелі чи у дверцях однієї з секцій 8, 9, або вбудованою на передній панелі чи у дверцях однієї з тумб 3,4. Вікно купюр 22 розташоване вбудованим на передній панелі або у дверцях тієї тумби, в якій встановлено купюроприймач і зв'язаний з ним сейф банкнот. Вікно видачі чеків 23 розташоване вбудованим на передній панелі або у дверцях тієї тумби, в якій встановлений зв'язаний з ним пристрій для друкування чеків. Вікно видачі банківських документів 24 розташоване вбудованим на передній панелі або у дверцях тієї секції, в якій встановлений пристрій для друкування банківських документів, зв'язаний з блок для формування банківських документів. Акустична система 25 розташована у верхній частині надбудови 1, мікрофон 26 розташований у середній частині багатофункціонального комплексу над стільницею, і вебкамера 27 розташована у верхній частині надбудови 1. На Фіг. 3 показаний варіант виконання багатофункціонального комплексу для надання банківських послуг, який обладнаний стільцем 28. На Фіг. 4 показаний варіант виконання багатофункціонального комплексу, розміщений у відокремленому приміщенні, яке має бути забезпечене всіма необхідними системами щодо вентиляції, освітлення, кондиціонування, а також системою безпеки та контролю доступу, системою забезпечення аварійного живлення тощо. Завдяки запропонованій конструкції багатофункціональний комплекс має раціональне, захищене від пошкодження і зручне для клієнтів розміщення всіх необхідних блоків і пристроїв, та у сукупності з використанням запропонованих блоків при відповідному програмному статку дозволяє з високою надійністю здійснювати такі банківські операції: - здійснення платежів та переказів; - поповнення карткових рахунків; - поповнення поточних або депозитних рахунків; - погашення заборгованості за кредитами; - оплачування різноманітних послуг та товарів; - сплачування послуг операторів мобільного зв'язку, телебачення, Інтернет тощо, - підготовка і друк банківських документів. Для проведення таких банківських операцій як здійснення платежів та переказів, поповнення карткових рахунків, погашення заборгованості за кредитами, оплачування послуг операторів мобільного зв'язку, телебачення, Інтернет тощо, може використовуватися готівка або картки. При проведенні будь-якої з зазначених банківських операцій інформація щодо їх здійснення з'являється на екрані засобу візуалізації. Більш детальна інформація щодо проведення деяких операцій може викликатися додатково на екрані чи голосовими повідомленнями. Нижче наведені приклади використання багатофункціонального комплексу для здійснення банківських послуг. Представник юридичної особи - Клієнт А зручно улаштовується за двотумбовим столом багатофункціонального комплексу для надання банківських послуг, сканує ідентифікаційний документ за допомогою пристрою для сканування ідентифікаційного документа, розміщеного вбудованим в стільниці двотумбового стола, і через USB-порт направляє до бази даних 3 UA 102309 C2 5 10 15 20 25 30 35 40 45 електронний підпис. Після ідентифікації Клієнта А, здійсненої за допомогою блока ідентифікації клієнта, на екрані з'являється інформація щодо операцій, які можуть бути здійснені Клієнтом А. Клієнт А на екрані монітора засобу візуалізації вибирає необхідну опцію, наприклад "Поповнення поточного рахунку юридичної особи", і слідує за вказівками на екрані, обираючи необхідний рахунок відповідної юридичної особи, після чого вставляє до вікна купюр (купюроприймача) необхідну суму коштів. При цьому через блок обробки даних визначається сума коштів і справжність купюр. Фальшиві купюри не зараховуються і повертаються Клієнту А. Після внесення всієї суми готівки Клієнт А перевіряє на екрані правильність введеної інформації. Якщо всі реквізити вказані вірно, виконується підтвердження операції. Здійснення операції внесення готівки на рахунок підтверджується чеком, роздрукованим пристроєм для друкування чеків, що з'являється у вікні видачі чеків. Така банківська операція зручна для касирів магазинів, які здають виручку до банку. Фізична особа - Клієнт В зручно улаштовується за двотумбовим столом багатофункціонального комплексу для надання банківських послуг, сканує ідентифікаційний документ за допомогою пристрою для сканування ідентифікаційного документа, розміщеного вбудованим в стільниці двотумбового стола. Після ідентифікації Клієнта В, здійсненої за допомогою блока ідентифікації клієнта, на екрані засобу візуалізації з'являється інформація щодо операцій, які можуть бути здійснені Клієнтом В. Клієнт В на екрані монітора вибирає необхідну опцію, наприклад "Переказ коштів з карткового рахунку", і слідує за вказівками на екрані, обираючи введення реквізитів відповідної юридичної чи фізичної особи. Після чого вставляє до вікна платіжних карток платіжну картку, на екрані засобу візуалізації вибирає опцію зняття коштів, зазначає суму коштів за допомогою засобів введення інформації. У разі наявності необхідних коштів на картковому рахунку Клієнта В, на екрані засобу візуалізації з'являється введена інформація. Якщо всі реквізити вказані вірно, виконується підтвердження операції. Здійснення операції переказ коштів з карткового рахунку на інший рахунок підтверджується чеком, роздрукованим пристроєм для друкування чеків, що з'являється у вікні видачі чеків. Фізична особа - Клієнт С зручно улаштовується за двотумбовим столом багатофункціонального комплексу для надання банківських послуг, сканує ідентифікаційний документ за допомогою пристрою для сканування ідентифікаційного документа, розміщеного вбудованим в стільниці двотумбового стола. Після ідентифікації Клієнта С, здійсненої за допомогою блока ідентифікації клієнта, на екрані засобу візуалізації з'являється інформація щодо операцій, які можуть бути здійснені Клієнтом С. Клієнт С на екрані монітора вибирає необхідну опцію, наприклад "Нормативні документи банку". В даному розділі вибирає необхідний підрозділ: "Договори", "Тарифи", "Заяви". У кожному з підрозділів можна вибрати потрібний документ, викликати його на екран засобу візуалізації, ознайомитися з цим документом або роздрукувати. У випадку, якщо Клієнт С має намір укласти з банком договір (про відкриття/закриття поточного рахунку, відкриття/закриття депозитного рахунку, відкриття/закриття карткового рахунку тощо) він має змогу заповнити зі свого боку необхідні бланки і направити їх до вибраного відділення банку. У вибраному відділенні банку час, потрібний на завершення оформлення договору, незначний. Робота запропонованого багатофункціонального комплексу може бути забезпечена цілодобово. Таким чином, запропонований багатофункціональний комплекс для надання банківських послуг дозволяє клієнту в комфортних умовах здійснити банківські операції при належній надійності їх проведення. ФОРМУЛА ВИНАХОДУ 50 55 60 1. Багатофункціональний комплекс для надання банківських послуг, що включає несучу конструкцію з відсіками для функціональних блоків і допоміжних засобів, в тому числі засіб візуалізації, системний блок із програмним забезпеченням, блок обробки даних з засобами введення текстової інформації, засобами введення графічної інформації, засобами зчитування штрих-коду та засобами безконтактного введення інформації, блок платіжних карток з пристроєм видачі платіжних карток і пристроєм зчитування платіжних карток, обладнаних вікном платіжних карток, пін-клавіатуру, сейф банкнот, зв'язаний з купюроприймачем, обладнаним вікном купюр, пристрій для друкування чеків, обладнаний вікном видачі чеків, блок для формування банківських документів з пристроєм для друкування банківських документів, обладнаним вікном видачі банківських документів, акустичну систему, мікрофон, веб-камеру і засоби зв'язку, який відрізняється тим, що несуча конструкція з відсіками виконана у вигляді двотумбового стола з надбудовою у вигляді стінки з двома вертикально розташованими 4 UA 102309 C2 5 10 15 20 25 секціями з утворенням ніші між секціями, при цьому кожна тумба двотумбового стола і кожна секція надбудови має на передній панелі принаймні одні дверці, в ніші між секціями надбудови розташований засіб візуалізації, і додатково комплекс містить блок ідентифікації клієнта, що включає пристрій для сканування ідентифікаційного документа клієнта і USB-порт, причому пристрій для сканування ідентифікаційного документа клієнта розміщений вбудованим в стільниці двотумбового стола. 2. Комплекс за п. 1, який відрізняється тим, що в одній тумбі двотумбового стола розташований пристрій видачі чеків і, відповідно, вікно видачі чеків розміщено вбудованим на передній панелі або у дверцях цієї тумби, в іншій тумбі двотумбового стола розташований сейф банкнот з купюроприймачемі і, відповідно, вікно купюр розташоване вбудованим на передній панелі або у дверцях цієї тумби, в одній із секцій надбудови несучої конструкції розташований пристрій для друкування банківських документів і, відповідно, вікно видачі банківських документів розташовано вбудованим на передній панелі або у дверцях цієї секції, в іншій секції надбудови несучої конструкції розташовані пристрій видачі платіжних карток і пристрій зчитування платіжних карток, а вікно платіжних карток розташоване, відповідно, вбудованим на передній панелі або у дверцях цієї секції. 3. Комплекс за п. 1, який відрізняється тим, що пристрій для сканування ідентифікаційного документа клієнта обладнаний захисною кришкою. 4. Комплекс за п. 1, який відрізняється тим, що засіб візуалізації виконаний у вигляді дисплею або монітора і обладнаний захисною панеллю. 5. Комплекс за п. 1, який відрізняється тим, що засоби введення текстової інформації виконані у вигляді клавіатури, розміщеної вбудованою в стільниці двотумбового стола. 6. Комплекс за п. 1, який відрізняється тим, що засоби введення текстової і графічної інформації виконані у вигляді сканера, розміщеного вбудованим в стільниці двотумбового стола і обладнаного кришкою. 7. Комплекс за п. 1, який відрізняється тим, що пін-клавіатура розміщена вбудованою в стільниці двотумбового стола. 8. Комплекс за п. 1, який відрізняється тим, що додатково обладнаний стільцем. 5 UA 102309 C2 6 UA 102309 C2 7 UA 102309 C2 8 UA 102309 C2 Комп’ютерна верстка Г. Паяльніков Державна служба інтелектуальної власності України, вул. Урицького, 45, м. Київ, МСП, 03680, Україна ДП “Український інститут промислової власності”, вул. Глазунова, 1, м. Київ – 42, 01601 9